KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Аноним

Я так сильно подвела покупателякак быть? как бы смягчить вину?

Девочки расстроилась жуть как!!!
Заказал покупатель подарки детям и крестникам.
3 числа муж ехал специально на склад, долго собирал там заказ и отправил до обеда 3 января, чтобы подарки успели доехать...
ПОСЫЛКА ПРИЕХАЛА НЕ НА ТОТ СКЛАД!!!
мне звонит сейчас покупательница, чуть не плача, что муж приехал на склад   - посылки нет, а говорят он на другом складе, я открываю заказ и понимаю, что я написала не тот номер склада!!!
Блиииииин, так жутко неудобно!!!
Я конечно сказала, что это я перепутала...но дети-то без подарков остались...и все мои старания успеть и напряги мужа тоже зря....
прям настроения нет совсем...
как бы Вы поступили на моём месте ? как загладили бы вину ? первый раз такое!!!

05 января 2013 в 20:35
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
1 ALYSICKA
05 января 2013 в 20:37
Сделайте бонус или уступите денег
2 Pavelolka
05 января 2013 в 20:37  
А там что проблема на другой склад поехать? Пусть возьмут такси, а вы им компенсируйте.
  • Благодарочка 4
Аноним
3 Аноним
05 января 2013 в 20:38
пусть покупатель едет на тот склад который Вы отправили, а Вы оплатите дорогу.
4 Mango_Apple
05 января 2013 в 20:38 Ответ для Pavelolka
Цитата:
А там что проблема на другой склад поехать? Пусть возьмут такси, а вы им компенсируйте.
вот и о том же
5 yarina7383
05 января 2013 в 20:38
Отправьте маленький презент.....или доставку верните.....как то так....Я бы так поступила....не расстраивайтесь,так бывает....
Аноним
6 Аноним
05 января 2013 в 20:38
Как тут загладить... Разве что скидкой хорошей на следующую покупку, если захочет, конечно, после такого покупатель к Вам обратиться после этого.
Аноним
7 Аноним
05 января 2013 в 20:39
Во первых сделать переадресацию на нужный склад. Во вторых вернули бы стоимость пересылки покупателю.
Боевая
8 Боевая
05 января 2013 в 20:40
Я думаю,что покупательница сможет забрать свою посылку и на другом складе.Вы виноваты,но вы для этого заказа столько сделали))Бывает - не расстраивайтесь..
Аноним
9 Аноним
05 января 2013 в 20:41
а что проблема сьездить на другой склад? пусть сьездят, мне тоже один раз прислали не на тот склад, ну и что? развернулась и поехала на тот склад где находилась посылка, и это тоже было в предпраздничные дни и не вопила я на продавца, всяко бывает, завертелась, забылось
Аноним
10 Аноним
05 января 2013 в 20:42
сделайте переадресацию и оплатите пересылку или оплатите дорогу на тот склад
Аноним
11 Аноним
05 января 2013 в 20:42
завтра НП должна работать, пусть едут на другой склад а вы оплатите им такси. смысл плакать, не в другой же город отправили, вот тогда б беда
Аноним
(автор)
12 Аноним
(автор)
05 января 2013 в 20:43 Ответ для Pavelolka
Цитата:
А там что проблема на другой склад поехать? Пусть возьмут такси, а вы им компенсируйте.
Я предложила, но её муж поехал за посылкой в 19,30, НП работает до 20,00 мне она позвонила уже после восьми...теперь только переадресацию 8 января делать буду...
я уже думала денег хоть на телефон ей сбросить...а сколько?
просто так подвести...представляю как ей обидно!
и сама жутко расстоилась
13 shapa
05 января 2013 в 20:43
Расскажу мою ситуацию.
Заказав однажды подарочек сыну,я ждала ,как всегда смс от НП...
ТУт звонок!-Продавец подарка,очень извинялся и говорил,мол,просто ошибочка вышла-нечаянно написала номер склада 17,а не 18.
Ладно,говорю-муж как-нибудь сьездит туда,мол,пустяк..И снова незванный номер звонит.Оказалось,Новая почта,КАК ОНИ ИЗВИНЯЛИСЬ,,,ПРОСТИТЕ,говорят,но Ваша посылочка почему-то,на складе 18)))))))))))))))
Бывает же!!Подумала я и забрала подарочек!
Аноним
Пользователь сейчас на сайте
14 Аноним
Пользователь сейчас на сайте
05 января 2013 в 20:43
А мне раз в другой город продавец отправила(она перепутала)
Аноним
15 Аноним
05 января 2013 в 20:44
Завтра НП не работает,по-моему.
Аноним
(автор)
16 Аноним
(автор)
05 января 2013 в 20:44 Ответ для yarina7383
Цитата:
Отправьте маленький презент.....или доставку верните.....как то так....Я бы так поступила....не расстраивайтесь,так бывает....
точно отправлю ей восьмого презент...
Спасибо!
Аноним
(автор)
17 Аноним
(автор)
05 января 2013 в 20:44
Завтра НП не работает! первый рабочий день 8 числа
Аноним
(автор)
18 Аноним
(автор)
05 января 2013 в 20:45 Ответ для shapa
Цитата:
Расскажу мою ситуацию. Заказав однажды подарочек сыну,я ждала ,как всегда смс от НП... ТУт звонок!-Продавец подарка,очень извинялся и говорил,мол,просто ошибочка вышла-нечаянно написала номер склада 17,а не 18. Ладно,говорю-муж как-нибудь сьездит туда,мол,пустяк..И снова незванный номер звонит.Оказалось,Новая почта,КАК ОНИ ИЗВИНЯЛИСЬ,,,ПРОСТИТЕ,говорят,но Ваша посылочка почему-то,на складе 18))))))))))))))) Бывает же!!Подумала я и забрала подарочек!
да Вам повезло...
а мне написали склад №12, а я на 2 склад отправила...
19 shapa
05 января 2013 в 20:45

Поверьте,ситуация-ребенок без подарка-это ситуация ’взрослый без фантазии’,конечно,ребеночек получит подарок-просто уж Долгим путь был ДМ или СТКса!,
Главное не день,а Подарок.
А Маме компенсируйте моральный ущерб,скинув 40грн на мобильный!
  • Благодарочка 1
Аноним
(автор)
20 Аноним
(автор)
05 января 2013 в 20:46 Ответ для Аноним
Цитата:
Как тут загладить... Разве что скидкой хорошей на следующую покупку, если захочет, конечно, после такого покупатель к Вам обратиться после этого.
думаю не захочет...
я б конечно сделала...
21 orca
05 января 2013 в 20:48 Ответ для Аноним
Цитата:
завтра НП должна работать, пусть едут на другой склад а вы оплатите им такси. смысл плакать, не в другой же город отправили, вот тогда б беда
Выясните на счет Новой почты, сегодня сказали, что ЗАВТРА они работают!
Аноним
22 Аноним
05 января 2013 в 20:48
Я бы компенсировала отправкой суммы денег в размере 20 грн (или стоимость пересылки) на телефон
Аноним
(автор)
23 Аноним
(автор)
05 января 2013 в 20:48 Ответ для shapa
Цитата:
Поверьте,ситуация-ребенок без подарка-это ситуация ’взрослый без фантазии’,конечно,ребеночек получит подарок-просто уж Долгим путь был ДМ или СТКса!, Главное не день,а Подарок. А Маме компенсируйте моральный ущерб,скинув 40грн на мобильный!
я вот и думала про мобильный...
а может действительно лучше презент за свой счёт отправить после праздников?
переадресацию само собой оплачу...
Аноним
24 Аноним
05 января 2013 в 20:49  
Маловато 40 грн, такси или бензин не оплатится
Бандитка Сью
25 Бандитка Сью
05 января 2013 в 20:52
А какой возраст ребёнка и на какую сумму был подарок?
Аноним
(автор)
26 Аноним
(автор)
05 января 2013 в 20:54 Ответ для Аноним
Цитата:
Маловато 40 грн, такси или бензин не оплатится
они не поедут на другой склад...буду переадресацию буду делать.

Просто я ей и так сделала 5 % от суммы скидку + подарок положила, я всегда подарочки ложу...
хотелось так приятное сделать...а получилось ...
27 okss
05 января 2013 в 20:57
http://novaposhta.ua/news/item?id=1391
Новая почта завтра НЕ РАБОТАЕТ. На всякий случай тем, кто собрался вдруг...
Аноним
(автор)
28 Аноним
(автор)
05 января 2013 в 20:58 Ответ для Аноним
Цитата:
А какой возраст ребёнка и на какую сумму был подарок?
там на детей и крестников... много мелочи...
на 389 грн..сбросила 19 грн. + подарочек на 10 грн положила...
Аноним
29 Аноним
05 января 2013 в 21:03
Да, неприятная ситуация получилась(((( Как говорится, ложка дорога к обеду. 8 числа, возможно, посылка будет уже неактуальной,т.к. в гости наверняка пойдут 7 и прийдется на лету выбирать новые подарки в магазине в тридорога. Так что 20-40 грн вряд ли компенсирует потерянное время и деньги.
Аноним
30 Аноним
05 января 2013 в 21:03
да не переживайте вы так, ну с кем не бывает! Извинитесь, предпраздничная суета, это не стоит таких нервов!
Я бы очень извинилась, сделала переадресацию 8 числа, и вернула бы сумму за доставку.
Это не сильный промах, чтобы прям так скидывать, 40 грн мало....Бред. Доставку верните-да. А ребенок ведь свой подарок получит, ничего страшного. Вы старались.
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Вопрос закрыт