Поиск по базе знаний
Спрашивайте и получайте ответ пользователей
Аноним
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям.
Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Сделайте бонус или уступите денег
А там что проблема на другой склад поехать? Пусть возьмут такси, а вы им компенсируйте.
Цитата:
А там что проблема на другой склад поехать? Пусть возьмут такси, а вы им компенсируйте.
вот и о том же
Отправьте маленький презент.....или доставку верните.....как то так....Я бы так поступила....не расстраивайтесь,так бывает....
Как тут загладить... Разве что скидкой хорошей на следующую покупку, если захочет, конечно, после такого покупатель к Вам обратиться после этого.
Во первых сделать переадресацию на нужный склад. Во вторых вернули бы стоимость пересылки покупателю.
Я думаю,что покупательница сможет забрать свою посылку и на другом складе.Вы виноваты,но вы для этого заказа столько сделали))Бывает - не расстраивайтесь..
а что проблема сьездить на другой склад? пусть сьездят, мне тоже один раз прислали не на тот склад, ну и что? развернулась и поехала на тот склад где находилась посылка, и это тоже было в предпраздничные дни и не вопила я на продавца, всяко бывает, завертелась, забылось
завтра НП должна работать, пусть едут на другой склад а вы оплатите им такси. смысл плакать, не в другой же город отправили, вот тогда б беда
Цитата:
А там что проблема на другой склад поехать? Пусть возьмут такси, а вы им компенсируйте.
Я предложила, но её муж поехал за посылкой в 19,30, НП работает до 20,00 мне она позвонила уже после восьми...теперь только переадресацию 8 января делать буду...
я уже думала денег хоть на телефон ей сбросить...а сколько?
просто так подвести...представляю как ей обидно!
и сама жутко расстоилась
Расскажу мою ситуацию.
Заказав однажды подарочек сыну,я ждала ,как всегда смс от НП...
ТУт звонок!-Продавец подарка,очень извинялся и говорил,мол,просто ошибочка вышла-нечаянно написала номер склада 17,а не 18.
Ладно,говорю-муж как-нибудь сьездит туда,мол,пустяк..И снова незванный номер звонит.Оказалось,Новая почта,КАК ОНИ ИЗВИНЯЛИСЬ,,,ПРОСТИТЕ,говорят,но Ваша посылочка почему-то,на складе 18)))))))))))))))
Бывает же!!Подумала я и забрала подарочек!
Заказав однажды подарочек сыну,я ждала ,как всегда смс от НП...
ТУт звонок!-Продавец подарка,очень извинялся и говорил,мол,просто ошибочка вышла-нечаянно написала номер склада 17,а не 18.
Ладно,говорю-муж как-нибудь сьездит туда,мол,пустяк..И снова незванный номер звонит.Оказалось,Новая почта,КАК ОНИ ИЗВИНЯЛИСЬ,,,ПРОСТИТЕ,говорят,но Ваша посылочка почему-то,на складе 18)))))))))))))))
Бывает же!!Подумала я и забрала подарочек!
Цитата:
Отправьте маленький презент.....или доставку верните.....как то так....Я бы так поступила....не расстраивайтесь,так бывает....
точно отправлю ей восьмого презент...
Спасибо!
Цитата:
Расскажу мою ситуацию. Заказав однажды подарочек сыну,я ждала ,как всегда смс от НП... ТУт звонок!-Продавец подарка,очень извинялся и говорил,мол,просто ошибочка вышла-нечаянно написала номер склада 17,а не 18. Ладно,говорю-муж как-нибудь сьездит туда,мол,пустяк..И снова незванный номер звонит.Оказалось,Новая почта,КАК ОНИ ИЗВИНЯЛИСЬ,,,ПРОСТИТЕ,говорят,но Ваша посылочка почему-то,на складе 18))))))))))))))) Бывает же!!Подумала я и забрала подарочек!
да Вам повезло...
а мне написали склад №12, а я на 2 склад отправила...
Поверьте,ситуация-ребенок без подарка-это ситуация ’взрослый без фантазии’,конечно,ребеночек получит подарок-просто уж Долгим путь был ДМ или СТКса!,
Главное не день,а Подарок.
А Маме компенсируйте моральный ущерб,скинув 40грн на мобильный!
Цитата:
Как тут загладить... Разве что скидкой хорошей на следующую покупку, если захочет, конечно, после такого покупатель к Вам обратиться после этого.
думаю не захочет...
я б конечно сделала...
Цитата:
завтра НП должна работать, пусть едут на другой склад а вы оплатите им такси. смысл плакать, не в другой же город отправили, вот тогда б беда
Выясните на счет Новой почты, сегодня сказали, что ЗАВТРА они работают!
Я бы компенсировала отправкой суммы денег в размере 20 грн (или стоимость пересылки) на телефон
Цитата:
Поверьте,ситуация-ребенок без подарка-это ситуация ’взрослый без фантазии’,конечно,ребеночек получит подарок-просто уж Долгим путь был ДМ или СТКса!, Главное не день,а Подарок. А Маме компенсируйте моральный ущерб,скинув 40грн на мобильный!
я вот и думала про мобильный...
а может действительно лучше презент за свой счёт отправить после праздников?
переадресацию само собой оплачу...
Цитата:
Маловато 40 грн, такси или бензин не оплатится
они не поедут на другой склад...буду переадресацию буду делать.
Просто я ей и так сделала 5 % от суммы скидку + подарок положила, я всегда подарочки ложу...
хотелось так приятное сделать...а получилось ...
Новая почта завтра НЕ РАБОТАЕТ. На всякий случай тем, кто собрался вдруг...
Цитата:
А какой возраст ребёнка и на какую сумму был подарок?
там на детей и крестников... много мелочи...
на 389 грн..сбросила 19 грн. + подарочек на 10 грн положила...
Да, неприятная ситуация получилась(((( Как говорится, ложка дорога к обеду. 8 числа, возможно, посылка будет уже неактуальной,т.к. в гости наверняка пойдут 7 и прийдется на лету выбирать новые подарки в магазине в тридорога. Так что 20-40 грн вряд ли компенсирует потерянное время и деньги.
да не переживайте вы так, ну с кем не бывает! Извинитесь, предпраздничная суета, это не стоит таких нервов!
Я бы очень извинилась, сделала переадресацию 8 числа, и вернула бы сумму за доставку.
Это не сильный промах, чтобы прям так скидывать, 40 грн мало....Бред. Доставку верните-да. А ребенок ведь свой подарок получит, ничего страшного. Вы старались.
Я бы очень извинилась, сделала переадресацию 8 числа, и вернула бы сумму за доставку.
Это не сильный промах, чтобы прям так скидывать, 40 грн мало....Бред. Доставку верните-да. А ребенок ведь свой подарок получит, ничего страшного. Вы старались.
смайлики
Популярные вопросы!
- Сегодня
- Вчера
- 7 дней
- 30 дней
- + 615
- + 472
- + 284
- + 239
- + 221
- + 193
- + 176
ещё >>
Сейчас читают!
- + 153
- + 130
- + 104
- + 87
- + 81
- + 79
- + 57
Благотворительность!
- + 1
- + 3
- + 1
Я так сильно подвела покупателякак быть? как бы смягчить вину?
Заказал покупатель подарки детям и крестникам.
3 числа муж ехал специально на склад, долго собирал там заказ и отправил до обеда 3 января, чтобы подарки успели доехать...
ПОСЫЛКА ПРИЕХАЛА НЕ НА ТОТ СКЛАД!!!
мне звонит сейчас покупательница, чуть не плача, что муж приехал на склад - посылки нет, а говорят он на другом складе, я открываю заказ и понимаю, что я написала не тот номер склада!!!
Блиииииин, так жутко неудобно!!!
Я конечно сказала, что это я перепутала...но дети-то без подарков остались...и все мои старания успеть и напряги мужа тоже зря....
прям настроения нет совсем...
как бы Вы поступили на моём месте ? как загладили бы вину ? первый раз такое!!!