Аноним• 08 января 2013
Купила планшет через Розетку, а он не работает, никто не сталкивался?
Девченки, сегодня привез курьер заказанный через интернет-магазин Розетка планшет, сразу включила заработал, потом через минуты две потух и не включается. Зарядное исправно. Никто не сталкивался? Завтра буду звонить им, сегодня уже вечером привезли, поздно.
Не подскажите, что за волокита меня ждет и как может разрешиться проблема?
Заранее спасибо за любую информацию.
Не подскажите, что за волокита меня ждет и как может разрешиться проблема?
Заранее спасибо за любую информацию.
42
0
везете в сервисн.центр, делаете диагностику, платите деньги, вам говорят что за поломка, возможную причину и сколько это потянет. Если попался брак, то вам выдадут справку о невозможности починить, и интернет-магазин обязан будет заменить планшет на новый.
Вам скажут скорее всего поехать на Ярославскую( магазин розетки), с чеком гарантией и планшетом, и сдать товар в сервисный центр, там установят причину( до 14 дней), если заводской брак вернут деньги или новый планшет, если Ваша вина, то ничего не вернут.
Согласно ЗУ ’О защите прав потребителей’, в течение 14 дней можно вернуть или обменять только товар надлежащего качества, не бывший в употреблении. Если товар бракованный, просто вернуть его Вы, к сожалению, не сможете. Вам предложат ремонт в сервисном центре по гарантии. А может, ничего страшного, просто аккумулятор сел? У меня такое было с плейером - тоже немного поработал и потух, подключила зарядное устройство, и никаких признаков жизни. Оставила на зарядке на ночь, а утром смотрю - работает)))
И кто вам такое сказал! Если причина поломки брак значит сервис цент заменит, в любом случае надо с начало в Розетку, что бы они дали док по гарантии, может там материнка полетела, тогда заменят, если вы его не били от стенку то все починят/заменят
вы не обдирайте этикетки и пленочки. все сложите как было и езжайте в розетку на возврат. Они возьмут его-передадут в сц, там выдадут тех заключение что поломка не была вызвана внешними воздействиями или неправильной эксплуатацией, а дальше Вы спокойненько в магазине берете работающий такой же или возвращают они Вам деньги и все. И платить за ТЗ от СЦ Вы не должны ни коим образом.
Если причина поломки брак значит сервис цент заменит))) Знаток ещё тот! Тут спрашивают тех, кто имел дело. Если говорите, что сервис. центр заменит....то не сталкивались с данным вопросом))))
Не стоило сразу после мороза включать. Нужно было подождать около часа, что бы нагрелся. Куръер должег был
предупредить
предупредить
Автор, читайте ст. 8, там все, на что Вы имеете право при покупке товара ненадлежащего качества, прописано
В следующий раз потестите аппарат хотя бы минут 10 при курьере, камеру, сенсор, все ли работает, нет ли трещин, может его при транспортировке долбанули, как вы теперь докажете?
а курьеры розетки даже в квартиру с малогабаритками не имеют права (как они говорят) подниматься)))) при них можно только КБТ проверить, потому как заносят иногда..
Как раз сталкивалась, заменят только в том случае если починить не получится, если можно починят, месяц назад как раз забрала телефон из сервиса заменили материнку, он у меня до это го полгода был в употреблении, никаких вопросов, на прошлый новый год муж покупал планшет, полэкрана не реагировала на жизнь, со скандалом но вернули сразу в магазине, так как был новый.
Послушайте, я в розетку смогла вернуть сервиз, кот. получал муж и поставил розписьчто все в порядке. А оказалась побита чашка а остальные с мелкими трещинами... Деньги вернули, я не заъотела брать замену увидев что тамтакаяже история. Так что если вы не виноваты поменяют обязательно
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу