Как быть с таким покупателем?ЗЛА НЕ ХВАТАЕТ

Девочки всем здравствуйте!Подскажите ,посоветуйте как быть!!!У меня уже зла не хватает на этого покупателя,впервые сталкиваюсь с таким!!!Пишу все по порядку!14.07 звонит мне девушка,интересуеться определенным цветом и размером обуви,в тот момент в наличии не было такого цвета и размера.Говорю ей ровно через неделю 21.07 я получаю ваш желаемый цвет,размер и 22.07 отправлю вам,так как ей срочно нужно на какое то мероприятие...Она просит выслать наложкой(хотя это не Донецк,не Луганск и не Крым)Я всегда иду на встречу своим покупателям,говорю хорошо,без проблем вышлю наложкой.Наложенным платежем отправляю не первый раз,всегда все отлично,но в этом случае покупатель морозится!!!!!!Сегодня уже 29 .07,посылку она так и не забрала,ХОТЯ У НЕЕ ОНА БЫЛА УЖЕ 23.07,я даже и не знаю собираеться ли она ее вообще забирать...22.07 после отправки я скинула ей номер накладной,и предупредила постарайтесь забрать посылку вовремя,чтобы я успела получить свои деньги,так как 30.07 я уежаю из города и меня не будет здесь больше месяца.ДЕВОЧКИ ЗВОНЮ ЕЙ КАЖДЫЙ ДЕНЬ,ОНА НА МОРОЗЕ,СБРАСЫВАЕТ МОИ ЗВОНКИ,И СЕГОДНЯ МНЕ ПИШЕТ МОЛ ИЗВИНИТЕ ТАК БЫВАЕТ,Я НЕ СМОГЛА,ПОТОМ НАЧИНАЕТ ПИСАТЬ ЧТО РЕБЕНОК ЗАБОЛЕЛ,Я ЗАБЕРУ НА ДНЯХ!!!Я В ШОКЕ!!!Я ЖЕ ПРЕДУПРЕДИЛА ЧТО УЕЖАЮ..КАК ТЕПЕРЬ БЫТЬ???ПИШУ -ВЫ ЧТО НЕ СОБИРАЕТЕСЬ ЗАБИРАТЬ ЗАКАЗ-??ОТВЕЧАЕТ ЗАБЕРУ НА ДНЯХ....НО НА ДНЯХ МЕНЯ УЖЕ ЗДЕСЬ НЕ БУДЕТ!!!А ЗА МЕСЯЦ ХРАНЕНИЯ ДЕНЕГ НА НОВОЙ ПОЧТЕ Я ДОЛЖНА БУДУ ПЛАТИТЬ ПЕНЮ...чТО ДЕЛАТЬ?КАК БЫТЬ?ИДТИ НА НОВУЮ ПОЧТУ И ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ЧТОБЫ МНЕ ПЕРЕПРАВИЛИ ДЕНЬГИ В ДРУГУЮ ОБЛАСТЬ ИЛИ ЖЕ МОЖНО НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ЧТОБЫ ЗАБРАЛ ЭТИ ДЕНЬГИ МУЖ...КТО СТАЛКИВАЛСЯ С ТАКИМ...ЧТО ВЫ ДЕЛАЛИ?КАК РЕШАЛИ ЭТОТ ВОПРОС!!!МЕНЯ ПРОСТО БЕСИТ ЧТО ОНА КАКАЯ ТО ОТМОРОЖЕННАЯ ,Я ХОЧУ С НЕЙ НОРМАЛЬНО ПОГОВОРИТЬ ПО МОБИЛЬНОМУ,ОБЬЯСНИТЬ ЧТО ТЕПЕРЬ НУЖНО ЧТО ТО РЕШИТЬ КУДА ОТПРАВЛЯТЬ ДЕНЬГИ,ПИШУ ЕЙ СМС,МОЛЧИТ КАК РЫБА.ВСЕ ЖЕ НАДЕЮСЬ ЧТО У НЕЕ ЕСТЬ СОВЕСТЬ И ОНА ПОЙДЕТ И ЗАБЕРЕТ ЭТУ ПОСЫЛКУ СЕГОДНЯ И Я УСПЕЮ ЗАВТРА ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ...НО ЧЕСТНО Я УЖЕ НИЧЕГО НЕ ХОЧУ,УЖЕ ЗАБРАЛА БЫ ЭТУ ПОСЫЛКУ САМА,ИЗ-ЗА ТАКИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ БОЛЬШЕ И НЕ ХОЧЕТСЯ ОТПРАВЛЯТЬ НАЛОЖКОЙ...ИЗВЕНИТЕ ЧТО МНОГО ТЕКСТА..ПРОСТО НАКИПЕЛО.ЗАРАНЕЕ ВСЕМ СПАСИБО ЗА ОТВЕТЫ