Ватный Пупс• 30 июля 2014
О покупателях которые пудрят мозги
Девочки, как вы поступаете с "покупателями", которые только и делают, что заморачивают вам голову, у которых 7 пятниц на неделю, да еще и ко всему диктуют свои условия продажи, да еще потом "свиваются". В общем, вам наверняка тоже попадаются такие вот особые люди!
p.s. я здесь 4 года, очень-очень много сделок, рейтинг самый максимальный, с медалью. Чтобы вы не подумали, что я новичок тут.
Просто почти всегда мне попадаются добросовестные, приятные люди, которые вскоре стают моими постоянными клиентами. Но на этой неделе столкнулась уже с 3-мя дамами, которые просто приводят в ужас своими маразмами.
p.s. я здесь 4 года, очень-очень много сделок, рейтинг самый максимальный, с медалью. Чтобы вы не подумали, что я новичок тут.
Просто почти всегда мне попадаются добросовестные, приятные люди, которые вскоре стают моими постоянными клиентами. Но на этой неделе столкнулась уже с 3-мя дамами, которые просто приводят в ужас своими маразмами.
показать весь текст
Бла бла бла• 30 июля 2014
Ответ дляСеточка
тоже сделала вывод, что если человек реально настроен кпить, он не затягивает, а те кто задает тысячу вопросов и миллион фото с разных ракурсов ТО ТАКЕ...))))))
Не обязательно, я могу и полгода думать о той или иной вещи - органайзер для белья, например ))) Уже и поспрашивала, и хочу его, но всё руки не доходят.
Но если дойдут, то куплю у того продавца, с которым общалась пусть даже и полгода назад
Но если дойдут, то куплю у того продавца, с которым общалась пусть даже и полгода назад
Аль_де_Барановна• 30 июля 2014
Ответ дляКондуктЕр тролейбуса
а мне еще ’нравятся’,ни здравствуйте,а сразу дайте замеры и все и пропали,такое чувство,что замеры берут,а покупают в другом месте.Мне не жалко замеров,НО ВЕЖЛИВОСТЬ НИКТО НЕ ОТМЕНЯЛ!!!
да хотя бы сказали б спасибо
автор
Ватный Пупс
• 30 июля 2014
Ответ дляБла бла бла
Я так поняла, вам просто не интересно стало этим заниматься, вот и раздражает вас всё.
Поверьте через интернет продавать легче, чем вживую, там ещё и улыбаться нужно, когда вообше не хочется )))
Так что, спокойствие и ещё раз спокойствие )
Поверьте через интернет продавать легче, чем вживую, там ещё и улыбаться нужно, когда вообше не хочется )))
Так что, спокойствие и ещё раз спокойствие )
почему не интересно? очень даже. Ежедневно кто-то что-то покупает... Но вот хочется, чтобы УВАЖАЛИ, а трепали кое-что))))
Я хотела узнать, как другие продавцы ’борятся’ с такими? игнорируют сразу когда распознают, может посылают красиво?
Я хотела узнать, как другие продавцы ’борятся’ с такими? игнорируют сразу когда распознают, может посылают красиво?
КондуктЕр тролейбуса• 30 июля 2014
Ответ дляСусановна
замеры можно и указать в обьявлении,ато пишите разное бла-бла-бла о фирме,ткани,почему вам не подошло...
читаешь пол страницы ирунды,а в конце-кого интересуют замеры и фото вживую-пишите
спросил и ждёшь,когда тебе ответят,
вот и злится народ.
читаешь пол страницы ирунды,а в конце-кого интересуют замеры и фото вживую-пишите
спросил и ждёшь,когда тебе ответят,
вот и злится народ.
Я злюсь...когда все указано в объявлении,а покупатель читает через раз и 10 вопросов,о том о чем написано уже,и фото в живую всегда выкладываю
Пурген• 30 июля 2014
Удивительно! Раньше в торговле была такая поговорка:’Вот бы магазин без покупателей!’.Торговля - это общение, общение и еще раз общение, но главное, терпение! И покупатель всегда прав!Имеет право на раздумье и выбор.Когда был дефицит товаров, брали не глядя.Это прописные истины из торговой психологии. Пардон, если написала кому-то обидное.
Бла бла бла• 30 июля 2014
Ответ дляВатный Пупс
почему не интересно? очень даже. Ежедневно кто-то что-то покупает... Но вот хочется, чтобы УВАЖАЛИ, а трепали кое-что))))
Я хотела узнать, как другие продавцы ’борятся’ с такими? игнорируют сразу когда распознают, может посылают красиво?
Я хотела узнать, как другие продавцы ’борятся’ с такими? игнорируют сразу когда распознают, может посылают красиво?
Я поддерживаю беседу до последнего
Одна кадра мне даже звонила и всё свою жизнь рассказывала ))) ну, а что поделаешь, пришлось слушать и поддакивать )
Одна кадра мне даже звонила и всё свою жизнь рассказывала ))) ну, а что поделаешь, пришлось слушать и поддакивать )
Железный коготь• 30 июля 2014
Ответ дляБла бла бла
Никогда не понимала таких продавцов, которые по каким-то там своим соображения просто не отвечают покупателю (я тоже продавец если что).
К покупателям отношусь снисходительнее, т.к. у людей и работа может быть - не поверите, не за компьютером, человек может и пару дней не отвечать, или покупает первый раз и не подозревает, что его вопросы прям могут вывести из себя.
К покупателям отношусь снисходительнее, т.к. у людей и работа может быть - не поверите, не за компьютером, человек может и пару дней не отвечать, или покупает первый раз и не подозревает, что его вопросы прям могут вывести из себя.
нет, я не имела ввиду не отвечать, а просто не принимать близко к сердцу, отвечаю коротко, без фанатизма, а если задают те же вопросы, пишу, что писала выше.я , наверно, неправильно выразилась
Вбигудях• 30 июля 2014
Ответ дляМая твая не панимать
Напишите в объявлении о сроках брони и о возможности-не возможности торга, а если сразу выложить замеры-вообще никаких проблем и лишних вопросов.
Если торг есть, то это указывается в на стройках объявления, остальное - самодеятельность, граничащая с беспробудной наглостью.
Сусановна• 30 июля 2014
Ответ дляВатный Пупс
так вот да - самое главное если хотите! НО мы не роботы, когда видишь откровенный маразм, когда понимаешь что человек попросту отнимает твое мнение...Нет, я не хамила. Просто красиво отошла))
я думаю,за 4 года вы уже должны чувствовать покупателя.
мы учили этику,эстетику,культуру поведения с покупателем,может это теперь мне и помогает.
отношусь спокойно,с улыбкой к скорпулёзным покупателям.
мы учили этику,эстетику,культуру поведения с покупателем,может это теперь мне и помогает.
отношусь спокойно,с улыбкой к скорпулёзным покупателям.
Сеточка• 30 июля 2014
Ответ дляБла бла бла
Не обязательно, я могу и полгода думать о той или иной вещи - органайзер для белья, например ))) Уже и поспрашивала, и хочу его, но всё руки не доходят.
Но если дойдут, то куплю у того продавца, с которым общалась пусть даже и полгода назад
Но если дойдут, то куплю у того продавца, с которым общалась пусть даже и полгода назад
я извиняюсь но это и есть ТАКЕ) не в обиду
просто когда у меня человек начал расспрашивать про вещь, следующему я уже сообщаю что уже ’очередь’
а первый человек вроде бы и все нравится-подходит, а отвечает раз в день, а потом еще и исчезает...а второй покупатель к тому времени может найти другого продавца, понимаете? кому в итоге от этого хорошо?
просто когда у меня человек начал расспрашивать про вещь, следующему я уже сообщаю что уже ’очередь’
а первый человек вроде бы и все нравится-подходит, а отвечает раз в день, а потом еще и исчезает...а второй покупатель к тому времени может найти другого продавца, понимаете? кому в итоге от этого хорошо?
Молчалка• 30 июля 2014
Уважаю покупателей,которые ,если передумали, сразу пишут :’брать не буду’. Это их право, и продавец не гадает, возьмут не возьмут. Но жутко бесят, когда просят скидку 50-70%. Я и так всегда стараюсь уступить немножко, но нельзя же так наглеть.
автор
Ватный Пупс
• 30 июля 2014
Ответ дляПурген
Удивительно! Раньше в торговле была такая поговорка:’Вот бы магазин без покупателей!’.Торговля - это общение, общение и еще раз общение, но главное, терпение! И покупатель всегда прав!Имеет право на раздумье и выбор.Когда был дефицит товаров, брали не глядя.Это прописные истины из торговой психологии. Пардон, если написала кому-то обидное.
Имеет право, но не садится на шею!!! Девочки, поймите сотни продаж и все довольны, наверно я не самый худший продавец)) по всей украине девочки ходят в обновках, за границей в том числе. Девочка постоянная покупатель живет в Израиле, все время у меня что-то покупает, ее мама - на проводник. она потом ей передает купленные вещи. Ну если была бы такой, как тут многие мне советуют ТЕРПИМОСТИ ПОБОЛЬШЕ ну не было столько ПОЗИТИВА от людей, благодарности.
Сусановна• 30 июля 2014
Ответ дляКондуктЕр тролейбуса
Я злюсь...когда все указано в объявлении,а покупатель читает через раз и 10 вопросов,о том о чем написано уже,и фото в живую всегда выкладываю
бывает...
а я вот злюсь когда спрашиваю ОТ и ОБ,которые не указаны в обьявлении,а мне продавец тупо копирует замеры из обьявления,а одна так вообще написала ’читайте внимательно’
что читать,если их там нету)))
а я вот злюсь когда спрашиваю ОТ и ОБ,которые не указаны в обьявлении,а мне продавец тупо копирует замеры из обьявления,а одна так вообще написала ’читайте внимательно’
что читать,если их там нету)))
я Кукарача• 30 июля 2014
У меня тоже высокий рейтинг, но, заметила что больше всего морочат голову дамы именно с высоким рейтингом! Одна в течении месяца, имела привычку задавать вопросы по поводу замеров, ракурсов и тому подобное, в принципе ничего страшного я отвечала, ей вроде все подходило, на покупку она так и не созрела))), ну и вежливость конечно, без здравствуйте, пожалуйста и т.д. Была одна)), тоже пару-три недели, задавала вопросы, все, фух, подошло, и тут контрольный....’сейчас отправите???? мне очень срочно, если нет, брать не буду!’
Вчерась, мадам с рейтингом выше 9, без всяких церемоний, на цену вещи в 130грн., вопрос в лоб: за 80???? уступила за 100, пишет: 90???где вы находитесь??? повторяю:100, и местонахождения, пишет: ’ну вот, еще и за доставку платить, за 90????’ отвечаю, разве те 30 грн., что я уступила недостаточно на доставку?, ответ: ’ну нет так нет’, при этом. Ну наглая особа, нет слов.
Вчерась, мадам с рейтингом выше 9, без всяких церемоний, на цену вещи в 130грн., вопрос в лоб: за 80???? уступила за 100, пишет: 90???где вы находитесь??? повторяю:100, и местонахождения, пишет: ’ну вот, еще и за доставку платить, за 90????’ отвечаю, разве те 30 грн., что я уступила недостаточно на доставку?, ответ: ’ну нет так нет’, при этом. Ну наглая особа, нет слов.
автор
Ватный Пупс
• 30 июля 2014
Ответ дляСусановна
я думаю,за 4 года вы уже должны чувствовать покупателя.
мы учили этику,эстетику,культуру поведения с покупателем,может это теперь мне и помогает.
отношусь спокойно,с улыбкой к скорпулёзным покупателям.
мы учили этику,эстетику,культуру поведения с покупателем,может это теперь мне и помогает.
отношусь спокойно,с улыбкой к скорпулёзным покупателям.
И я тоже изучала этику, эстетику, и вообще КУЛЬТУРОЛОГ по образованию. В общем девочки, могу всем пожелать только ДОБРОСОВЕСТНЫХ покупателей! Вы меня все немного успокоили, что мне не одной иногда (слава Богу) попадаются те, кто желает повампирить)))
Сусановна• 30 июля 2014
Ответ дляВатный Пупс
И я тоже изучала этику, эстетику, и вообще КУЛЬТУРОЛОГ по образованию. В общем девочки, могу всем пожелать только ДОБРОСОВЕСТНЫХ покупателей! Вы меня все немного успокоили, что мне не одной иногда (слава Богу) попадаются те, кто желает повампирить)))
выговориться всегда полезно
удачи!
удачи!
автор
Ватный Пупс
• 30 июля 2014
Ответ дляя Кукарача
У меня тоже высокий рейтинг, но, заметила что больше всего морочат голову дамы именно с высоким рейтингом! Одна в течении месяца, имела привычку задавать вопросы по поводу замеров, ракурсов и тому подобное, в принципе ничего страшного я отвечала, ей вроде все подходило, на покупку она так и не созрела))), ну и вежливость конечно, без здравствуйте, пожалуйста и т.д. Была одна)), тоже пару-три недели, задавала вопросы, все, фух, подошло, и тут контрольный....’сейчас отправите???? мне очень срочно, если нет, брать не буду!’
Вчерась, мадам с рейтингом выше 9, без всяких церемоний, на цену вещи в 130грн., вопрос в лоб: за 80???? уступила за 100, пишет: 90???где вы находитесь??? повторяю:100, и местонахождения, пишет: ’ну вот, еще и за доставку платить, за 90????’ отвечаю, разве те 30 грн., что я уступила недостаточно на доставку?, ответ: ’ну нет так нет’, при этом. Ну наглая особа, нет слов.
Вчерась, мадам с рейтингом выше 9, без всяких церемоний, на цену вещи в 130грн., вопрос в лоб: за 80???? уступила за 100, пишет: 90???где вы находитесь??? повторяю:100, и местонахождения, пишет: ’ну вот, еще и за доставку платить, за 90????’ отвечаю, разве те 30 грн., что я уступила недостаточно на доставку?, ответ: ’ну нет так нет’, при этом. Ну наглая особа, нет слов.
Ой, а это в отдельную тему можно вывести!))))) да, меня просто убивает, когда цена и так ниже некуда - чуть ли не до 20-40 грн отдайте)))
Железный коготь• 30 июля 2014
Ответ дляВатный Пупс
Ой, а это в отдельную тему можно вывести!))))) да, меня просто убивает, когда цена и так ниже некуда - чуть ли не до 20-40 грн отдайте)))
и меня6)))у меня вещь 75 стоила, отдаю за 55, а мне говорит, что терминал 5-ки не принимает и может только 50 перевести:))))))вторую неделю переводит:)))
Холодная каша• 30 июля 2014
Ответ дляБарбитта
автор, як я вас розумію.... а такі які сказали що частину грошей оплатять, а другу трошки пізніше а я дура повелася, а уже 2 міс пройшло, а ’воно’ інакше не скажу, товар отримало, а про гроші забуло....
я пишу мол, де решта, а ’ а ответ - тишина’....
перше, я вже тут з 2009 року, навіть не страшно було переслати речі, а поки вони дойшли покупеь оплачував, І ще багато раз так було, і ніколи так не попадала.. а тепер як з Донецька дамочка так по-свинські повелася, так я краще не продам, почекаю порядного покупця, но я дуже уважно дивлюся - звідки покупець....
а думаю суть ви автор зрозуміли...
І найгірше щоб під впливом тої всієї ситуації у країні, таких ’тупорилих’ які розводять дуже багато розвелося....
так що якщо вам голову морочать - флаг в руки, я відразу уже бачу, (сп не займаюся, усі речі з малої які куплені виключно закордоном моєю мамою або мною коли там відпочивала) ху із ху, і чи буде воно брало чи морочиться...
і ще скажу - зараз важкий час, хорошу порядку річ - продати завжди можна.
я пишу мол, де решта, а ’ а ответ - тишина’....
перше, я вже тут з 2009 року, навіть не страшно було переслати речі, а поки вони дойшли покупеь оплачував, І ще багато раз так було, і ніколи так не попадала.. а тепер як з Донецька дамочка так по-свинські повелася, так я краще не продам, почекаю порядного покупця, но я дуже уважно дивлюся - звідки покупець....
а думаю суть ви автор зрозуміли...
І найгірше щоб під впливом тої всієї ситуації у країні, таких ’тупорилих’ які розводять дуже багато розвелося....
так що якщо вам голову морочать - флаг в руки, я відразу уже бачу, (сп не займаюся, усі речі з малої які куплені виключно закордоном моєю мамою або мною коли там відпочивала) ху із ху, і чи буде воно брало чи морочиться...
і ще скажу - зараз важкий час, хорошу порядку річ - продати завжди можна.
А Вам в голову не приходила мысль- дамочки из Донецка нет уже в живых или у нее все разбомбило. просто сами рисковали,когда на таких условиях продавали в Донецк.
Барбитта• 30 июля 2014
Ответ дляХолодная каша
А Вам в голову не приходила мысль- дамочки из Донецка нет уже в живых или у нее все разбомбило. просто сами рисковали,когда на таких условиях продавали в Донецк.
ні, не приходило, бо заходить на сайт.
Тому і пишу.
НЕ всі, не гребу і не кажу що усі однакові, але довіра - звичайно нульова...
дама чемно подякувала, написала відгук, і навіть не відповіла на повідомлення, коли я спитала чи решта думаєте оплатити чи ні...
я не збіднію, але таке не приємно, і при одному таку покупцю починаєш настрожливо до всіх відноситися.
І більше того, якщо і продаю, чи купую я таки почала перечитувати рейтинг і гостьову.
І у даній дамі - я таки переконалася що сволоч остання, бо відразу перечитувала гостьову і не одна писала що не доплачує, або просить відправити товар - а воно годує обцянками про оплату якої насправді немає.
Так що давайте не будемо про ’таких’ жертв АТО.
Мені не жаль абсолютно. Просто через таких довіра пропадає.
А колись сайт був просто ляля...
Тому і пишу.
НЕ всі, не гребу і не кажу що усі однакові, але довіра - звичайно нульова...
дама чемно подякувала, написала відгук, і навіть не відповіла на повідомлення, коли я спитала чи решта думаєте оплатити чи ні...
я не збіднію, але таке не приємно, і при одному таку покупцю починаєш настрожливо до всіх відноситися.
І більше того, якщо і продаю, чи купую я таки почала перечитувати рейтинг і гостьову.
І у даній дамі - я таки переконалася що сволоч остання, бо відразу перечитувала гостьову і не одна писала що не доплачує, або просить відправити товар - а воно годує обцянками про оплату якої насправді немає.
Так що давайте не будемо про ’таких’ жертв АТО.
Мені не жаль абсолютно. Просто через таких довіра пропадає.
А колись сайт був просто ляля...
Холодная каша• 30 июля 2014
Ответ дляБарбитта
ні, не приходило, бо заходить на сайт.
Тому і пишу.
НЕ всі, не гребу і не кажу що усі однакові, але довіра - звичайно нульова...
дама чемно подякувала, написала відгук, і навіть не відповіла на повідомлення, коли я спитала чи решта думаєте оплатити чи ні...
я не збіднію, але таке не приємно, і при одному таку покупцю починаєш настрожливо до всіх відноситися.
І більше того, якщо і продаю, чи купую я таки почала перечитувати рейтинг і гостьову.
І у даній дамі - я таки переконалася що сволоч остання, бо відразу перечитувала гостьову і не одна писала що не доплачує, або просить відправити товар - а воно годує обцянками про оплату якої насправді немає.
Так що давайте не будемо про ’таких’ жертв АТО.
Мені не жаль абсолютно. Просто через таких довіра пропадає.
А колись сайт був просто ляля...
Тому і пишу.
НЕ всі, не гребу і не кажу що усі однакові, але довіра - звичайно нульова...
дама чемно подякувала, написала відгук, і навіть не відповіла на повідомлення, коли я спитала чи решта думаєте оплатити чи ні...
я не збіднію, але таке не приємно, і при одному таку покупцю починаєш настрожливо до всіх відноситися.
І більше того, якщо і продаю, чи купую я таки почала перечитувати рейтинг і гостьову.
І у даній дамі - я таки переконалася що сволоч остання, бо відразу перечитувала гостьову і не одна писала що не доплачує, або просить відправити товар - а воно годує обцянками про оплату якої насправді немає.
Так що давайте не будемо про ’таких’ жертв АТО.
Мені не жаль абсолютно. Просто через таких довіра пропадає.
А колись сайт був просто ляля...
Сами себе противоречите. По отзывам поняли, что покупатель не очень порядочный, но повелись на ее условия. Получается - такой результат и следовало ожидать. Я всегда обязательно изучаю отзывы в гостевой, что-бы иметь представление о человеке.
Барбитта• 30 июля 2014
так, але шкода було, просила, я часто відправляла, поки укрпоштою дойде то вона мала 2-3 дня на оплату, і ніколи так не було...
а тут таки - не просто придумали гостьову...
ще раз кажу - добре вичитую тепер, але і читаю звідки покупець.
От може у мене дискримінація, але я таки ділю на людей з України і людей із Донбасу.
І тут навіть не переконаєте.
а тут таки - не просто придумали гостьову...
ще раз кажу - добре вичитую тепер, але і читаю звідки покупець.
От може у мене дискримінація, але я таки ділю на людей з України і людей із Донбасу.
І тут навіть не переконаєте.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу