юристы, помогите. попала на 30 000

очень кратко ситуация, так как боюсь сбиться на эмоции

заказала частному мебельщику кухню и 2 шкафа. заплатила аванс - 30 тыс., из которых - 20 тыс. за кухню(итоговая стоимость - 30 тыс., без учета столешницы, фурнитуры, наполнения, доставки, за это я платила отдельно) и 10 тыс. за 2 шкафа (один шкаф - 7 тыс., второй - 9 тыс.)

привезли мне мою долгожданную красоту, и я обомлела: сделано было так похабно, что я даже не знала, что так можно испоганить работу. замечу, фасады кухни - из дуба, рамки обоих шкафов - из ольхи

упуская все подробности, поставила мебельщику условие: или он все перерабатывает за свои, или я отдаю на переработку другому мастеру. поскольку доверия к этому "специалисту" у меня уже не было ни малейшего, я сказала, что прежде чем отдам на переделку кухонные фасады, пусть он вернет мне обратно хотя бы половину заплаченных за кухню денег, иначе у меня нет гарантии, что, во-первых, он способен все исправить, во-вторых, что он привезет фасады не через полгода (кухню я заказала в марте, она должны было быть установлена до 15 мая), а в-третьих, что он вообще привезет мне обратно фасады, не впарив их кому-то еще и не кинув меня на деньги.

как я и ожидала, он не захотел, и я сказала, что даю ему 2 дня на подумать, а если нет - я отдаю фасады другому человеку. сегодня пригласила другого мебельщика (жаль, что я не знала его раньше), чтобы он оценил переделку. человек все внимательно осмотрел. подробно рассказал мне о всех дефектах и сказал, что для меня будет выгоднее, если я дожму его и заставлю переделать как надо, или потребую вернуть все свои деньги и закажу все заново. потому что переделывать халтуру после других стоит недешево, и он не даст мне гарантии, что будет с этой кухней через полгода-год, так как ему сложно оценить качество дерева и некоторые другие нюансы, которые может знать тот, кто эту кухню "ваял" с самого начала

и здесь сама большая проблема. мы не заключали договор. он зарегистрирован как ЧП, но договоров не заключает. все, что у меня есть, - это его расписка о том, что он взял у меня 20 тыс. грн. в счет изготовления кухни, которая будет установлена до 15 мая 2014 г. ВСЕ

на остальные 10 тыс. у меня нет даже расписки

если Вы осилили этот текст, ВОПРОС: есть ли у меня шанс вернуть полностью свои деньги?

кроме 20 тыс., я заплатила за доставку 2-х шкафов и кухни из Сум в Киев 1200 грн., за фурнитуру 2200 грн. и за столешницу 1800 грн., которая в ручном режиме им подгонялась под мои размеры и неудачно - большие зазоры по бокам. моральный ущерб за недельную бессонницу и проблемы со здоровьем на нервной почве пусть потратит себе не хочу говорить на что

можно ли как-то повлиять на этого человека и с помощью чего или кого?

спасибо всем за внимание!