Ласунка• 08 августа 2014
Для чего нужен кассир в Приватбанке??
Нужно мне сегодня было оплатить одну квитанцию по Горводоканалу (не коммунальный платеж). Пришла в Приватбанк, отделение пустое, возле кассы никого. Подаю квитанцию кассиру, она даже не глянув говорит идите оплачивайте через терминал. Я ей объясняю, что хочу оплатить в кассе, карта Привата у меня есть (раньше все мозг выносили -без карты в кассе не обслуживаем, сделала карту- все равно не обслуживаем). В общем платеж не приняла. В терминале я минут 15 проторчала, т.к. пока введешь эти ОКПО,МФО и т.д. да еще терминал 2 раза платеж почему-то сбрасывал и приходилось все сначала набирать. Психанула вернулась в кассу, сказала что буду жаловаться - сразу же платеж провели. Вот на кой.. спрашивается там кассир сидит, какое право она имеет отказывать клиенту в проведении платежа?Может кто-то знает как с ними общаться и бороться ))) чтоб не наглели. Или кассир права,может у них правила новые-клиентов не обслуживать? И еще вопрос если отправить смс на номер указанный в объявлении возле кассы,то толк какой-то будет?
38
0
Валюту меняет ))) иногда карту пополняет ) а так да, отправляют или к специалистам или к терминалу
Девочки, а я могу валюту перевести на вплотную карту человека? Мне кассир отказала, а я читала , что посредники так пополнять свои карты
Сейчас все операции стараются перевести на терминалы,т к есть такая задумка отказ от кассиров ,вот и приучают народ,кассирам дан указ свыше, а не просто ей так хочется, то что шлете смс на политике банка не отразится, а с девочки спишут деньги с з-пл, раньше 100 грн было.
офигели кассиры! а если кто не умеет пользоваться терминалом? тем более для многих это не так уж легко разобраться.
я вот некоторые платежи боюсь проводить через терминал, это касается платежей где нужно самим вводить все расчетные данные, я может человек невнимательный, ошибусь в цифре и что дальше? Поэтому такие платежи обычно прошу делать в кассе, там же они отвечают за правильность ввода данных. А им тоже не хочется этим заниматься...
сверху из Днепра к управляющему отделением приходит указание, что через терминал в день должно проходить столько-то платежей. управляющий заставляет кассира отправлять клиентов к терминалу, хотя при этом теряет свои бонусы за операцию. если не будет работать терминал, отделение будет в отстающих...и тогда будут дрючить управляющего. так что это не прихоть кассира. кассиры в отделении самые последние люди.
Кассир права, очень скоро кассир будет работать только с выручкой, валютой и пополнение-снятием с карт. Так что, милые барышни, учимся работать на терминалах, они практически заменяют кассира. Пока еще банк плавно переходит на новую схему работы, но скоро лафа в кассе закончится. 
Ответ дляЗабежАЛОЧКА
Кассир права, очень скоро кассир будет работать только с выручкой, валютой и пополнение-снятием с карт. Так что, милые барышни, учимся работать на терминалах, они практически заменяют кассира. Пока еще банк плавно переходит на новую схему работы, но скоро лафа в кассе закончится.
вы явно кассир)))))
ну не верю я, если есть терминалы, значит есть тот кто на них работает. А потом там нет ничего сложного, было бы желание, а его у людей нет. Ноутбук сложнее терминала, но все ж умеют пользоваться
я работала кассиром. прихожу я утром, мне управляющая говорит, что сегодня все, кто будет оплачивать укртелеком - на терминал. сегодня должно быть не меньше 30 платежей на укртелеком через терминал. говори, что программа на укртелеком не работает. и это не ерунда, а наша реальная жизнь :)
Вроде нельзя, мы пытались перевести через приват 24, пишет, что валютные операции запрещены законодательством.
У нас в кассах очень много платежей люди делают. Если кассир свободен, а возле специалиста очередь, сам приглашает.
Уважаемый Автор, пара месяцев назад у меня был жуткий скандал в отделении Приват в Киеве на Оболони. я зашла с ребенком оплатить учебу, до этого платила без карты другой платеж и все было ок. Выстояла очередь и тут кассир у меня требует карту. Я говорю, что уже оплачивала без карты и уточнила у девочки на рецепшен можно ли не имея карты в кассе сделать платеж, она сказала-да, конечно! Кассир довольно в грубой форме отказалась меня обслуживать из-за того, что нет на руках карты привата, и чувствовала себя я гаденько. При том, что мой муж клиент этого банка с кучей всяких преференций. Я пообещала ей приятного дня, вышла в фойе, прочитала на рекламном флаере телефон горячей линии, позвонила, изложила суть, назвав время визита, номер отделения, свои данные. Меня выслушали, конечно были в шоке, пообещали разобраться. Я настаивала на серьезном решении вопроса, так как в банке не позволительно вести себя таким образом. Перезванивала еще начальник службы персонала, я также изложила ей суть проблемы и видение ситуации и результат- человек уволен. Думаю этой хамке будет урок!
Я
Я
вот, заставляют кассиров обслуживать только клиентов с картой. и это не прихоть кассира, это указания свыше. если клиент без карты, кассиру минус бонусы. и в это же время, наказывают кассира за то, что отказали принять платеж без карты. в этом и есть весь ПРИВАТБАНК. политика банка такова, что кассир должен уговорить вас получить карту. но это не всегда удается, когда за вами еще очередь в 20 человек.
Я может быть и не стала такую кашу заваривать, но это было уже даже в очереди заметно, что сидит за стеклом хамка, ребятам деньги на терминал не разменяла, накричала, мужчину отослала с документами, ей много заполнять видите ли- пусть стажер на терминале поможет оплатить! я еще и с ребенком попала под руку горячую. Ты сидишь и работаешь кассиром, кто заставляет? Никто! Так выполняй свою работу, улыбайся и радуйся вообще, что работа есть!
Должна сказать, что в других отделениях я никогда с таким не сталкивалась: и молодые девочки, и женщины постарше, все попадались адекватные!
Должна сказать, что в других отделениях я никогда с таким не сталкивалась: и молодые девочки, и женщины постарше, все попадались адекватные!
Вопрос такой ... Я хожу ежедневно в Приват , перечисляю очень большие суммы , есть одна касса где кассирша меня всегда завет без очереди , и когда видит что я иду в другую кассу то обижаться ))) что она имеет от этого ? Им что то платят если суммы очень большие ?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу