lolicat• 07 сентября 2014
Нужен совет. Продавец обманул,прислал товар с износом и в поврежденной упаковке.
Добрый день.
Сложилась такая ситуация. Хотела купить игрушку ребенку в подарок на ДР. Нашла ее тут на сайте. Состояние б.у.,но продавец в объявлении указала дословно:"Состояние новой. Коробка в наличии". Реального фото игрушки не было, было только фото с оф.сайта. Не могу сказать,что меня это сильно смутила, т.к. у продавца 100% рейтинг 9,70 баллов. Я спросила в теме , есть ли нюансы или дефекты. Она ответила:"идеальное состояние, упакую в коробку от новой не отличить." Потом правда уже после перевода денег написала:"коробочка немного была помятая я ее скотчем заклеела".
В итоге я получила игрушку со следами износа. Достаточно существенными. Это детская маска человека-паука, в ней на месте глазниц прозрачный пластик. Так вот этот пластик изрядно потерт, на нем есть царапины. Видно это невооруженным глазом при любом освещении. И упаковка примята прилично и порвана, после чего заклеена скотчем. Сказать, что это "в состоянии нового" у меня язык не поворачивается.
Я хотела вернуть продавцу товар, созвонилась с продавцом и написала. В объявлении указано,что товар можно вернуть с течение 14 дней при сохраненной упаковке. Продавец возвращать деньги отказывается. Стоимость игрушки, к слову 280грн.
Мало того, я не вижу теперь своего отзыва о сделке (я его выставляла). Продавец свое объявление удалила. Но я его вижу (как удаленное). Надеюсь, модераторы тоже. Я успела им написать и скрины объявления и переписки я сохранила.
Что посоветуете?
Фото прилагаю.
Сложилась такая ситуация. Хотела купить игрушку ребенку в подарок на ДР. Нашла ее тут на сайте. Состояние б.у.,но продавец в объявлении указала дословно:"Состояние новой. Коробка в наличии". Реального фото игрушки не было, было только фото с оф.сайта. Не могу сказать,что меня это сильно смутила, т.к. у продавца 100% рейтинг 9,70 баллов. Я спросила в теме , есть ли нюансы или дефекты. Она ответила:"идеальное состояние, упакую в коробку от новой не отличить." Потом правда уже после перевода денег написала:"коробочка немного была помятая я ее скотчем заклеела".
В итоге я получила игрушку со следами износа. Достаточно существенными. Это детская маска человека-паука, в ней на месте глазниц прозрачный пластик. Так вот этот пластик изрядно потерт, на нем есть царапины. Видно это невооруженным глазом при любом освещении. И упаковка примята прилично и порвана, после чего заклеена скотчем. Сказать, что это "в состоянии нового" у меня язык не поворачивается.
Я хотела вернуть продавцу товар, созвонилась с продавцом и написала. В объявлении указано,что товар можно вернуть с течение 14 дней при сохраненной упаковке. Продавец возвращать деньги отказывается. Стоимость игрушки, к слову 280грн.
Мало того, я не вижу теперь своего отзыва о сделке (я его выставляла). Продавец свое объявление удалила. Но я его вижу (как удаленное). Надеюсь, модераторы тоже. Я успела им написать и скрины объявления и переписки я сохранила.
Что посоветуете?
Фото прилагаю.
48
0
да, состояние Не новой, но вы тоже должны понимать, что покупать бу за такие деньги и через нет, ввобще нет ризона. это риски.
Вот вам и б/у в идеальном состоянии,неужели такая маска столько стоит?а сколько ж новая? Переписку сюда скопируйте и автора не мешало бы?
Ну, за такие деньги нужно было попросить реальные фото! А рейтинг тут ни при чем, и с рейтингом обмануть могут, если захотят. Б/У вещь покупать ’не глядя’ нельзя. Тут есть доля вашей вины. Ну а продавец не прав. Информация должна быть правдивой.
вот это жесть! Жаль и Вас и ребенка! Позор таким продавцам, вы же написали что на ДР берете и не стыдно было интересно?!
Да,я осознавала,что рискую. Но вот так доверилась рейтингу, привыкла доверять людям, до сих пор с обманом на кидстафе, да и в других местах лично не сталкивалась. К тому же есть разница между ’идеальным’ состоянием и ’состоянием новой’. Как по мне первое - это означает, что вещь была в использовании, но совершенно не пострадали ее качества и внешний вид, но можно сказать что она не вполне новая. ’Состояние новой’ же вполне определенно говорит о том, что следов износа нет.
Подскажите, пожалуйста, как пригласить сюда продавца?
Подскажите, пожалуйста, как пригласить сюда продавца?
Переписку как сюда копировать? Скринами? Там есть номера карт, это существенно? Их как то надо скрыть?
Я брала на подарок своему ребенку, наивно (видимо) полагая, что ’состояние новой’ от нового практически ничем не отличается, кроме места продажи (не магазин. Мало ли, может в использовании товар не был и хранился бережно.
Возможно. Я пока в профиле у продавца ничего не писала, жду ответа модераторов. Может, помогут как-то в разрешении ситуации. В любом случае, такой подарок в таком виде ребенку точно дарить не стану.
Согласна. Но фото таки могло не отображать состояния пластика в глазницах. Тоже можно по разному ракурс взять. Надо было таки еще попросить фото упаковки после того, как было сказано: ’коробочка немного была помятая я ее скотчем заклеела’. Но опять же, поверила:)
Могу выложить сюда нашу с продавцом переписку. Подскажите, как правильно сделать: в виде скринов лучше? Затереть там только номера счетов? Ник продавца оставлять?
Я пригласила, написала продавцу в личку, но я не уверена что она придет.
Ее последнее сообщение мне:’Изините, я передумала возврата не будет маска в идеальном состоянии как для б/у, а за коробку я вас предупреждала. Звонить и писать по этому поводу больше не надо.’
Ее последнее сообщение мне:’Изините, я передумала возврата не будет маска в идеальном состоянии как для б/у, а за коробку я вас предупреждала. Звонить и писать по этому поводу больше не надо.’
Ну как всегда - ’риски интернет-покупок’ и ’чего вы хотели от б/у’... Девочки, а как же честность, порядочность, рейтинг, над которым все так дрожат, в конце-концов? Разве 9,70 - не показатель того, что человек должен отвечать за свои слова? Если не доверять даже таким продавцам - зачем тогда вообще нужны оценки? И уж если случилось такое - ну сохрани лицо, забери свой товар, ведь не три копейки стоит! Жаль мне покупателя, вот по-человечески - жаль.
Та да, для меня это таки было лицо и показатель порядочности:) У меня были случаи не раз, когда мы между собой тут и товар высылали раньше оплаты, смотрим друг на друга, что рейтинг 100% и количество баллов стремится к 10 - так вообще доверяешь как себе:))) Поэтому сегодня у меня был шок, когда я развернула целлофановую новопочтовской пленку....
Здесь это разрешается, так принято? я немножко не в курсе, т.к. до сих пор не сталкивалась и в советчице не была:)
Да, для ’состояния новой’ возможно это была бы приемлимая цена. Нашла на Амазоне такую: . У нас в продаже таких я не видела, видела более новый вариант в Антошке, со скидкой обошлась бы чуть за 400грн.
Если продавец не идёт на диалог дают ссылку на неё и можно её в чёрный список занести чтоб не попались другие!
Сейчас приведу наш диалог. Не пугайтесь, там не мало. Так как немного обсуждали игрушки в той же тематике. И другая лирика. Мы довольно нормально общались до того как...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу