Лиса Патрикевна• 08 сентября 2014
А как у вас? Вас не бесит? Или может вам такие не попадаются покупатели?
Девочки-продавцы с высоким рейтингом и с большим количеством сделок (от 3000 сделок), вас не бесит, когда покупатель вчера оплатил, а сегодня в 10-12 часов утра просит номер декларации?
Меня лично аж тяпает от этого! Я что должна проснуться и бежать на новую почту отправлять посылку??? Или может у меня есть целый день, который я планирую ка считаю нужным?
Фух, выговорилась... Реально берет за душу такой вопрос...
П.С. Я не зажравшийся продавец, работаю качественно и честно уже более 4х лет здесь...
Меня лично аж тяпает от этого! Я что должна проснуться и бежать на новую почту отправлять посылку??? Или может у меня есть целый день, который я планирую ка считаю нужным?
Фух, выговорилась... Реально берет за душу такой вопрос...
П.С. Я не зажравшийся продавец, работаю качественно и честно уже более 4х лет здесь...
показать весь текст
46
0
я жду оплату и отправляю в тот же день,но если оплата вечером,пишу когда отправлю и вопросов не возникает
Правильный подход.С уважением к покупателю.
т.е. Вы предлагаете писать, отправлю ровно в 10,00? а если у меня что-то случится и в 10,00 я не отправлю, то что, я уже мошенница? У меня вообще для таких нетерпеливых в статусе указано, что отправляю в теч. 3-х банковских дней после оплаты, кому срочно, уточняют и я тогда могу приблизительно сориентировать когда я отправлю, вплоть до того, что могу написать, что если оплатите в теч. часа, то отправлю сегодня, если позже - завтра... как-то так.
Девочки, нужно не бояться задать перед оплатой все интересующие вопросы, а не потом, ’ой, как же так, мне ж срочно...’
Девочки, нужно не бояться задать перед оплатой все интересующие вопросы, а не потом, ’ой, как же так, мне ж срочно...’
о чем именно предупреждать? расписать свой день? встаю в 6 утра, в 7выхожу на работу, в 8.30 приезжаю на работу, с 12 до 13 обед, с работы выхожу в 17.30, домой прихожу в 19.30 - это все писать?
это мое дело, когда я найду время отправить, я сказала, что отправлю завтра, значит ЗАВТРА, а не в 10 утра требовать ТТН! смысл? я не залетный продавец, у меня сделок почти 6000... Что заставляет людей не доверять таким продавцам? Или это не недоверие? Объясните мне, я лично не понимаю...
это мое дело, когда я найду время отправить, я сказала, что отправлю завтра, значит ЗАВТРА, а не в 10 утра требовать ТТН! смысл? я не залетный продавец, у меня сделок почти 6000... Что заставляет людей не доверять таким продавцам? Или это не недоверие? Объясните мне, я лично не понимаю...
Я думаю, что покупатели тоже должны быть терпимее.У меня бывает, что счет оплатили около обеда, а уже вечером просят номер декларации.При этом я на работе целый день и только вечером могу оплату увидеть, не то чтобы успеть тут же товар отправить.Оплату на карточку я могу увидеть только , если посмотрю остаток в Приват 24 , СМС ко мне не приходят.И получается так, несколько дней покупатель задает вопросы, оплату производит, когда ему удобно, а отправить я обязана молниеносно почему-то, как будто я только сижу дома и жду, когда же оплатят.
если у Вас несколько объявлений, то это возможно, но когда у продавца товара тысячи единиц, то по одной посылке бегать никто не будет, собираются за день, например посылки и все вместе отправляются.
кроме того, все должны понимать, что у продавцов, как и у покупателей есть какой-то жизненный режим, дети, мужья, дома, каждому удобно отправлять/получать в разное время. Это вовсе не значит, что получив деньги, можно расслабиться и отправить через неделю, а это значит, что если покупателю срочно, то нужно оговаривать сроки перед оплатой!
кроме того, все должны понимать, что у продавцов, как и у покупателей есть какой-то жизненный режим, дети, мужья, дома, каждому удобно отправлять/получать в разное время. Это вовсе не значит, что получив деньги, можно расслабиться и отправить через неделю, а это значит, что если покупателю срочно, то нужно оговаривать сроки перед оплатой!
Вообще стараюсь обходить стороной продавцов с рейтингом около 10. Они самые наглые!
Ну что ж вы так всех под одну гребенку?)
Вот у меня около 10 рейтинг, но отправляю сразу после проплаты или на следующий день утром, если проплата была уже вечером.поэтому не все такие, как вы думаете)))
Ну что ж вы так всех под одну гребенку?)
Вот у меня около 10 рейтинг, но отправляю сразу после проплаты или на следующий день утром, если проплата была уже вечером.поэтому не все такие, как вы думаете)))
Интересно, как у вас получится отправить в тот же день, если вы работаете до 17 часов и с работы полчаса до дома добираться как минимум, при этом надо ребенка с д/сада забрать, посылку упаковать и еще до НП добраться, при этом придумав куда же деть ребенка, чтобы с собой не тащить. НП работает до 18.00.
Да люди вобще не в адеквате есть! Я в пятницу вечером отправила посылку и скинула номер ттн.
Сегодня в 11 утра звонок и гневным голосом вопрос ’Где посылка?!’
Застрелиться! А на сайт НП зайти и посмотреть ГДЕ посылка мозгов не хватает!!!
Зато ещё мне подрассказали ’что ж тут ехать то’...
Сегодня в 11 утра звонок и гневным голосом вопрос ’Где посылка?!’
Застрелиться! А на сайт НП зайти и посмотреть ГДЕ посылка мозгов не хватает!!!
Зато ещё мне подрассказали ’что ж тут ехать то’...
Нужно уметь вести диалог так, чтобы клиент остался удовлетворен предоставленной информацией об условиях сделки и ему не хотелось задавать вопросы. Удачи в самосовершенствовании :)
Очень понравилось недавно... совершила покупку и после подтверждения продавец отписала в котором часу делает рассылку ттн, а точнее с 21.00. К таким хочется обратиться еще..
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу