ПушАпница• 18 сентября 2014
Кто не прав? Я или покупатель? Нужен взгляд со стороны.
Продавала комплектик Reima, и с покупателем вышел конфликт. Помогите разобраться, может я действительно в чем не права?...
На Советчице:
Она: 16 сентября 2014 в 18:20
вы с какого города?напишите в личку.
16 сентября 2014 в 18:33
я отойду .но жду в личку ответ. за цену договоримся если размер по замерам подойдет.
Я:16 сентября 2014 в 18:48
из Киева
В моей личке:
Я:16 сентября 2014 18:49
Здравствуйте! Я из Киева)
Она:16 сентября 2014 19:46
добрый вечер. сколько хотите за костюм?можно замеры.?
в каком районе вы живёте?
Я: 16 сентября 2014 19:49
Борщаговка https://www.kidstaff.com.ua/tema-10712412.html
Она: 16 сентября 2014 19:53
ок.
Я: вчера 11:06
Здравствуйте! Простите, вчера вылетело с головы)
штаны
шаговый 34 см
куртка
длинна рукава от воротника 42
длинна рукава от проймы 25
длинна по спинке 41
по плечам от шва до шва 28,5 см
от проймы до проймы под рукавами 36,5
Она: вчера 21:29
добрый. немножко с запасом. мы носим 92 а тут плюс 6 но не страшно хватит и на весну.а где вы на борщаговке ?я её немного знаю хочу с ориентироваться как можно подьехать. Главное состояние чтоб соответствовало а то все кто б у продает потертые.главное красиво сфоткать.А шапки у вас под него не осталось?
Я: вчера 21:52
ул. Литвиненко-Вольгельмут , но до завтра попросили на него бронь подержать.
Она: сегодня 10:44
До меня попросили?почему вы не сказали когда замеры писали?
Я: сегодня 11:50
Потому что попрлсили после
Она: сегодня 14:28
У вас нет преимущества тем кто первый?Первый раз попадают в такую ситуацию,настроилась,по целому дню жду ответы,все померяла сказала что беру а тут после меня уже бронируете другим!даже не знаю как реагировать..
Я: сегодня 15:06
У меня нет преимущества тому кто первый или не первый просто проявлял интерес относительно товара, девушка попросила сделать бронь, от вас же не исходило подобной просьбы, а уж слов ’беру’ и т.п. в помине не звучало, не нужно передергивать, и если Вы в 7 вечера спросили а Вам в 11 утра ответили это не целый день, тем более что я Вам ровно через 3 мин. отписалась и сказала что замеры напишу позже, а не тупо молчала до 11 утра, мир вокруг Вас одной не вращается, мой так точно...
Она: сегодня 17:27
извините что побеспокоила. больше не буду.лишний раз убедилась куплю новый и не буду унижаться.просто в моей жизни по другому если человек активно интересуется то я прежде чем следующему бронировать спрошу у предыдущего серьезны ли его намерения. и для этого не надо чтоб весь ваш мир вокруг меня вращался.так как он настолько огромен что не успеете. ещё раз извините за беспокойство выхожу из подписки.
сегодня 18:50
я отойду .но жду в личку ответ. за цену договоримся если размер по замерам подойдет.!!!!!!! https://sovet.kidstaff.com.ua/question-612074 Если вы помните это наша переписка в вашей теме на советчице. и это была моя почти бронь.если для вас это ничего не значит напишу красивый отзыв в гостевой со всеми ссылками.и пусть люди знают что имея дело с вами можно попасть в такие ситуации.вот ваши слова ( а уж слов ’беру’ и т.п. в помине не звучало, )они звучали когда вы создали тему я же не знала цену и вопрос был только в замерах которые я ждала...и сказала за цену договоримся.я была уверена что этого не мало.как я не зная замеров могла сказать слова( я беру).?
сегодня 19:01
Вы бы хоть для приличия написали что не поняли что я серьезный покупатель а не накатали типа мой мир не вращается вокруг вас. с вами я уж точно дело иметь больше не буду. будем считать Бог отвел. хотя я не просила придержать а реальный покупатель уже встретится хотела.
После этого я не смогла ответить, т.к. покупатель занес меня в черный список.
Девочки, я не считаю себя априори во всем правой, если была не права могу без проблем извинится, поэтому нужен Ваш взгляд со стороны...
Спасибо что дочитали.
На Советчице:
Она: 16 сентября 2014 в 18:20
вы с какого города?напишите в личку.
16 сентября 2014 в 18:33
я отойду .но жду в личку ответ. за цену договоримся если размер по замерам подойдет.
Я:16 сентября 2014 в 18:48
из Киева
В моей личке:
Я:16 сентября 2014 18:49
Здравствуйте! Я из Киева)
Она:16 сентября 2014 19:46
добрый вечер. сколько хотите за костюм?можно замеры.?
в каком районе вы живёте?
Я: 16 сентября 2014 19:49
Борщаговка https://www.kidstaff.com.ua/tema-10712412.html
Она: 16 сентября 2014 19:53
ок.
Я: вчера 11:06
Здравствуйте! Простите, вчера вылетело с головы)
штаны
шаговый 34 см
куртка
длинна рукава от воротника 42
длинна рукава от проймы 25
длинна по спинке 41
по плечам от шва до шва 28,5 см
от проймы до проймы под рукавами 36,5
Она: вчера 21:29
добрый. немножко с запасом. мы носим 92 а тут плюс 6 но не страшно хватит и на весну.а где вы на борщаговке ?я её немного знаю хочу с ориентироваться как можно подьехать. Главное состояние чтоб соответствовало а то все кто б у продает потертые.главное красиво сфоткать.А шапки у вас под него не осталось?
Я: вчера 21:52
ул. Литвиненко-Вольгельмут , но до завтра попросили на него бронь подержать.
Она: сегодня 10:44
До меня попросили?почему вы не сказали когда замеры писали?
Я: сегодня 11:50
Потому что попрлсили после
Она: сегодня 14:28
У вас нет преимущества тем кто первый?Первый раз попадают в такую ситуацию,настроилась,по целому дню жду ответы,все померяла сказала что беру а тут после меня уже бронируете другим!даже не знаю как реагировать..
Я: сегодня 15:06
У меня нет преимущества тому кто первый или не первый просто проявлял интерес относительно товара, девушка попросила сделать бронь, от вас же не исходило подобной просьбы, а уж слов ’беру’ и т.п. в помине не звучало, не нужно передергивать, и если Вы в 7 вечера спросили а Вам в 11 утра ответили это не целый день, тем более что я Вам ровно через 3 мин. отписалась и сказала что замеры напишу позже, а не тупо молчала до 11 утра, мир вокруг Вас одной не вращается, мой так точно...
Она: сегодня 17:27
извините что побеспокоила. больше не буду.лишний раз убедилась куплю новый и не буду унижаться.просто в моей жизни по другому если человек активно интересуется то я прежде чем следующему бронировать спрошу у предыдущего серьезны ли его намерения. и для этого не надо чтоб весь ваш мир вокруг меня вращался.так как он настолько огромен что не успеете. ещё раз извините за беспокойство выхожу из подписки.
сегодня 18:50
я отойду .но жду в личку ответ. за цену договоримся если размер по замерам подойдет.!!!!!!! https://sovet.kidstaff.com.ua/question-612074 Если вы помните это наша переписка в вашей теме на советчице. и это была моя почти бронь.если для вас это ничего не значит напишу красивый отзыв в гостевой со всеми ссылками.и пусть люди знают что имея дело с вами можно попасть в такие ситуации.вот ваши слова ( а уж слов ’беру’ и т.п. в помине не звучало, )они звучали когда вы создали тему я же не знала цену и вопрос был только в замерах которые я ждала...и сказала за цену договоримся.я была уверена что этого не мало.как я не зная замеров могла сказать слова( я беру).?
сегодня 19:01
Вы бы хоть для приличия написали что не поняли что я серьезный покупатель а не накатали типа мой мир не вращается вокруг вас. с вами я уж точно дело иметь больше не буду. будем считать Бог отвел. хотя я не просила придержать а реальный покупатель уже встретится хотела.
После этого я не смогла ответить, т.к. покупатель занес меня в черный список.
Девочки, я не считаю себя априори во всем правой, если была не права могу без проблем извинится, поэтому нужен Ваш взгляд со стороны...
Спасибо что дочитали.
показать весь текст
Я Вас не боюсь• 19 сентября 2014
мне вот понравились ботинки на дочку, написала продавцу (телефона нет в объявке), тишина, через 2 дня написала снова, попросила бронь. Написала еще сообщение в личке. Через несколько дней после подачи своего объявления о продаже она решила зайти на КС и написала мне,что глючит моб. интернет (всякое бывает), что ТОЛЬКО ЧТО девочка попросила бронь. Она выяснит все до вечера и мне сообщит. А то, что я поставила бронь за 2 дня до этого она не видит? это было 16, до сих пор ни ответа ни привета, на КС не заходит. Зачем такие продавцы выставляют товар?
Твердая валюта• 19 сентября 2014
Тоже считаю что автор не прав.
Я так понимю это вы,автор,создавали тему про машинку на советчице что отдадите первому кто до вас добежит быстрее на борщагу?
Я так понимю это вы,автор,создавали тему про машинку на советчице что отдадите первому кто до вас добежит быстрее на борщагу?
Рогнеда Карповна• 19 сентября 2014
Я бы , например, поинтересовалась у того кто просил бронь, будет ли покупать, так как у меня есть люди готовые забрать. И если бронировавший готов оплачивать , то конечно ему и продам, если будет молчать, продам тому кто готов уже купить. А на счет ’ мир не крутится вокруг вас’ это было грубо, да и покупательница тоже хорошА, какие то претензии на ровном месте.....
Я Вас не боюсь• 19 сентября 2014
если бы у меня сложилась такая ситуация как у автора, то я бы написала покупателю, что есть покупатель, будете брать или я продаю? так было бы честно. ведь покупатель попросил замеры, без них не решишь вопрос о покупке, дала понять, что не просто интересуется, а потенциальный покупатель. я вообще не люблю, когда при каждом клике пишут ’бронь’
Сижу_и_плачу• 19 сентября 2014
неадекватная..такое модное слово..и все так быстренько кидаются.особенно в покупателя.
а я считаю что тут палка с 2ух концов.
покупатель интересовался-да.может готов купить.
другой сразу выставил бронь.где гарантия что купит?
надо было для очистки совести перед 2умя покупаетлями обеим написать что есть заинтересованные в покупке.
вот тогда может быть и не было бы ЧС.
а в гостевой пусть пишет-но смотря что.
Автор-вы ведь не 100 % правы.
а я считаю что тут палка с 2ух концов.
покупатель интересовался-да.может готов купить.
другой сразу выставил бронь.где гарантия что купит?
надо было для очистки совести перед 2умя покупаетлями обеим написать что есть заинтересованные в покупке.
вот тогда может быть и не было бы ЧС.
а в гостевой пусть пишет-но смотря что.
Автор-вы ведь не 100 % правы.
Тут надолго• 19 сентября 2014
Автор, я поступала также-и это правильно.Слово ’бронь’ не жду,если человек не отозвался,не стесняюсь и пишу ему сама.Таким образом,ни разу не попадала в такие неприятные ситуации.
Вы всё таки не очень тактично поступили, я бы тоже обиделась на месте покупателя,но негативную оценку и чёрный список-это не стала бы делать.
Вы всё таки не очень тактично поступили, я бы тоже обиделась на месте покупателя,но негативную оценку и чёрный список-это не стала бы делать.
Тульский пряник• 19 сентября 2014
автор, вы реальная хамка! если бы мне так ответили, точно из принципа у вас не покупала. у меня были такие ситуации и я прежде чем ставить бронь переспрашивала у первого ’активно интересующего’ человека, будет он покупать или нет. странно вы себя ведете. я понимаю, что такие комплекты ходовой товар, посмотрела бы я на вас когда продавали бы что-то с ’висякового’ товара
Люблю ХОЛОСТЯКА• 19 сентября 2014
по-хорошему - надо было спросить у первого покупателя: берет или не берет,
предупредить второго, что товаром интересуются, если - не возьмут, тогда бронь за вами
как-то так
предупредить второго, что товаром интересуются, если - не возьмут, тогда бронь за вами
как-то так
Фифачка• 19 сентября 2014
Ответ дляЖенская Логика
И все-таки, автор, замеры лучше сразу писать. Убеждалась 100 раз)
в случае не совсем неадекватного покупателя это не спасает. у меня постоянно спрашивают замеры, хотя они есть, люди не читают, что-ли, что там написано и видят только заглавную картинку))) или - а сфоткайте сбоку, а на своем ребенке, и в конце оказывается, что задорого... вот
мистерЛяпсус• 19 сентября 2014
кто первый оплатил тот и покупатель. мне тоже иногда мозг выносят 2 недели вопросами. я продам за это время и начинается.... я была первая.... так что Вы правы пусть пишет, что хочет!
Чупокабра• 19 сентября 2014
Ответ дляПушАпница
Мне еще кстати не ловко такое говорить чтоб человек не подумал что я его принуждаю, обратно таки сужу по себе, я бы наверное так и восприняла.
вот так и нужно было ответить, а про мир вокруг. от покупателя была бы совсем другая реакция
Трусы с капюшоном• 19 сентября 2014
Ответ дляПросто звязда
если напишет вам бредятину в гостевой, смело пишите админам и отзыв уберут. там могут писать покупатели, а она такой не является.
Ъ
У МЕНЯ БЫЛА ТАКАЯ ПОКУПАТЕЛЬНИЦА, АДМИНЫ ОТЗЫВ НЕ УБРАЛИ!!!
ТОЖЕ МОРОЧИЛА ГОЛОВУ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ, ЗА ЭТО ВРЕМЯ ПОЯВИЛСЯ ПОКУПАТЕЛЬ- Я ПРОДАЛА. А ОНА ПОТОМ КАК НАПИСАЛА МНЕ В ГОСТЕВОЙ.НЕАДЕКВАШКА
У МЕНЯ БЫЛА ТАКАЯ ПОКУПАТЕЛЬНИЦА, АДМИНЫ ОТЗЫВ НЕ УБРАЛИ!!!
ТОЖЕ МОРОЧИЛА ГОЛОВУ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ, ЗА ЭТО ВРЕМЯ ПОЯВИЛСЯ ПОКУПАТЕЛЬ- Я ПРОДАЛА. А ОНА ПОТОМ КАК НАПИСАЛА МНЕ В ГОСТЕВОЙ.НЕАДЕКВАШКА
Просто каралева• 19 сентября 2014
Ответ дляПросто звязда
если напишет вам бредятину в гостевой, смело пишите админам и отзыв уберут. там могут писать покупатели, а она такой не является.
Я тоже так думала! Я мне одно чучело накатало отзыв, что я с ней торговаться не захотела! И админы не удалили!!!!
парИла я парИла• 19 сентября 2014
А я злая, мне понравилось как Вы утерли нос этой потенциальной покупательнице. Но только потому, что она очень не симпатична в своей переписке с Вами. Терпеть не могу, когда люди требуют к себе особого отношения.
А если бы покупатель был белый и пушистый, я сочла бы Вас за такой текст высокомерной особой. Короче, хороши обе. Но Вы мне нравитесь больше.
А если бы покупатель был белый и пушистый, я сочла бы Вас за такой текст высокомерной особой. Короче, хороши обе. Но Вы мне нравитесь больше.
ТелаЧьи нежноСти• 19 сентября 2014
Ответ дляЛиленок
Мне тяжело сделать замеры в темноте, при всём желании
меряйте на кухне
ТелаЧьи нежноСти• 19 сентября 2014
Ответ дляOlja_ya
по-хорошему - надо было спросить у первого покупателя: берет или не берет,
предупредить второго, что товаром интересуются, если - не возьмут, тогда бронь за вами
как-то так
предупредить второго, что товаром интересуются, если - не возьмут, тогда бронь за вами
как-то так
когда хочешь продать обо всем забываешь
СирОжино пирОжино• 19 сентября 2014
Автор вы правы на 100%,те кто не согласен наверное сами ничего не продают.У меня была аналогичная ситуация.Покупатель 2 недели морочила голову,потом другая девочка попросила бронь - я согласилась и в ответ от потенциального покупателя выслушала тонну гадостей в свою сторону.Видите ли я должна была догадаться что она хочет купить.Когда я спросила что мешало ей это сделать раньше,она ответила что хотела помурыжить меня и выбить скидку,а так не получилось.Ваша покупатель тоже пишет с намеком о цене,так что скорей всего она тоже хотела скидки,а тут другой покупатель поломал ей все планы.
Меня прет))• 19 сентября 2014
АВТОР ПРАВ,100% !!! Ему нужно продать вещь, а покупатель пусть успокоется. Автор правильно сделали, так сделал бы любой продавец!
Потрындельница• 19 сентября 2014
Ответ дляLapsiki
Вы не правы! У Вас даже адрес спросили! Это второму покупателю надо было сказать, что на брони!
Адрес попросили после брони,читайте верху!
Вся в кредитах• 19 сентября 2014
не перечитала все страницы. От себя - как у покупателя было такое - что пока уточняла замеры уже купили - но тут моя вина. Бывает что выбираешь из нескольких вещей и спрашиваешь продавца - замеры и так далее, то бронь не ставлю и понимаю, что кто-то может купить пока я определюсь. А бывает что вещь хочу купить и сомнения только в замерах - тогда прошу бронь до выяснения - пока смогу сделать замеры, например (например, что дочка в школе или другая ситуация)и предупреждаю что бронь не с той целью чтобы время на оплатить, а определиться буду брать или нет. Бывает что бронь прошу на пару дней - пока денежка будет- тогда предлагаю продавцу аванс в какой-то сумме - чтобы не было сомнений что вещь куплю. Ну а дело продавца уже - ставить бронь или отказать. Иногда просто пишу - надо время подумать но бронь не буду ставить чтобы не подводить если не надумаю покупать.
И благодарна продавцам которые уточняют что вещью интересуются и буду ли я покупать.
Вашей вины не вижу - но спросить можно было - будете брать или нет, потому что интересуются.
И благодарна продавцам которые уточняют что вещью интересуются и буду ли я покупать.
Вашей вины не вижу - но спросить можно было - будете брать или нет, потому что интересуются.
Не стесняюсь• 19 сентября 2014
Не перед кем не стоит извиняться. Вы правы и вообще Ваше дело кому продавать)
Бабайко• 19 сентября 2014
Автор, мое мнение вы неправы. Покупатель заинтересовался, напишите, что на брони, предупредите. А то она ждала ваш ответ, примеряла замеры, спрашивала адрес, а потом выясняется, что бронь стоит. Про бронь надо сразу писать, если она есть
Мааарковная• 19 сентября 2014
Я как продавец реймы , могу сказать, знаете сколько таких спрашивающих замеры и не покупающих))))а спрашивающих адреса и куда подъехать посмотреть еще больше)))) и пропадают. Если я на каждого по своей инициативе бронь держать буду, то ничего хорошего с продажами не будет. Один человек неделю думать может и в итоге сказать ’извините’, а другой придет и купит сразу. Поэтому и нужны четкие оговорки ’бронь до утра/вечера/дня/до выяснения замеров’, ’куплю’ и т.д.
Обычно если хотят поставить бронь и уточнять параметры, пишут ’бронь до уточнения’, если этого уточнения не было, то бронь я не ставлю, купит первый кто сообщит об таком желании. К тому же что такого, что будучи товар на брони у одного, чтоб вы давали замеры второму потенциальному покупателю. Бронь это не значит, что всё уже сделка-покупка. Первый покупатель в любой момент может бронь снять
Я понимаю заказчицу несостоявшуюся, в больше степени она расстроена, что не смогла купить, комплект ей понравился, но её опередили, вот и злится. Но будет уроком в следующий раз писать о брони. Я сама как покупатель в подобную ситуацию попадала пару раз, но не истерила и гнев свой не выплескивала в гостевых из-за того, что я просто не успела
Обычно если хотят поставить бронь и уточнять параметры, пишут ’бронь до уточнения’, если этого уточнения не было, то бронь я не ставлю, купит первый кто сообщит об таком желании. К тому же что такого, что будучи товар на брони у одного, чтоб вы давали замеры второму потенциальному покупателю. Бронь это не значит, что всё уже сделка-покупка. Первый покупатель в любой момент может бронь снять
Я понимаю заказчицу несостоявшуюся, в больше степени она расстроена, что не смогла купить, комплект ей понравился, но её опередили, вот и злится. Но будет уроком в следующий раз писать о брони. Я сама как покупатель в подобную ситуацию попадала пару раз, но не истерила и гнев свой не выплескивала в гостевых из-за того, что я просто не успела
Мааарковная• 19 сентября 2014
Ответ дляБабайко
Автор, мое мнение вы неправы. Покупатель заинтересовался, напишите, что на брони, предупредите. А то она ждала ваш ответ, примеряла замеры, спрашивала адрес, а потом выясняется, что бронь стоит. Про бронь надо сразу писать, если она есть
просьба о замерах еще ни о чем не говорит, а если он там мал по замерам в итоге? на кого бронь держать, если этого не просили?
к тому же замеры написали в 11утра, ответили что да подходит в полдесятого вечера. Корабль уплыл... Между делом появился другой покупатель с более четкими желаниями который четко поставил ’бронь’
к тому же замеры написали в 11утра, ответили что да подходит в полдесятого вечера. Корабль уплыл... Между делом появился другой покупатель с более четкими желаниями который четко поставил ’бронь’
Бабулька• 19 сентября 2014
Одним товаром за день могу поинтересоваться несколько человек.
Если покупатель попросил замеры и уточнил где живет продавец это еще не факт, что он купит. После переписки половина покупателей просто исчезает и не отписывается будут брать или нет. Так что за всеми держать бронь?
Кто первый попросил поставить бронь или данные для оплаты - за тем и буду держать оговоренные сроки товар на брони.
Если покупатель попросил замеры и уточнил где живет продавец это еще не факт, что он купит. После переписки половина покупателей просто исчезает и не отписывается будут брать или нет. Так что за всеми держать бронь?
Кто первый попросил поставить бронь или данные для оплаты - за тем и буду держать оговоренные сроки товар на брони.
Молчавочка• 19 сентября 2014
Вы не правы.
Если хотите продать, то ваш сарказм неуместен.
И покупатель права. Она поинтересовалась первой, и вы могли бы догадаться спросить серьезны ли ее намерения и сказать ей, что есть еще один покупатель.
А если просто хотели поупрожняться в острословии, то у вас это прекрасно получилось. Так красиво послать и обгадить покупателя не у многих получилось бы.
Если хотите продать, то ваш сарказм неуместен.
И покупатель права. Она поинтересовалась первой, и вы могли бы догадаться спросить серьезны ли ее намерения и сказать ей, что есть еще один покупатель.
А если просто хотели поупрожняться в острословии, то у вас это прекрасно получилось. Так красиво послать и обгадить покупателя не у многих получилось бы.
Бурундучиха• 19 сентября 2014
Ответ дляLapsiki
Вы не правы! У Вас даже адрес спросили! Это второму покупателю надо было сказать, что на брони!
Или так. Сказать второй девочке, что если первый покупатель откажется, то вы ей скажете об этом. То что она ляпнула вам ’бронь’ так же НЕ ОЗНАЧАЕТ что она 100% готова купить ваш костюм. А вот в таких ситуациях вы рискуете потерять человека, который реально готов купить. Так что вы не правы.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу