IQ 80• 19 сентября 2014
Как вернуть некачественную обувь?
Девочки, у меня к вам такой вопрос.
В воскресенье купила в ТЦ очень красивые туфли, но через два дня носки, блестящая декоративная накладка, которая была прибита к каблуку гвоздиками, начала отходить. Получается, что на каблуке торчит железка и из нее еще торчат эти гвоздики.
Муж попытался прибить все это чудо обратно, но за счет того, что подошва мягкая, эти гвозди вылазили обратно.
Я обратилась в магазин с просьбой решить мою проблему. На что они получила четкий ответ, что это фурнитура и они мне могут возместить только 10% стоимости. Но цена этих туфель 1071 грн. Действительно ли фурнитура не подлежит гарантии? Как быть с этим магазином?
В воскресенье купила в ТЦ очень красивые туфли, но через два дня носки, блестящая декоративная накладка, которая была прибита к каблуку гвоздиками, начала отходить. Получается, что на каблуке торчит железка и из нее еще торчат эти гвоздики.
Муж попытался прибить все это чудо обратно, но за счет того, что подошва мягкая, эти гвозди вылазили обратно.
Я обратилась в магазин с просьбой решить мою проблему. На что они получила четкий ответ, что это фурнитура и они мне могут возместить только 10% стоимости. Но цена этих туфель 1071 грн. Действительно ли фурнитура не подлежит гарантии? Как быть с этим магазином?
9
0
Ответ дляУраганнаЯ
фурнитура не подлежит гарантии совершенно верно
и даже торчащие гвозди тому не подтверждение? там явный дефект виден.
Магазин забрал обувь ’типа’ на ремонт. Но видно мастер сказал, что с ними ничего сделать нельзя. Продавец перезвонила и сказала, что это фурнитура и что могут только сделать скидку 10%.
Если возможность вернуть свои деньги и оставить у них эти туфли?
Если возможность вернуть свои деньги и оставить у них эти туфли?
Пишите заявление о том,что даже согласилась на ремонт.Копию в ’общ. защиты прав потр.’
Расскажите про независимую экспертизу. Обычно когда покупатель не просто варит воду,не цепляется к надуманным проблемам-магазин бессилен.Только пишите.На словах до последнего будут посылать.
Расскажите про независимую экспертизу. Обычно когда покупатель не просто варит воду,не цепляется к надуманным проблемам-магазин бессилен.Только пишите.На словах до последнего будут посылать.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу