Популярные вопросы!
Болтушка Му• 03 октября 2014
Нужно мнение и продавцов и покупателей по поводу вопроса покупателя, зайдите пож
Я во всех объявлениях указываю - возврат не предусмотрен, иногда по договоренности с покупателями, мы можем обсудить возврат, но это в основном касается б.у. вещей.
И вот - продаю новую вещь, фото реальное, даю все замеры. И пишет мне покупатель - почему возврат не предусмотрен, вещь дорогая, а вдруг не сядет?
Я может чего то не понимаю - но интернет это же не магазин где можно мерять и туда сюда возвращать, или я не права? Другое дело - если покупатель индивидуально заранее обговаривает возможность возврата. Но здесь такой сразу наезд, типа только у меня возврат не предусмотрен, а все остальные на примерки высылают?
Нужны ваши мнения. Что ответить? Может я отстала от новых веяний продавалки?
И вот - продаю новую вещь, фото реальное, даю все замеры. И пишет мне покупатель - почему возврат не предусмотрен, вещь дорогая, а вдруг не сядет?
Я может чего то не понимаю - но интернет это же не магазин где можно мерять и туда сюда возвращать, или я не права? Другое дело - если покупатель индивидуально заранее обговаривает возможность возврата. Но здесь такой сразу наезд, типа только у меня возврат не предусмотрен, а все остальные на примерки высылают?
Нужны ваши мнения. Что ответить? Может я отстала от новых веяний продавалки?
показать весь текст
54
0
чек для подтверждения оплаты
В данном случае может быть либо квитанция терминала,либо выписка с банка
В данном случае может быть либо квитанция терминала,либо выписка с банка
Каждый решает сам, не хотите не возвращайте. Когда человек покупает через интернет, он должен понимать все риски. Например, я чтобы избежать ситуаций, когда необходим обмен или возврат, отвечаю на все вопросы потенциального покупателя, товар стараюсь описывать максимально подробно, с замерами. Во время формирования заказа все вещи тщательно проверяются на наличие брака.
Но, если купленный товар покупателю по какой-либо причине не подошел, я соглашаюсь на обмен (например, на аналогичный, но другого размера - при условии его наличия у меня) или возврат. При условии что товар не был в употреблении и сохранены товарный вид, оригинальная упаковка, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.
Затраты на транспортировку товара при обмене или возврате оплачивает покупатель. Сначала возвращается товар, проверяется в каком состоянии (тут всегда надеюсь на лучшее), а потом отправляю замену или возвращаю деньги. Но, у меня детская одежда. И маловероятно, что кому-то понадобится на один вечер, например, рейтузы, что бы сходить на выход, а потом вернуть мне, как не подошедшую по размеру вещь. Что Вы продали не знаю. Если возможен вариант, что вещь разово одели на выход, а теперь хотят вернуть - не соглашайтесь.
Но, если купленный товар покупателю по какой-либо причине не подошел, я соглашаюсь на обмен (например, на аналогичный, но другого размера - при условии его наличия у меня) или возврат. При условии что товар не был в употреблении и сохранены товарный вид, оригинальная упаковка, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.
Затраты на транспортировку товара при обмене или возврате оплачивает покупатель. Сначала возвращается товар, проверяется в каком состоянии (тут всегда надеюсь на лучшее), а потом отправляю замену или возвращаю деньги. Но, у меня детская одежда. И маловероятно, что кому-то понадобится на один вечер, например, рейтузы, что бы сходить на выход, а потом вернуть мне, как не подошедшую по размеру вещь. Что Вы продали не знаю. Если возможен вариант, что вещь разово одели на выход, а теперь хотят вернуть - не соглашайтесь.
ні - в чеці вказано найменування товару - в вас в квитанції терміналу або в виписці банку вказано що ви купуєте - в жодному разі.
Ответ дляЛюбящая болтать
идите в магазин и покупайте. а тут автор сразу честно предупредила в объявлении - без возрата!!! 
да хоть 100 раз пишет Без возврата
Есть Закон!!!
и можно обратиться в Комитет защиты прав потребителей, и поверьте он работает! Просто не все знают свои права и схемы их реализации!
Есть Закон!!!
и можно обратиться в Комитет защиты прав потребителей, и поверьте он работает! Просто не все знают свои права и схемы их реализации!
знаете, с обувью не все так однозначно, даже если есть все размеры и правильно померяли.. Если одежду еще можно ушить или если немного большевато, но ходить можно. С обувью такое не пройдет.
Я вот даже с примеркой покупаю, а все равно то трет то жмет, то каблук высоковат то ещё что-то. Поэтому без примерки не покупаю.
Я вот даже с примеркой покупаю, а все равно то трет то жмет, то каблук высоковат то ещё что-то. Поэтому без примерки не покупаю.
поверьте если подключить Комитет,то там очень быстро выяснят кто и за что деньги перечислил
Если что,то я продаю тут восновном и мне дико читать такие темы
Если что,то я продаю тут восновном и мне дико читать такие темы
повірте мені - якщо у вас немає чеку - ваші квитанції про оплату нікому нічого не доводять. це я вам як колишній працівник спілки захисту прав споживачів кажу. до речі в міліції вам теж не допоможуть - оскільки не вказано на які цілі проведена оплата. може ви добровільно подарували кошти. це без жартів, серйозно. якщо був випадок шахрайства - тоді так, підтвердження оплати треба мати - в іншому випадку це просто документ який підтверджує факт перерахування грошей - і все. за що - невідомо.
ну ви ж самі ссилаєтесь на закон - там прописано - треба мати документ який підтверджує факт оплати за контретний товар ( не просто оплати). а якщо ви пропишете в платежі фіз особі на карточку ’ перерахунок за шубу’ - для прикладу - вам банк не проведе))
це я вам як операціоніст (банківський працівник) в минулому говорю. в рідких випадках можуть провести ( і то з помилки працівника), бо фіз особі за товар і послуги без оформлення договору з банком і ПП не можна так перераховувати.
це я вам як операціоніст (банківський працівник) в минулому говорю. в рідких випадках можуть провести ( і то з помилки працівника), бо фіз особі за товар і послуги без оформлення договору з банком і ПП не можна так перераховувати.
мы как то на рынке купили телефон моб
Ни чека,ни гарантии, а он глючный был, через 5 дней вместе с представителем комитета пришли к ним и они вернули деньги
И второй случай был похожий, тоже с телефоном там вообще начали какими то связями пугать,цена вопроса 200$
Но никакие связи не помогли,все вернули хоть тоже не было ни чека,ни гарантии
Не везло как то нам с телефонами,с тех пор только с сетками имею дело
Ни чека,ни гарантии, а он глючный был, через 5 дней вместе с представителем комитета пришли к ним и они вернули деньги
И второй случай был похожий, тоже с телефоном там вообще начали какими то связями пугать,цена вопроса 200$
Но никакие связи не помогли,все вернули хоть тоже не было ни чека,ни гарантии
Не везло как то нам с телефонами,с тех пор только с сетками имею дело
правильно - вам повернули - оскільки не хотіли за таку незначну сумму мати проблеми ( зайві перевірки) на свою голову. і повірте, до вас звертались напевно не 5 і не 10 людей з такими ж проблемами по конкретній точці. але на її роботу це ніяким чином не вплинуло))
тут ситуація трошки друга - ви не можете довести факт підприємницької діяльності особи, яка ваи щось продала. ви не зробите абсолютно нічого - просто попопртите собі нерви.
тут ситуація трошки друга - ви не можете довести факт підприємницької діяльності особи, яка ваи щось продала. ви не зробите абсолютно нічого - просто попопртите собі нерви.
на сайте есть переписка и подтвержление факта купли-продажи
Все в рамках,было бы желание у рабртника комитета добиться правды
Нам везло,попадали на идейных людей.которым реально было важно помочь человеку защититт свои права
Спор пустой, потому что у нас разный опыт, я знаю одно - если придется я свои деньги верну. Удаляюсь из спора
Все в рамках,было бы желание у рабртника комитета добиться правды
Нам везло,попадали на идейных людей.которым реально было важно помочь человеку защититт свои права
Спор пустой, потому что у нас разный опыт, я знаю одно - если придется я свои деньги верну. Удаляюсь из спора
а какого вы продаете, зарабатываете и не платите налоги??? б/у я понимаю, а новое - обязаны соблюдать права потребителей!
просто для інформації - ви попали не на ідейних людей (звісно, дай Боже, щоб так і було (чесність, ідейність), і щоб таких людей було побільше) - найчастіше мотив інший.
выписка то будет. если еще терминал выдаст. но на что? на перевод денег. и что? где конкретно написано за какой товар и число? ту просто выписка или квитанция о переводи средств.
ой да ладно. у меня муж в ЗАЩИТЕ ПРАВ РАБОТАЕТ. ну и идите в Защиту прав. и несите свою квитанцию об оплате по терминалу и что? в квитанции название товара? нет!!! что вы подклеите к своему заявлению...чек об оплате чего? и оплата ли? бред не пишите. закон внимательно читайте.
ну и ? где написано, что покупали именно , скажем, пальто, а не сумку? Даже с магазина квитанция терминала не является основанием для возврата товара. Только чек с датой и наименованием товара.
Я продаю нижнее белье и эротику.Группа товара возврату не подлежит и то... бывает возмущаются!!!!!
А мой поставщик - крупный ин-т-магазин - они меняют.И из-а их обменов,иногда мне попадаются вещи после примерки: зацепки, грязные...Я уже все проверяю на складе.Капец!Не могу понять зачем менять такие интимные вещи!А потом подубитое хотят оптовикам скинуть((((
А мой поставщик - крупный ин-т-магазин - они меняют.И из-а их обменов,иногда мне попадаются вещи после примерки: зацепки, грязные...Я уже все проверяю на складе.Капец!Не могу понять зачем менять такие интимные вещи!А потом подубитое хотят оптовикам скинуть((((
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Сейчас читают!
Благотворительность!
Комментарии к ответу