купила новое пальто, блин.

Девочки, что с кидстафом стало? Купила новое пальто, блин.рейтинг продавца чуть ниже моего, получаю - шок.Бирки нет вообще нигде...Под рукавом заштопанное все по шву, вручную и неаккуратно...ж..а а не пальто. Возврат оговорила сразу, еще перед покупкой. Пишу продавцу, естественно.
Ответ продавца меня еще больше убил. Цитирую:
"Добрый вечер! С пальтом все нормально. В магазине забрала последнее, за бирку ссори, могу выслать отдельно, думала она особой роли не играет. Ничего подобного с рукавом не наблюдалось, слышу в первые."
Это как понимать? т.е.бирки уже не требуют покупатели? а швы?
Что ж случилось с таким хорошим сайтом? Меня не обманывали так раньше...
Дала реквизиты, жду оплату чтобы вернуть "классное" пальто.Цена вопроса 500 грн...