Выставила "сделки не было", но мне муляет негативная оценка у несостоявшегося покупателя... Как правильно? У меня было много возвратов, но это первый покупатель, который после возврата оценил сделку. Может я и не права...
4
0
Вы, автор, правы:) при возврате денег и товара на ’свои места’ сделка аннулируется и покупатель не должен был ничего выставлять. Она должна была выбрать графу ’сделки не было’ и Вы бы вообще не получили запрос на оценку. к сожалению, Ваш покупатель сам понизил себе рейтинг:(((
Пусть попытается написать админам, они могут просто удалить оценку и восстановить рейтинг. Возможно, что она не знала, на сайте не очень давно Ваш покупатель, хоть и рейтинг не маленький.
Пусть попытается написать админам, они могут просто удалить оценку и восстановить рейтинг. Возможно, что она не знала, на сайте не очень давно Ваш покупатель, хоть и рейтинг не маленький.
Я только один раз возвращала товар. Но сделку оценила, т.к. продавец проделал определенную работу, согласился забрать неподошедшую мне вещь, поэтому думала так и надо. Но ответной оценки не последовало, тогда поняла, что все-таки нужно в таких случаях выбирать ’сделки не было’.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу