Магиня• 31 января 2013
Помогите советом. Утеряна посылка.
Доброго времери суток всем!
Посоветуйте ,пожалуйста!
Я хотела купить платье в хорошем состояние нааложным платежом..Оформели покупку через НПочту .Через три дня приходит сообщения ,что платье на складе .Прихожу на почту ,спустя трое суток.т.к.рабочий график не позволял забрать раньше,так вот прихожу за ппосылочкой ,а ее не могут найти .Пишу продавцу ,она созванивается с НП в моем городе ,они отвечают:"да,посылочка имеется"По моему приходу в новь на склад, так же посылочку не находят.Я опять пишу продавцу ,что не нахожу и ей вновь отвечают на НП,что посылка ждет получателя.
Девочкки помогите,что делать?????
Посоветуйте ,пожалуйста!
Я хотела купить платье в хорошем состояние нааложным платежом..Оформели покупку через НПочту .Через три дня приходит сообщения ,что платье на складе .Прихожу на почту ,спустя трое суток.т.к.рабочий график не позволял забрать раньше,так вот прихожу за ппосылочкой ,а ее не могут найти .Пишу продавцу ,она созванивается с НП в моем городе ,они отвечают:"да,посылочка имеется"По моему приходу в новь на склад, так же посылочку не находят.Я опять пишу продавцу ,что не нахожу и ей вновь отвечают на НП,что посылка ждет получателя.
Девочкки помогите,что делать?????
27
0
А продавец не причем в данной итуации, это уже вопрос к НП (у меня такое было с ШУБКОЙ клиентки), они позвонили на горячую линию (у них на сайте есть телефоны, да и в отделении) - НАШЛИ, оказалось именно НП перепутала и отправила не на тот склад, так что звоните на горячую линию!
Я прихожу на тот склад!она выслала фото с № диклар.Когда прихожу на НП ,они все бегают-бегают ,а затем говорят :мы вам перезвоним ,когда посылку найдем .
а при чём здесь продавец???????? чё продавцу по 10 раз звонить то, она отправила, номер написала, а дальше извините но нужно с НП выяснять где ваша посылка
а как же, перезвонят, идите на склад и пишите претензию, а сейчас пока сидите за компом - зайдите на их сайт, и напишите на мыло претензию, а также позвоните - чтобы со всех сторон их придавать, а не продавцу названивать, она здесь не при чём
Когда звонит продавец на мой склад,то на почта говорят ,что посылка имеется и получается так ,что я не хочу выкупать товар (((
оооооо, так вы из Донецка
у меня посылки там часто пропадали, и кстати львиная доля пропавших посылок приходится на г.Донецк
у меня посылки там часто пропадали, и кстати львиная доля пропавших посылок приходится на г.Донецк
Да продавец не причем ,просто она сама звонит и узнает за свой товар ,естественно она ждет перевода и беспокоится .
Я заходила к администрации ,говорила о своей проблеме ,она пожимают плечами .И отвечают :’ждите звонка!!!’
Да ,продавец вообще не причем!!!!!
Она отправила товар ,теперь моя проблема получить
Что делать если не найдут в течение месяца???
Она отправила товар ,теперь моя проблема получить
Что делать если не найдут в течение месяца???
Ответ дляDENILA
Да ,продавец вообще не причем!!!!!
Она отправила товар ,теперь моя проблема получить
Что делать если не найдут в течение месяца???
Она отправила товар ,теперь моя проблема получить
Что делать если не найдут в течение месяца???
перезвоните на главный офис 0-800-500-609
Они отвечают:’такой посылке не было (Это 18.01 13)
затем ’ваша посылка на складе ,ищите’(24.01.13)
затем ’ваша посылка на складе ,ищите’(24.01.13)
так вы заходите к администрации этого отделения?? Не тратьте время м нервы, они прикрывают друг друга, вместо того, чтоб исполнять свои прямые обязности.
Пишите претензию и на оф сайте и потом позвоните в горячую линию! У нас любят футболить и ПБ и НП - проверенно, надо брать их за ’жабры’ такими не решишь спокойно вопрос, бардак у них.
Ну что хочу сказать,для Вас получается самый хороший вариант)Вы ничего не теряете,а продавец пускай пишет заявление на компенсацию
Вот была на НП, поругалась и ни чего нового ,они все хорошие ....Как корректно закончить переписку не знаю...
Как корректно закончить переписку не знаю...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу