Прислали сапоги с браком и не принимают обратно! Что делать?

это овет продавца !

а скажите сне что делать ! у меня сапоги были целые! я выполнила все требования покупателя замеры фото все что просили я не заставляла никого ничего покупать , в объявление черным по белому возврата нет! что от меня еще нужно не было там ничего я клянусь не видела ничего на сапогах и если бы подошли малая бы их носила ! я не знаю кто и как отдирал сапоги до той степени чтобы оторвать. нужно же думать их цена 300грн ясно что наверное и сделаны на свою стоимость. я когда брала понимала что не беру супер обувь, так как носим то на что хватает. девочки я мать одиночка живу с двумя детьми неужели бы я зная что сапоги порваны отправила человеку! я же не скотина ! денег на данный момент увы нет вернуть ! я в последнем сообщении писала об этом! ну что мне делать! я купила плащик ребенку задала вопрос есть бока мне ответили нет. а пришло драньтье! и что я ничего не вернула в объявлении написано возврата нет мне так и сказали читали что покупали. так это специально сделано. а я уверяю всех что брака я не видела . возможно по тому что не отдерала подошву от сапога! и в черный список занесла не я я даже не знаю как это сделать и не знаю как выйти из него!!!!! а малая не говорит мне так как уверяет на 200 процентов что сапоги были целые! я в такой ситуации впервые .... я в растерянности ...

и в довершении всего я предлагала перевести деньги на ремонт сапог , но меня послали вместе с предложением ! пошел бы размер я бы их сама заклеила и носила но увы . я считаю нормальное предложение оплатить ремонт если взять во внимание что моей вины нет. девочка у которой я брала тоже в шоке говорит что ничего не было на них что сапоги целые. или выходит я купилпа порвала и продала или как я думаю 100 грн на ремонт того что мне прислали на фото на сколько я увидила то просто сапог отодрали от подошвы я думаю 100 грн хватит чтобы их приклеить

Вы знаете, для меня все это не убедительно, лишь только потому что Вы сами реально не знаете о состоянии сапог, а ссылаетесь на продавца, который Вам их продал.
По поводу ремонта - не вижу ни одного оскорбительного слова, где бы Вас послали.
Послали как раз Покупателя Вы - добавив его в ЧС, да бы больше не беспокоили.
И с какой стати их ремонтировать, если они бракованы.

О в довершении всего, Покупателю предлагаю описать всю ситуацию в Вашей гостевой со ссылкой на тему.
Пусть в дальнейшем каждый Ваш новый покупатель - сам для себя решает, можно Вам доверять или нет.

девочки пиши что хотите ваше право! и без вас тошно! я пересылаю на карту 100грн что бы хоть как то скрасить разочарование от сделанной покупки. больше у меня просто нет. а там решайте, что хотите и как хотите . а сапоги у меня дочь крутила и вертела в руках и с уверенностью говорит что ничего на них не было. и подойди нам размер мы бы подклеили и носили. в случае найди что там клеить. всем удачи!

Вы знаете читая все это, я понимаю что с такими людми даже бесполезно разговаривать.Это бессовестный человек, который сейчас из себя делает жертву.На фото все прекрасно видно что сапоги не отодраны, там платформа приклеяна, я не писала что они отодраны.И некто их неотдерал.Там просто не соединена платформа, не хватает длины.Сколько хватило длино, так и приклеено.А щель получилось 3 мм.
Если б как она говорит что не видела этого брака, то человек так не поступил.Вчера до 17часов была на сайте и не разу не вышла на связь, а просто поставила в черный список.А сейчас пишет что не понимает как это произошло.Просто противно читать.Всю нашу переписку я выложила.И не одним словом ни где не сказано что я ее где то послала.У меня тоже двое детей и с финансами прблема.Это сейчас получается что я б продала бракованые сапоги кому то, а потом прикинулась дурой что я этого не видела.Если уже пиглядется на ее фото внимательно эту щель видно,это не отодрано_ это просто БРАК https://pic5.kidstaff.net/pictures_user/218/563330...
Как можно отодрать ровную полоску в 3 мм посередине сапога????????????Бред.
оБЯЗАТЕЛЬНО сЕГОДНЯ НАПИШУ В ГОСТЕВОЙ .БОГ ЕЙ СУДЬЯ.

100 грн перечислила вам ! я думаю хорошая компенсация за 3 мил которых реально не видно. и на будущее и мне, и вам, и всем участницам трений , хотите качественную обувь не рассчитывайте на 300грн и инет, а идите в бутик меряйте смотрите и покупайте не дешевле чем за 1500 тогда может быть обувь будет иметь вид... удачи

Девочки, я лицо не заинтересованное, случайно залезла в темку. Хочу сказать, что 2 раза покупала себе дутики новые и оба раза приходили точно с таким же дефектом, могу даже не полениться и сделать фотки. Видимо китайские фабрики так частенько шьют...Мне кажется, что не стоит винить кого-то в порче сапожек...это фабричный брак. Я на своих дутиках тоже обратила на это внимание спустя 2 недели...Но относила при этом всю зиму на прогулки с ребенком, ноги не промокали, было тепло и комфортно. Дефект конечно неприятный, но если не брать во внимание визуальный аспект, то носить вполне можно. А девушку зря не вините

хотели продавца вот ссылка https://www.kidstaff.com.ua/allusertems-132529.htm... если кому от этого легче

спасибо за поддержку! огромное !

Почему вы не берете трубку.Мы бы свами спокойно переговорили.Вы ж не виноваты.......Давайте я вам вышлю сапоги и вы посмотрите что там действительно брак, щель.Где ж вы видите что там отодрано, там щель ровная на 3 мм.Просто не доконца соединена подошва.Это фабричный брак. У меня тоже ребенок померял сапоги и покрутил в руках, но она не искала брак, а любовалась и радовалось что ей они подошли и очень модные.Зачем мне это делать?У меня ребенок плакал когда я ей утром сказала что буду возвращать.Возмите трубку давайте переговорим как люди.

Да не за что! Просто действительно получала дутики именно с таким дефектом прямо со склада и знаю о чем говорю. Не первый год работаю в сфере продаж.

Вот наконец то хоть один человек понял что там щель, а не отодранно и это фабричный брак.Но перед отправкой продавец должна была внимательно посмотреть сапожки и сообщить мне об этом нюансе.Я понимала когда брала сапоги за 300 грн.что они не кожа, не натуральный мех, все искуственное, но что там будет брак ни как не знала.Я б такие бы и не брала.Я в пошлом году брала ребенку дутики за 350 грн.и не было ни какого брака.А продавец меня обвинила в том что я за пару часов вечером дома их отодрала.И занесла меня в черный список.Это вы считаете нормаль?Ни чего при этом не объяснила.И даже не вышла со мной на контакт.Вот только сегодня стала писать в советчице.И трубку скидывает почему то.

Правильно. Теперь получается, что продавец должен вернуть деньги и забрать свои сапожки, иначе это будет считаться обманом.

да уж ну что же поделать китай, а я блин и правда без внимания что там щель( ну я думаю что на качество ношения это не должно повлиять. ну я денежку перекинула думаю за 200грн с таким дефектом носить можно) ну все равно спасибо очень приятно что поддержали )

Во сколько вы отправили деньги.Напишите время.Мне сообщение не приходило с приват 24.И почему вы не берете трубку?

я думаю что обман это когда я поносила сапоги а сказала что новые! или сапоги с дырой а я сказала что целые это обман. а когда там такой брак что я реально его даже не видела , а мой ребенок смотря на них даже не понял что то брак . я думаю что это не обман

деньги отправила полчаса назад но приват сейчас висит! ждите ! и сообщите мне о решении ! вы носите за 200 или ждете денег? трубку взять не могу, работа не позволяет так что не стоит и звонить переписываемся в таком режиме. вы мне просто дайте ответ и все

Получается, что брак фабричный. Даже если Вы его не видели, сапожки были с браком. Значит покупатель, в праве требовать деньги назад.

Девочки, я не могу судить о том кто и какими мотивами руководствовался...мне жаль ваши нервы,

Я вполне допускаю, что продавец дутиков могла и не заметить этот дефект, я сама такая, глянула, понравилось, обула и побежала. А неявные дефекты могу заметить спустя какое-то время
С другой стороны, я уже писала, что большинство дутиков в ценовой категории до 600 грн приходят со склада с теми или иными дефектами:то такая же недоклеенная подошва, то пятна, то капли клея, то еще что-то.
Автор, я разделяю ваше негодование по поводу такой покупки, но на вашем месте не трепала бы уже нервы ни себе, ни продавцу, тем более что ребенку обувь понравилась. Отнесите в мастерскую, вам этот дефект исправят (проклеят и подкрасят), тем более продавец скинула вам на это 100 грн как я поняла. Это только визуальный дефект. И нет никакой гарантии, что купив другие дутики в этой ценовой категории, вам снова не приедут с каким-то дефектом
В идеале конечно же их должны были бы принять обратно на склад, но поскольку у них долгая история перепродаж, это вероятней всего уже невозможно...
Я вам желаю разрешить этот вопрос мирно

ну выходит что это не обман! верно! верну я деньги сейчас как раз этим занимаюсь ищу те самые деньги на возврат. получу сапоги посмотрю и верну деньги.

Я вам уже писала.Я хочу вам их вернуть потому как при носке сапог в эту щель будет попадать вода и они могу поотклеиваться.На это ни кто гарантии не дает.Я вам их отправляю, вы смотрите их на новой почте и отправляете мне деньги.За доставку в вашу сторону я оплачу.Если я не виновато, то делаю все возможное чтоб всем было понятно.Вы получаете сапоги и отправляете мне деньги.И увидите сами что там брак а не отодран.Отправлю наложкой.Пишите куда отправлять.И уберите меня с черного списка. Я вам еще вгостевой ничего не писала.

ну что каково ваше решение я заняла деньги после получения и проверки сапог смогу отправить деньги напишите мне жду

Извините, может я не правильно выразилась.

Спасибо вам за поддержу обеих сторон.Вы очень мудро пишите.Сразу видно, что грамотная девушка.Оцениваете ситуация адекватно.Спасибо.

ну адрес у вс есть куда отправлять отправляйте только не наложкой у меня нет денег на переплату за пересылку денег. да не знаю я как убрать из этого мать его списка вы это понимаете. возвращайте сапоги как только посмотрю их сразу перекину деньги тем более что мне их на карту перевели . все жду накладную.

склад 1 вольногорск на имя цуркан ю.в.

Сапожки сегодня отправлю наложкой на адресс накладной.Или уточните адресс.
В историии написать вам я не могу т.к. вы меня занесли в черный список и переписываться с вами не могу.Только сдесь.

нормально! все мы люди!