Эх, моя первая неудачная покупка на КС

Может и рано создаю тему, т.к. продавец пока не заходил на КС и, соответственно, не отписался. Но может кто еще подскажет, какие действия можно предпринять, чтобы ситуация увенчалась успешно для меня.
Купила здесь сапожки для сына, в объявлении указано "новые, покупались летом сыну, но он к зиме перерос их". Договорились о возврате в случае, если нам не подойдет размер. Пришли сегодня наши сапожки, разочарована - не то слово. Даже не меряла на ногу сыну. Распаковывала посылку с видео. При первом осмотре показалось, что новые, но сразу бросился брак в глаза - есть на сапожках синяя окантовка, так она практически вся счесана до белой ткани. Это продавцом не было оговорено. Написала, что хочу вернуть их по причине брака. Сделала фото, выслала.
Сейчас собирала их в коробку, присмотрелась внимательно, на подошве по глубоким ямкам уличная грязь. То есть, они несколько раз одевались. Дописала и об этом нюансе продавцу.
Прошу возврата. Теперь жду, чем разрешится. Очень обидно.