Скелет дыни• 26 ноября 2014
первый раз в жизни мне попалась покупатель-истеричка
Жалко,что не на кидстафф! Влепила бы отзыв соответствующий. Дело было на Олх. Захотела девушка бодики для малыша. Пишет,хочу два бодика,такое то фото размер 68см,замеры не пишите,я их знаю.сыночек сейчас как раз одет в 68см. Я ей отвечаю,что размеры маломерят,надо брать 74см.ну и сразу написала ей замеры на 68 и на 74. Она отвечает,мне подходит 68,я же уже написала:| . ОК,выслала ей,что она просила.но один 68,а другой 74. Через три дня,высылает мне поэму,мол,вы обманщица, выслали мне 74,а он на нас большой,я же просила другой размер,вы такая сякая. Я ей пишу,вы хоть померяли бодики на ребенка? Я больше, чем уверенна,что один на вас уже маленький,а другой впритык,я же предупредила маломерки,и замеры написала,вы наверное замеры даже не проверили. Проходит пару часов,пишет,ой да 74нам как раз,вы были правы,но 68маленький,вы меня обманули,вы такая сякая,как так можно,я просила один размер,а вы маленький прислали... На,что я ответила,перечитайте всю нашу переписку,моей вины нет. Я в шоке,ну как такой можно быть??
28
0
да успокойтесь-бывают и похуже случаи-у неё просто плохой характер-и от этого она сама и будет страдать-если вы своей вины не видите-пошлите её далеко и навсегда и спите спокойно-на всех неадекватов нервов не хватит-а вам они нужны для своих деток
инициатива наказуема, я бы ей выслала тот размер который она просила, т.е. 68, а дальше пусть сама кумекает
Предупреждала, на что покупатель ответила, что знает и ей нужен именно 68 р.Так зачем тогда высылать разные размеры??
Если бы она выслала оба 68 размера, а они оказались малы- тогда это проблемы покупателя, а так...Я считаю, что продавец не права
Если бы она выслала оба 68 размера, а они оказались малы- тогда это проблемы покупателя, а так...Я считаю, что продавец не права
Ответ для@ndry@nka
Я ей отвечаю,что размеры маломерят, продавец предупреждала-внимательно читайте
Вы тоже чтайте внимательнее, обязана предупредить, но не слать что вздумается продавцу.
Вообще непонятно, нафиг Вы послали один такой, один такой. Уверены, что покупатель ошибаетсяч и не хочет менять мнение - не продавайте вообще. Или если уж очень продать хочется, переступили через свое мнение и отправили, что просит покупатель.
А развели цирк, шлют что самим вздумается.
Вообще непонятно, нафиг Вы послали один такой, один такой. Уверены, что покупатель ошибаетсяч и не хочет менять мнение - не продавайте вообще. Или если уж очень продать хочется, переступили через свое мнение и отправили, что просит покупатель.
А развели цирк, шлют что самим вздумается.
понимаете , я же написала замеры,видно что они маломерят и явно будут маленькие.ну неужели трудно замерять ребенка и определится с замером? Я,поняла уже,что неправа,что выслала два разных. И вот она только что написала,что хочет поменять тот 68на 74. Менять?
Менять однозначно, только вопрос за чей счет?
выполнили бы вы все как просил покупатель, тогда обмен за ее счет. А так я даже не знаю
выполнили бы вы все как просил покупатель, тогда обмен за ее счет. А так я даже не знаю
Ну, в данной ситуации, я бы поменяла, так как есть и Ваша вина.А в дальнейшем-предупреждайте, но отправляйте то, что хочет покупатель.Тогда, в случае, если не подойдет размер- вина будет исключительно на покупателе.Удачи Вам!
НЕТ, с моего опыта: попадете на деньги потому что обмен окажется оплачивать, скажет отправляейте я как получу потом вам отправлю и т.д.
Я выслала так,потому что они идентичны по размеру,разница в 1см.это не разница. Между размерами должно быть от 3 см.рукава тоже 1см. Если бы не было бирки,она бы подумала,что они одинаковы.просто один почему то нормальный,а второй впритык. Если бы я выслала второй 68, он бы вообще был бы маленький. Короче,хотела сделать,как лучше,потому что знаю ,что был бы возврат в любом случае. Но она тоже не права,берет ведь не на подарок,а своему сыну,ну замеряй ты его,5мин дела.бирка не всегда соответствует реальным размерам
Ну, в данной ситуации, я бы поменяла, так как есть и Ваша вина.А в дальнейшем-предупреждайте, но отправляйте то, что хочет покупатель.Тогда, в случае, если не подойдет размер- вина будет исключительно на покупателе.Удачи Вам!
Сложно понять что там с этими бодиками. Ну, в крайнем случае, раз человек упорно не видит ваше предупреждение, что маломерка, просто переспросили бы еще раз для страховки. Но все равно отправили то, что заказал покупатель.
Поверьте, наказали бы вы ее на 50 грн., получился бы у нее пролет, то сразу бы научилась и сантиметром пользоваться, и по замерам ориентироваться.
Поверьте, наказали бы вы ее на 50 грн., получился бы у нее пролет, то сразу бы научилась и сантиметром пользоваться, и по замерам ориентироваться.
Ну и получит автор справедливый негатив и в гостевую отзыв, что заказала 68 размер а прислали 74. Хороший вы совет даете.
Я вот тоже думаю,может предложить ей пополам. Все таки и ее вина есть,и моя. Вы бы, например,согласились на такое условие,если бы у Вас сложилась такая ситуация? Просто интересно мнение
Я бы во-первых прислушалась, что советует продавец по поводу размера.
Ну а так, конечно согласилась бы, это лучше чем пересылка 100% моя. Вот только смотря насколько человек склочный, она может Вас шантажировать этими разными размерами и прийти на Советчицу. И может так получится, что останетесь Вы с двумя бодиками, а ей вернете и стоимость и доставку туда-сюда.
Неприятно такое предполагать, но вариант не исключен.
Ну а так, конечно согласилась бы, это лучше чем пересылка 100% моя. Вот только смотря насколько человек склочный, она может Вас шантажировать этими разными размерами и прийти на Советчицу. И может так получится, что останетесь Вы с двумя бодиками, а ей вернете и стоимость и доставку туда-сюда.
Неприятно такое предполагать, но вариант не исключен.
Ну все,решили делать обмен укрпочтой. Она заплатит со свой стороны,я со своей. Пересылка 5грн,смысл делить ее пополам,это ее слова:) вроде все слаживается хорошо:) но выводы конечно я сделала!!:)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу