Бентливуман• 25 июня 2012
Где порядочность?
Не хотела писать, но от обиды просто разрывает((( Заказала дочке кроксы. Вместо обещанных 3-4 недели, прождали 2 месяца. Старалась не оставать продавца, така как она писала комментарии в с теме, что она не виновата, это все Евро. Сегодня получаю сообщение: Пришел размер не тот, что заказывали. Забираете или вернуть деньги. Обидно, что продавец даже не извинился. Я вот смотрю на ее рейтинг за 9 и думаю, конечно, я для нее n-ый покупатель, но неужели тяжело просто извинится???
показать весь текст
41
0
Тут еще и не такое встречается, мне например прислали поломанные часы и предложили самой отремонтировать, еле добилась возврата денег , в итоге еще и попала на 40 грн на пересылке
Ответ дляnataly_1974
покупатель всегда прав. надо ответственно подходить к своей работе, если продавец брал предоплату, то должен предоставить обещанный товар. плохой китайский посредник - не предупредил о замене. у меня как-то ветровочки на 1,5 недели задержались, так по несколько раз извинялась перед заказавшими. корона, ведь, не упадет 
. частенько выступаю и в роли покупателя. иногда тоже неприятно, если напишут нетактично. чаще просто у таких не покупаю. за вежливое общение на кс!!!
. частенько выступаю и в роли покупателя. иногда тоже неприятно, если напишут нетактично. чаще просто у таких не покупаю. за вежливое общение на кс!!!
Побольше бы таких продавцов как Вы
Просто ситуация была накручена уже до прибытия товара. Когда я писала продавцу через 5 недель, что слышно с заказом, она могла по 2 дня не отписывать. Звонить я ей пробовала - там полный игнор. Она писала в теме, чтобы ее не мучили, она ждет товар, с Евро задержки и просила некоторых личностей не угрожать. Тоесть видно было, что народ нервничает. Меня тоже начинало раздражать, когда на просто мой вопрос продавец не отвечает по 2 дня, хотя видно, что на сайт она заходит. Но я старалась с ней вести себя тактично, так как понимала, что негативом ничего не добъюсь. И тут еще приходит не тот размер. Я думаю, что банальное ’Извините’ можно написать. Но я уже писала, что каждому свое. Каждый судит по себе. Я принимала участие во многих сп, и для меня такое отношение продавца открытие. Продавец действительно принимает роль ’моя хата скраю’.
’Моя хата с краю’ - это когда вам выслали не тот размер молча и претензии не принимают , да ещё и в чёрный список занесли.
А вы подменяете слово ’порядочность’ хамством , невежеством и невоспитанностью.
А вы подменяете слово ’порядочность’ хамством , невежеством и невоспитанностью.
Послушайте, ну чтО изменится от того, что Вы спросите? Вы думаете, получит посредник посылку и будет молчать-неделю...две? Так что ли? Да когда приходят посылки- тут же пишешь всем- приехала,ура! Все на месте! От того, что кто-то пишет каждый вторник и четверг- ну что там? не слышно?- слышнее не станет
Ну поставьте себя на ее место- ее вины нет. Ну как она могла повлиять на таможню, чтоб ее посылку быстрее пропустили?
Ну поставьте себя на ее место- ее вины нет. Ну как она могла повлиять на таможню, чтоб ее посылку быстрее пропустили?
Добрый день!
Мы - посредник по доставке. Сейчас действительно есть задержка в получении товара. Это связано не только с Евро 2012, а с внесением изменения в таможенном кодексе.
Вот какая ситуация:
’В связи с изменением таможенного законодательства, которое вступает в силу с 1 июня 2012 года, хотим поставить Вас в известность об основных изменениях касающихся международных экспресс-отправлений. Товары, фактурная стоимость которых не превышает эквивалент 300 евро ( 370 долларов ) , не являются облагаемыми таможенными товарами.
Из-за изменений сдвинулся график рейсов на 2- 3 недели от назначенного срока получения заказа.
Мы - посредник по доставке. Сейчас действительно есть задержка в получении товара. Это связано не только с Евро 2012, а с внесением изменения в таможенном кодексе.
Вот какая ситуация:
’В связи с изменением таможенного законодательства, которое вступает в силу с 1 июня 2012 года, хотим поставить Вас в известность об основных изменениях касающихся международных экспресс-отправлений. Товары, фактурная стоимость которых не превышает эквивалент 300 евро ( 370 долларов ) , не являются облагаемыми таможенными товарами.
Из-за изменений сдвинулся график рейсов на 2- 3 недели от назначенного срока получения заказа.
То, что я написала здесь о данной ситуации, было в настроении обиды и досады. Я ни с кем не хочу спорить и ничего доказывать. Спасибо всем, кто написал свою точку зрения. Я - покупатель, продавцом никогда не выступала, поэтому не знаю эту ’кухню’ изнутри. У меня свое мнение про ведение бизнеса, торговли и человеческих отношений в этом деле. В даном случае, о такой банальной мелочи, как слова вежливости. Надеюсь, мне вернут деньги и я смогу купить обувку для своей малявки) Никог не хотела обидеть или оговорить
как это вины нет? не надо такие сроки обещать. если берет предоплату, должна товар предоставить. если форс-мажор, то извиниться и ооочень вежливо. надо любить то, чем занимаетесь и уважать своих покупателей. если нет - много других сфер и занятий.
100000 %, я так же буду прощаться с кидстаффом, очень напрягает меня здесь не гласный лозунг продавцов в СП, продавец всегда прав!!!, буду возвращаться к старой системе покупок-распродажи-распродажи!!!
Комментарии к ответу