Ограбили возле терминала Приватбанка в магазине Брусничка - что делать?

Девочки, ситуация. Зашла в центре города Донецка в магазин Брусничка к терминалу. Терминалы у них расположены в "предбаннике", т.е. на территории магазина, но не непосредственно на самой торговой площади.
Терминал не работал - точнее, это я уже выяснила в процессе, пытаясь пополнить карту сначала по номеру, потом по карте - никаких оповещений об этом не было.
С улицы этот предбанник выглядит как освещенный аквариум - и пока я копошилась с терминалом, урод выждал, пока отойдут люди и попытался отнять кошелек. Завязалась возня, я сопротивлялась и кричала, но он ударил меня и толкнул, от боли руки, естественно, разжала - да и боялась за сумку и телефон в кармане.
Тут же побежала к охране магазина, диалог дословно:
- Меня только что ограбили, вы охранник? Помогите пожалуйста!
- Ну а я тут причем?
- Давайте хоть милицию вызывать! У меня телефон садится...
- Вам надо - вы и вызывайте.
Причем, предбанник-то стеклянный и что творится за стеклом охранник, который наблюдает за входом, не мог не заметить.
Милицию вызвала, заявление приняли, ущерб оценила.
Но не хочу так это дело оставлять. Мужика этого может и не найдут (да скорее всего!), но у меня претензии к Привату (который не оповестил о том, что терминал не работал - я бы там столько времени не стояла с кошельком, пытаясь пополнить), и к магазину - который не обеспечил надлежащую охрану и не предпринял никаких действий, что бы помочь.
Кстати, камер там нет.
Такая вот история, девочки. Будьте осторожны пополняя ваши карты, случилось это со мной в 7 часов вечера.
Что посоветуете? Не хочу бросать это дело (тем более что по секрету в милиции сказали, что случай там такой не первый).