Грушки-яблочки• 02 января 2015
Бракованная игрушка. Как поступить?
Купила ребенку игрушку заранее, в декабре. Осмотрела на внешние повреждения - была целая. Спрятала. Положила 31 под елочку, 1 января ребенок достал и начал играть. Буквально через пару минут у игрушки начали отваливаться части (там некоторые детали движущиеся, они и отвалились). Похоже, что пластмасса очень плохого качества, брак.
У этого продавца покупала игрушки раньше - все были хорошего качества. Есть чек.
Написала о ситуации продавцу, но она пока на сайт не заходила (последний вход 31 числа, я написала 1-го).
У меня есть телефон продавца, личный, не тот, что указан на сайте.
Вопрос, как поступить дальше:
У этого продавца покупала игрушки раньше - все были хорошего качества. Есть чек.
Написала о ситуации продавцу, но она пока на сайт не заходила (последний вход 31 числа, я написала 1-го).
У меня есть телефон продавца, личный, не тот, что указан на сайте.
Вопрос, как поступить дальше:
41
0
Автор вы хоть почитайте что такое БРАК
Наглость покупателей уже переходит все границы
Ребенок поламал...а виноват продавец
Наглость покупателей уже переходит все границыРебенок поламал...а виноват продавец
Разве гарантия 14 дней?
14 дней - срок возврата товара без объяснения причин. Действует, если товар целый, без следов использования, с чеком и упаковкой.
Тут другая ситуация.
14 дней - срок возврата товара без объяснения причин. Действует, если товар целый, без следов использования, с чеком и упаковкой.
Тут другая ситуация.
Я проверила после получения, машина была целая.
Сын при мне достал - машина была тоже целая.
А когда начал поворачивать деталь - пластмасса хрустнула (был слышен хруст) и деталь отвалилась.
Деталь - башня на машине, она должна поворачиваться.
Сын при мне достал - машина была тоже целая.
А когда начал поворачивать деталь - пластмасса хрустнула (был слышен хруст) и деталь отвалилась.
Деталь - башня на машине, она должна поворачиваться.
у меня такой ребёнок, что через несколько минут самую качественную и дорогую игрушку может повредить или сломать(
В принципе, это реально. Я посмотрела на эту деталь - там похоже, что вся пластмасса очень хрупкая. Т.е. если при продавце прижать где-то в другом месте - отвалится ещё кусок.
А мысли, что игрушка низкого качества вы не допускаете? Не вижу повода для беспокойства продавца. Игрушка ноунейм?
Производитель обещает, что игрушка выдерживает нагрузку 70 кг, на некоторые машинки до 180 кг.
Ребенок весом 18 кг не мог приложить руками усилие, большее 70 кг.
У ребёнка несколько игрушек этой фирмы, купленных ранее у этого же продавца. Выдерживают катание на них верхом, запихивание внутрь других игрушек и многое другое. И некоторым уже по 2-3 года.
Ребенок весом 18 кг не мог приложить руками усилие, большее 70 кг.
У ребёнка несколько игрушек этой фирмы, купленных ранее у этого же продавца. Выдерживают катание на них верхом, запихивание внутрь других игрушек и многое другое. И некоторым уже по 2-3 года.
Ответ дляЭлектричка
. Осмотрела на внешние повреждения - была целая. --где БРАК??? качество и брак разные вещи
Это брак.
Т.к. обычно игрушки этого производителя очень прочные, рассчитаны на ’детское’ обращение.
Хрупкая пластмасса нетипична для этого производителя.
Т.к. обычно игрушки этого производителя очень прочные, рассчитаны на ’детское’ обращение.
Хрупкая пластмасса нетипична для этого производителя.
У меня тоже. После долгих поисков было найдено несколько производителей, которые научились делать игрушки и для таких детей.
Но тут момент - он ещё не успел заиграться, не прыгал на игрушку, ничего. Просто попробовал повернуть башню (она поворачивается по задумке). Я была рядом, мы вместе смотрели игрушку. Всё.
Но тут момент - он ещё не успел заиграться, не прыгал на игрушку, ничего. Просто попробовал повернуть башню (она поворачивается по задумке). Я была рядом, мы вместе смотрели игрушку. Всё.
Не в ту сторону никак, там кабина. А работающая башня поворачивается полностью на 270 градусов примерно.
Игрушка известной фирмы. Продавец торгует ими уже больше 4 лет (и столько же лет я покупаю у него игрушки этой фирмы). Все ранее купленные игрушки целы до сих пор, только у парочки отломаны края, где было тонко. Есть пожарная машина, мусоровоз, кран, бетономешалка, разные грузовики, экскаватор - у всех поворачивается то, что должно поворачиваться, сгибается то, что должно сгибаться, и ничего не сломалось.
проверять при получении нужно было не только на внешний бра, но и на функциональность, вины продавца не вижу
автор, сейчас вам расскажут , что руки не из того места и пользоваться не умеете.
Я верю, что это брак. такое не исключено. я бы позвонила продавцу. дело - 3 минут
Я верю, что это брак. такое не исключено. я бы позвонила продавцу. дело - 3 минут
Так какое качество может быть за 8уеИ темболее ---Производитель обещает, что игрушка выдерживает нагрузку 70 кг, на некоторые машинки до 180 кг....это смешно просто....
И темболее ---Производитель обещает, что игрушка выдерживает нагрузку 70 кг, на некоторые машинки до 180 кг....это смешно просто....
Ответ дляЭлектричка
Так какое качество может быть за 8уеИ темболее ---Производитель обещает, что игрушка выдерживает нагрузку 70 кг, на некоторые машинки до 180 кг....это смешно просто....
И темболее ---Производитель обещает, что игрушка выдерживает нагрузку 70 кг, на некоторые машинки до 180 кг....это смешно просто....
Вам смешно, а другие игрушки этой фирмы реально выдерживают заявленные нагрузки.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу