Языката Хвеська• 13 января 2015
Возвраты и обмены.....
в связи с новыми правилами сайта - как теперь продавцам страховаться от беспочвенных возвратов ( не подошел цвет, оттенок и т.д)? В таком случаи возвратов будет оченььь много...
или не дай Бог - получить назад испорченный или уже бывший в использовании товар .....
или не дай Бог - получить назад испорченный или уже бывший в использовании товар .....
показать весь текст
126
0
’Чеком’ в данном случае выступает переписка о купле-продаже на сайте. А Админы могут устанавливать на своем сайте любые свои правила, касаемо возврата так же.
Ответ дляАноним Секретарь
то только начало, в той теме обсуждалось 2 вопроса и таки да, теперь продавец обязан принимать возвраты, тут почти все продают,так ,что касается каждого,поэтому не смешно(
киньте мне эти правила,у меня в обьявлениях есть две строчки,возврат в течении 14 дней и казано в обьявлении,я указываю,что возврата нет ,а вы не покупайте тогда у меня,проходите мимо,а я вам продавать не буду
у меня магазин и мне чтоб товар катался туда и назад для примерки не подходит,
у меня магазин и мне чтоб товар катался туда и назад для примерки не подходит,
мне товар как-то вернули скомканный,как тряпка,если так пару раз поездит,то товарный вид будет испорчен напрочь(
ну как ето - не обьяснять вам причину возврата - тогда с 10 продаж может быть 8 возвратов и ..... тогда что?
админы писали ,что Вы у себя в объяве,можете указывать все,что хотите,но возврат принять обязаны!
ссылаются на закон украины:
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-119.html
ссылаются на закон украины:
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-119.html
админы обычно здесь кидают нововедение,но последние про возврат было вот этоhttp://sovet.kidstaff.com.ua/question-370714
теперь вопрос ,если товар пригел ношенный но с биркой,что делать,может на НП какой акт составлять?
сейчас,когда спорная ситуация,просто пишут,разберитесь с обиженным покупателем в такой-то такой срок иначе блокировка!
девочки продавцы,давайте думать как тогда себя обезапасить от непорядочных покупателей!!!!
возможно принимать возврат наложенным,пусть покупатель в наименовании товара,пишите новое платье с биркой в упаковке( к примеру), получаем,проверяем,если со следами носки, отправляем назад,при этом составляем акт, что платье со следами носки,снимает фото-видео, бред конечно, ну а как себя обезапасить???
возможно принимать возврат наложенным,пусть покупатель в наименовании товара,пишите новое платье с биркой в упаковке( к примеру), получаем,проверяем,если со следами носки, отправляем назад,при этом составляем акт, что платье со следами носки,снимает фото-видео, бред конечно, ну а как себя обезапасить???
ну так покупатель может быть просто по жизни обиженный ........ а страдать будут продавци - которые отправили НОВЫЙ товар в указанные сроки. но как оказалось не подошел оттенок.....
девочки,но вот секонды возврат не принимают.или им закон не писан? сомневаюсь.....значит на б/у по закону возврата нет.
теперь я и сама не прочь ’купить’ пуховичок,мне тут у одной девочки понравился,а что куплю,поношу дней 10,и назад отправлю, как она докажет ,что я его носила, а не захочет принимать,пожалуюсь на нее
(шутка конечно,но так теперь и будут делать, это все свои нервы испортить,пока будешь трястись и думать,где гуляет в твоей вещи покупатель и не вернет ли)!!!
(шутка конечно,но так теперь и будут делать, это все свои нервы испортить,пока будешь трястись и думать,где гуляет в твоей вещи покупатель и не вернет ли)!!!
Б/у по закону возврату не подлежит, ровно т.к новое- подлежит, с сохранением товарного вида, упаковки чека.Никто б.у через несколько дней принимать не обязан.
никак не обезопасите.
у меня был случай когда отправляла наложкой. нп не особо смотрит что там покупатель проверяет. вам выдают нож и вы сами распаковываете посылку. так вот.
отправляла новую пару обуви.(правда не на этом сайте), обувь якобы не подошла и мне прислали ее обратно. По факту пришли ЧУЖИЕ оборваные кросы, и нп ничего невозможно было доказать!
второй случай был у знакомой. Когда она отправляла наложкой обувь. Она отправляла 37 и обувь якобы не подошла. приехала пара такого же фасона но 36!! размера и со следами носки. и тоже доказать невозможно. Так что никак не обезопасите
у меня был случай когда отправляла наложкой. нп не особо смотрит что там покупатель проверяет. вам выдают нож и вы сами распаковываете посылку. так вот.
отправляла новую пару обуви.(правда не на этом сайте), обувь якобы не подошла и мне прислали ее обратно. По факту пришли ЧУЖИЕ оборваные кросы, и нп ничего невозможно было доказать!
второй случай был у знакомой. Когда она отправляла наложкой обувь. Она отправляла 37 и обувь якобы не подошла. приехала пара такого же фасона но 36!! размера и со следами носки. и тоже доказать невозможно. Так что никак не обезопасите
бу и СП вроде не подлежит возврату
может проще написать ,что товар не в наличии,а под заказ,срок доставки 2 дня
может проще написать ,что товар не в наличии,а под заказ,срок доставки 2 дня
вот и я об етом...... просто получается что продавец должен со шкуры вон выпрыгнуть но что б покупатель был не обиженный.... и пофиг что он влетит на свои деньги и потратит кучу нервов.....
В инэте обсуждалась продажа шубы наложкой. Девочка сомневалась, что шуба приехала не ее, а чужая.
Ответ дляКошкинДом
а сфотать перед отправкой на НП и при получении на НП? может так
в таком случаи покупатель скажет что вы подменили при получении, вы будете говорить обратное, но .... правым окажется кто ???) думаю покупатель.... и деньги возвращать нужно будет все равно...
Ответ дляКошкинДом
а сфотать перед отправкой на НП и при получении на НП? может так
я просто обычно всегда все дома запаковывала и отправляла( так дешевле). но после того случая с наложкой не работала. только для провереных клиентов. фотографировать конечно можно...но только будет видно вещь, а то что новая или ношеная...и тем более это если вы 1 пару чего-то отправляете, а если у вас по 10 отправок...вы ж на пн по 2 часа проводить будете!
вот и я об этом. кто-то может найти такой же фасон как у его вещи и просто поменять на больший/меньший/новый и т.д.
Администрация сайта по просьбе покупателей отменила пункт.возврата нет.,но указала, в обьявлении можете указывать что угодно.Случаи бывают разные, администрация разберется, что и как.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу