Языката Хвеська• 13 января 2015
Возвраты и обмены.....
в связи с новыми правилами сайта - как теперь продавцам страховаться от беспочвенных возвратов ( не подошел цвет, оттенок и т.д)? В таком случаи возвратов будет оченььь много...
или не дай Бог - получить назад испорченный или уже бывший в использовании товар .....
или не дай Бог - получить назад испорченный или уже бывший в использовании товар .....
показать весь текст
126
1
надо тему поддержать,а то многие не знают о таких правилах,возможно администрация обратит внимание и даст прямое рукаводство,как поступать в тех или инных ситуациях. Так как многие продавцы,тут не бесплатно сидят, вклыдывают большие деньги в рекламу,а по сути не как не защищены! Интернет торговля имеет свои нюансы, поэтому ее нельзя полностью подчинить законам реальной торговли !
честно я не вникала что было с той курткой - но вроде не подошел размер... просто сейчас могут не честные покупатели морочить голову и пользоваться новой услугой - прокат товара на 14 дней - естественно бесплатно......
не знаю как и что ,но я как указывала так и буду указывать без возврата, а покупатели пусть читают и со мной договариваются,но принимать товар просто потому что не понравился не буду
Администрация написала: что продавец может писать у себя в объяве,все что хочет, НО ВОЗРАТ ОБЯЗАН ПРИНЯТЬ,если это не товар относящийся к списку тех,что не подлежат возврату,так что теперь тут можно продавать трусы и презервативы))
я уже тоже думала об етом - получается что реклама и т.д оплачивается продавцом и потом на него же и всех собак спускают...
понимаю когда нарочно пишут что товар новый а присылают б/у или с дефектами.
но когда товар новый, но не подошел оттенок ето уже ..... капец одним словом.
понимаю когда нарочно пишут что товар новый а присылают б/у или с дефектами.
но когда товар новый, но не подошел оттенок ето уже ..... капец одним словом.
Как насчет варианта : по приезду товара покупателю, в первый день он должен отправить сообщение, что ему все подходит. Жалоб нет. Это будет подтверждение на случай непредвиденной ситуации о возврате через время.
уже не раз видела как блокируют продавцов с высоким рейтингом и ничего они не возвращают.Незнаю создают новые странички или уходят на другие площадки, но кид. от этого точно не выигрывает.
теперь так можно любого конкурента с сайта убрать
купил,поносил, вернул,зарегестрировался, опять купил поносил, вернул,человеку надоест принимать возвраты он откажет, -пожаловались админам, заблокировали и усё!
купил,поносил, вернул,зарегестрировался, опять купил поносил, вернул,человеку надоест принимать возвраты он откажет, -пожаловались админам, заблокировали и усё!
Ну как вы себе это представляете? вот правда. как вы себе представляете этот момент? у меня за все время с начала работы кидстаффа было море покупателей которые регистрировались что бы мне написать и купить и потом все, ни сделки не оценивали, пришел человек по ссылке купил и забыл о том ресурсе, все точка.
Ответ дляКошкинДом
тогда Вас заблокируют
я не думаю,на это должна быть причина,или не указано в обьявлениях,что без возврата или брак,
ну а если так пойдет ,что надо просто забирать каждую вторую вещь обратно,то мне не выгодно здесь торговать
ну а если так пойдет ,что надо просто забирать каждую вторую вещь обратно,то мне не выгодно здесь торговать
Я об этом и говорю, если покупатель в 1-й день не отписался и не подтвердил, что все подошло, то возврат не принимать.
Ответ дляКошкинДом
так если не отписался в течении какого-то срока,то атоматом зачисляется,что все подошло
та не, если это пример массовый характер я просто удалю все свои объявления
я думаю,что сюда надо приглашать админов,и решать это,а так ничего не получится,изменений правил нет и сейчас каждый покупатель почитает и подумает куплю ка я вещь ,одену на часок и верну назад,тем более что много вещей бирки идут на булавках
теперь так,только нужны уточнения, по срокам доставки,ладно на следующий день вернули, ну через день максимум с момента получения,а так целых 14 дней!!! за это время загранницу слетать можно,в отпуск съездить ,а потом вернуть,ну как так можно!!
девочки, а кто может сейчас написать администрции? Может они зайдут и обьяснят нам как правильно, а то мне кажеться что мы ’перегибаем палку’
даже те что не на булавках,все равно аккуратно можно снять, а если это верхняя одежда,пуховик,пальто какое, его поносил там и следов носки ен будет кроме запаха,как тогда доказать,что вещь с запахом,он ведт через интернет не передается
в чем перегиб? все это абсолютно верно относительно интернет-магазинов торгующий на этой площадке, они обязаны по закону да, но каким боком чьи то б.у штаны к закону о возврате?
может и перегибаем, но вчерашний случай меня очень расстроил и напугал даже(((((((
теперь уже параноя..... просто не известно на кого можна нарваться честно продавая новую вещь.....
теперь уже параноя..... просто не известно на кого можна нарваться честно продавая новую вещь.....
обязаны по закону - даже если цвет помады, лака .... запах духов.... оттенок кофты просто не понравился??? а с товаром все ок - новый, с бирками, упаковками..?
это не паранойя, я лично много раз видела на НП ’получение’ товаров ((
как разбивали при нас дорогущий телефон и отправляли назад, так как наложка, а товарищи с НП оказывались друзьями и ржали вместе с покупателями
как мерял мужик курточку, видел же, что она ему мала, но всунулся и у курточки минус 2 рукава, трещало на всю почту ((
как девочка меряла сапоги чулки и тянула их до тех пор. пока они в районе икры не пошли рваться и со словами ’а малы’ отправила назад...новые сапоги были (((
как разбивали при нас дорогущий телефон и отправляли назад, так как наложка, а товарищи с НП оказывались друзьями и ржали вместе с покупателями
как мерял мужик курточку, видел же, что она ему мала, но всунулся и у курточки минус 2 рукава, трещало на всю почту ((
как девочка меряла сапоги чулки и тянула их до тех пор. пока они в районе икры не пошли рваться и со словами ’а малы’ отправила назад...новые сапоги были (((
сейчас покупательская способность упала, у людей денег нет, так что думаю, если ничего не предпринять,то такие примерки-прокаты станут тут обыденным явлением
мне тоже кажется,что без админов,здесь нам не обойтись,пусть обьяснят,а то если действительно каждый может так просто возвращать,так тут самой прийдется закрываться,а не продавать
интернет-магазины? конечно обязаны делать возврат, за счет покупателя, если просто не понравился, если брак или не то прислали, то за свой счет. ну и это касается товаров которые попадают под возврат. И конечно товар возвращается со всеми бирками и упаковками.
да интернет торговля- дистанционная торговля имеет свои нюансы и все это должно отображаться в правилах в возврате
я тоже так думаю, и ето самое ужасное.... получается что продавец будет как бесплатная примерка/прокат, а не дай Бог обидеть покупателя то еще и мошенником в ЧС ( без факта мошенничества)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу