Natahariba• 22 января 2015
Купила конструктор у продавца, а в нем не хватает 28 одинаковых деталек!!!
Здравствуйте! У этого продавца я покупала три конструктора, два из них хорошего качества и вопросов по сделке не было никаких, я всем была довольна. Но вот с третьим конструктором (робот из фабрики героев) возникла проблема... в нем не хватает 28 совершенно одинаковых деталек, без которых этот робот не собирается и заменить мне их нечем, так как это не одна и не две детальки (((. Я попросила Продавца поменять мне этот бракованный конструктор с условием что я оплачу и обратную пересылку и последующую доставку. Сначала она мне говорила, что такого не может быть, что деталек не хватает, потом сказала что её вины здесь нет и все вопросы к производителю...Потом вообще перестала брать трубку и отвечать на сообщения. Я понимаю, что может и нет её вины, но можно ли мне как-то добиться от неё обмена этого бракованного конструктора? Я ей заплатила 240 грн и для меня это не такие уж маленькие деньги, чтоб выбросить их в мусор!
29
0
дайте ссыль на объявление . Все зависит от того ,как вы покупали . Если в СП , то продавец не несет ответственности , если она закупает и перепродает товар , то она должна проверять его на брак сама и выдвигать претензии поставщику .
Пусть она сообщит своему поставщику, думаю поменяют. Она же постоянно у них берет!!!! Позвоните ей, по телефону все проще решить:)
Покупала на подарок племяннице, сказали уже позже, брала зоопарк, там не критично, тем более коробка была запечатана, это же не продавец их надобрала
А за что тогда организатор СП берет свой процент, если никакой ответственности не несет? На брак проверить по-моему прямая обязанность - что организатора СП, что посредника, иначе в чем состоит их функция?
простите, а как проверить на брак конструктор? вскрыть коробку, пооткрывать все кульки, собрать , разобрать и только тогда сказать ДА! я проверила! можете брать , новое?
все организаторы сп пишут , что они только посредники и не несут ответственности и выкупают только ,то что вы хотите . считай купила у магазина (фабрики, склада) ,и благодаря услугам еспешницы дешевле или редкий товар .
Сейчас я уже написала отзыв, просто посылку получила, вроди бы все нормально, а как села с ребенком собирать тогда и выяснилось что не хватает деталей и собрать ничего не возможно(((
Вот именно. Я того же мнения. Так можно всем бракованные коробки впаривать, чтобы на складе не залеживались и иметь с этого деньги!
это брак и проблемы производителя, продавец должна принять возврат и сама вернуть конструктор туда,где брала на реализацию или производителю, если напрямую.это не ваши проблемы.
Вообще, конструктор - это частный случай, но если уж на то пошло - я не думаю, что в комплекте нет перечня деталей, вот и предлагать покупателю проверять комплектацию, вскрыв коробку, либо предупреждать, что может быть недокомплект, и проверить нужно сразу, в теч-ии дня, например, после получения.
Она мне ответила, что это вина производителя и все вопросы к нему...А её вины тут нет и ничем помогать она не собирается...
ну вот пускай она производителю вопросы и задает.
обратитесь к админам,что вам продали брак и не принимают возврат.
обратитесь к админам,что вам продали брак и не принимают возврат.
Я забрала с почты и через два часа уже собирала конструктор и все выяснилось...Тут же ей перезвонила, а она говорит, что давайте вы посмотрите до завтра у себя дома, может вы потеряли их и т.д. А когда на следующий день ей позвонила, то она уже не брала трубку и на телефон не отвечает уже 5 дней. благо хоть ответила на сообщения.
автор,плохо,что вы открыли тему и на 2 часа пропали, наверное, сделайте новую тему, когда будете хотя бы пару часов в интернете
https://www.kidstaff.com.ua/store-Naduvashka-Intex...
Вот этот продавец. Здесь я заказала первые два конструктора. Свой проблемный конструктор я заказала у неё же, только на OLX, так как на кидстаффе у неё не было этого робота. Я нашла её на ОЛХ и подумала, как хорошо, продавец проверенный, я у неё брала, проблем не будет... Оказалась ошиблась. Вот ссылка на ОЛХ - . А начала писать на кидстаффе, потому что на ОЛХ она меня игнорировала, а тут у меня она осталась с прошлой покупки. просто не хочется чтобы остальные делали мои ошибки и попадали на деньги...и на разочарование ребенка.
Вот этот продавец. Здесь я заказала первые два конструктора. Свой проблемный конструктор я заказала у неё же, только на OLX, так как на кидстаффе у неё не было этого робота. Я нашла её на ОЛХ и подумала, как хорошо, продавец проверенный, я у неё брала, проблем не будет... Оказалась ошиблась. Вот ссылка на ОЛХ - . А начала писать на кидстаффе, потому что на ОЛХ она меня игнорировала, а тут у меня она осталась с прошлой покупки. просто не хочется чтобы остальные делали мои ошибки и попадали на деньги...и на разочарование ребенка.
Так в том дело, что раз на раз не приходится! Два конструктора пришли хорошие, а с третьем неприятность такая случилась(((
Всем спасибо за участие! Я понимаю, что доказать продавцу сложно, что тут нет моей вины, что конструктор бракованный, но надо не спускать это с рук и не молчать, когда такое отношение покупателям!!! Чем больше мы молчим и выкидываем деньги на ветер (дарим недобросовестным продавцам, которые отказываются принимать свои ошибки и продают бракованный товар), тем больше таких продавцов будет на сайте! Это не правильно! Мы не должны отвечать материально и морально за чьи-то ошибки.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу