Женамужная• 29 января 2015
Девочки, продаю товар новый в упаковке
Пишет покупательница, что повреждения на нем
Я пересматривала перед отправкой. Все ок было. Продаж много очень
Она фото прислала без упаковки с повреждением
Говорит распаковала - потом заметила
Это 1000000000000000% повредила служба доставки
Кстати, доставку я ей оплатила сама
Что делать в такой ситуации?
Я пересматривала перед отправкой. Все ок было. Продаж много очень
Она фото прислала без упаковки с повреждением
Говорит распаковала - потом заметила
Это 1000000000000000% повредила служба доставки
Кстати, доставку я ей оплатила сама
Что делать в такой ситуации?
22
0
Ничего не докажете! Мой покупатель вообще)))) купила шубу у меня, поставила пол.отзыв, а через неделю попросила 1000 т.грн. на ремонт! Я думаю, это новый вид вымогательства денег!
раз уже забрали и не составили акт на месте,уже ничего вина покупателя.
Вот у меня на почте стащили кое что с товара ,я увидила в дама и все пиши пропало ,причем тут продавец.
Вот у меня на почте стащили кое что с товара ,я увидила в дама и все пиши пропало ,причем тут продавец.
Ин тайм
никогда никаких проблем с ними
С новой почтой, деливери было такое
Так писали претензии...Компенсацию получали девочки...
никогда никаких проблем с ними
С новой почтой, деливери было такое
Так писали претензии...Компенсацию получали девочки...
Если бы повреждения были при транспортировке, то при получении покупатель сразу бы и предъявил им претензии. Если повреждения внутри упаковки, значит и наружная была повреждена. Такое не получают без осмотра. А если получили, то какие претензии к отправителю???
Ответ дляЖенамужная
вот именно, девочки, при чем тут я 
Повреждена была внешняя упаковка или внутренняя? Если внешняя, то на почте это можно доказать, когда принимаешь посылку. Ведь почта принимает только в неповрежденном виде, иначе не возьмет. Покупателю скажите так.
Наученная горьким-горьким опытом, теперь вскрытие всех посылок снимаю на видео.
Правда если продавец скажет, что он отправлял нормальное, то ничего не докажешь ему и с этим видео. Скажет почта виновата и точка.
А вскрывать на почте, тем более с видеокамерой, очень неудобно.
Правда если продавец скажет, что он отправлял нормальное, то ничего не докажешь ему и с этим видео. Скажет почта виновата и точка.
А вскрывать на почте, тем более с видеокамерой, очень неудобно.
У меня тоже стащили из заказа 1ед. товара,позвонила на фабрику,они сказали что упаковывали в фирменный пакет.Забирал муж,осматривала и проверяла я дома.Детский костюмчик так и накрылся.Забрали,уже всё.Претензии ни к кому не предъявишь.
а откуда Вы знаете, что курьерская служба не переупаковала.
Автор у Вас была собственная упаковка или стандартная курьерская (их)? уточните в чем получил получатель
Автор у Вас была собственная упаковка или стандартная курьерская (их)? уточните в чем получил получатель
в плотном-приплотной пленке
не стрейч, а в стопятсот раз плотнее...
так под ней повредилось
они видно то ли кидали, то ли ставили наверх что-то
не стрейч, а в стопятсот раз плотнее...
так под ней повредилось
они видно то ли кидали, то ли ставили наверх что-то
в одном месте вообще пленка порвалась полностью
но там повреждений не было
это все по словам покупателя
фото без упаковки с подреждениями
говорит в том месте не было порвана упаковка
но там повреждений не было
это все по словам покупателя
фото без упаковки с подреждениями
говорит в том месте не было порвана упаковка
Я обычно Новой почтой пользуюсь, там не переупакуешь, на каждом пакете штрихкод и он внесен в декларацию.
На Ин-тайме тоже самоклейка с адресатом и штрихкодом, лепят так, чтобы не вскрыть по дороге.
На Ин-тайме тоже самоклейка с адресатом и штрихкодом, лепят так, чтобы не вскрыть по дороге.
Ответ дляЖенамужная
в плотном-приплотной пленке
не стрейч, а в стопятсот раз плотнее...
так под ней повредилось
они видно то ли кидали, то ли ставили наверх что-то
не стрейч, а в стопятсот раз плотнее...
так под ней повредилось
они видно то ли кидали, то ли ставили наверх что-то
Тогда покупатель должен понимать, что получает товар хрупкий, и может всякое случится при транспортировке.Но каждый бы мог подумать, что продавец отправил поврежденку...
планирую купить поврежденный елемент и отправить 
буду в -, но спать спокойно
а что делать...неприятно очень...
столько продаж...
все понимали, что товар хрупкий
надо проверять на службах доставки
а тут такое
буду в -, но спать спокойно
а что делать...неприятно очень...
столько продаж...
все понимали, что товар хрупкий
надо проверять на службах доставки
а тут такое
Ответ дляЖенамужная
в одном месте вообще пленка порвалась полностью
но там повреждений не было
это все по словам покупателя
фото без упаковки с подреждениями
говорит в том месте не было порвана упаковка
но там повреждений не было
это все по словам покупателя
фото без упаковки с подреждениями
говорит в том месте не было порвана упаковка
Вот вам и основание. Раз упаковка была порвана ’полностью’, то почему при получении не открыли и не осмотрели груз? Могли предъявить претензии на месте. Теперь какие претензии могут быть к вам?
Ответ дляЖенамужная
планирую купить поврежденный елемент и отправить
буду в -, но спать спокойно
а что делать...неприятно очень...
столько продаж...
все понимали, что товар хрупкий
надо проверять на службах доставки
а тут такое
буду в -, но спать спокойно
а что делать...неприятно очень...
столько продаж...
все понимали, что товар хрупкий
надо проверять на службах доставки
а тут такое
Если прям такой хрупкий товар, то отправлять в коробке нужно было.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу