Здравствуйте всем! Помогите мне, пожалуйста, разобраться с ситуацией. Я новичок на Кидстаффе. Но уже успела сделать несколько продаж и несколько покупок, о чем имею хорошие отзывы. Недавно я продала вещь. Фрезер для маникюра и педикюра. Франция, BABYLISS. Новый стОил 1500, я продала за 200. Он Б/у и подробные фото, о чем яуказывала в объявлении. Еще фото 15 я сделала специально для покупателя, всех насадок, даже видео, как работает аппарат. Товар я отправила Укрпочтой, по желанию покупательницы. При отправке мне сказали, что они должны осмотреть, поэтому в упаковке оставлять нельзя. Я оставила им широкий скотч, новый пакет, и заплатила за упаковку. Попросила обмотать еще коробку бумагой и положить еще в одну коробку. Сотрудники отнесли его паковать, потом принесли мне и я написала адрес. В любой продаже ОТПРАВКУ ТОВАРА И УПАКОВКУ ВСЕГДА ПЛАЧУ Я, хотя не все так делают. Девочка оплатила упаковку. Когда она получила товар, оказалась надбита насадка. Я отправила товар целым! На фото никаких сколов нет. Теперь покупательница требует вернуть 200 гривен за брак, который случился не по моей вине. Отправлять брак, имея низкий рейтинг - не в моих интересах. Я же точно так же, здесь покупаю. И так же, доверяю продавцу. ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ, как мне теперь быть?
30
0
Она проверяла дома. И только что написала, что он бракованный. Хотя получила еще вчера. Почему же вчера не написала? Теперь хочет писать на администрацию.
это теперь проблемы покупателя, она должна всегда посылки проверять на почте, во избежания таких ситуаций,ничего не возвращайте, приглашайте ее сюда в темку
Я всегда проверяю при получении. Как можно товар домой принести и проверить только дома, даже не представляю...Я сама расстроена, теперь не знаю, что делать. Деньги возвращать не хочу, это же не по моей вине, но и девочку жалко...неприятная ситуация...
так и объясните, фото перед отправкой Вы сделали, а товар нужно проверять на ПОЧТЕ чтобы если что-то повреждено можно было предъявить претензии ПОЧТЕ...
была на Советчице подобная ситуация, покупатель не проверила игрушки на почте на 1500грн и предъявила претензии посреднику через которого она их заказывала, ну и естественно все девочки поддержали посредника)
а если бы открыла посылку на почте,то почта бы компенсировала сумму страховки, а так все большой привет, сама виновата
была на Советчице подобная ситуация, покупатель не проверила игрушки на почте на 1500грн и предъявила претензии посреднику через которого она их заказывала, ну и естественно все девочки поддержали посредника)
а если бы открыла посылку на почте,то почта бы компенсировала сумму страховки, а так все большой привет, сама виновата
Посылку проверила на почте, но так как там плохое освещение, насадки не рассматривала. Они лежали идеально ровно. Никаких отколотых кусочков нет. Утром я достала его испробовать и поняла, что насадка надбита. Поэтому она не Удаляет ничего, а только травмирует кожу
Меня никто не просил оценивать. Все, что я до этого отправляла, только Новой Почтой. Там всегда просят.
Я ВАм написала в Вотс Аппе, что создала тему встречную. А Вы Вотс Апп не открыли. Посмотрите, пожалуйста.
Посылка была бесценной. Но я еще раз повторю-все сложено идеально ровно! Никаких отбитых частей в коробочке нет
Мы это не обсуждали. Покупатель не просила ничего оценивать. Если бы попросила, я бы это сделала, конечно.
Нет, на упаковке сколов не было. Как утверждает покупатель, На почте было плохое освещение, поэтому проверила она все дома. На следующий день (почему не в первыЙ?)
Я покупатель! Вот фото, которые мне в вотсап сбросили. Их не 15, а 6. И фото именно этой насадки вдали и не четкие
Потому что пока пришла домой, приготовила кушать, делать маникюр времени уже не было. Утром села делать и поняла, что она надбита
Если бы была вина почты, крошки от насадки были бы в коробке. Там ничего нет. Как можно так побить насадку, не доставая ее при этом из коробки, даже и достав из коробки-для меня большой вопрос. Считаю, что она изначально была такой
Вы говорили о скоростях...Вы не были уверены, что этот аппаратат поможет Вам работатьпилить искусственные ногти. Я только читала, что для этого нужны ДРУГИЕ аппараты, специальные. Там Металлические насадки и аппараты сами из медицинского сплава, очень крепкие. Скорости там другие. Я этим вопросом не интересовалась, мой аппарат только маникюр-педикюр подправить. У профессиональных - даже цены другие! Вы должны были наверняка уточнить для себя, что вам нужно покупать. По этой причине, я думаю, Вы сами могли повредить одну из насадок, чтобы вернуть мне, уверив, что там был брак. Девочки-советчицы правы, чтобы ТАК ОТБИТЬ, нужна сила, или чтобы он упал!
Хорошо, пусть это будет на вашей совести! Моя совесть чиста. Мне он нужен был кутикулы подправить, что бы ножничками или кусачками не делать. Иногда верхний слой снять геля, но это делается совершенно другой насадкой.
Я перед Вами ни в чем не виновата. Я сама переживаю из-за этой ситуации, как и Вы. Все вещи я берегу. Ничего легко не дается. Единственное, чем я могу помочь, я узнаю, есть ли подобные насадки, и если я найду, я куплю для вас эту, которая получилась отбита. И отправлю без покупки. Спасибо.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу