Добрый день всем советчицам. Тема без анонимов, так, как скрывать нечего.
Ситуация такова. Купила дочке курточку б/у у продавца.
https://www.kidstaff.com.ua/user-338350.html
Вчера посылочка была забрана и сразу же, как ее развернула дома написала продавцу о том, что товар с дефектом. Фото прилагаю ниже. Продавец утвержает, что дефектов не было. Я настаиваю на возврате, пересылку готова оплатить. О наличие дефектов у продавца уточняла, девушка заверила, что таковых нет. Продавец утверждает, что в объявлении написано. что возврата нет. Но я в упор не вижу таких слов.
Помогите, пожалуйста, разобраться.
Извините за сумбур, нервничаю. Все скрины прилагаю.
Ситуация такова. Купила дочке курточку б/у у продавца.
https://www.kidstaff.com.ua/user-338350.html
Вчера посылочка была забрана и сразу же, как ее развернула дома написала продавцу о том, что товар с дефектом. Фото прилагаю ниже. Продавец утвержает, что дефектов не было. Я настаиваю на возврате, пересылку готова оплатить. О наличие дефектов у продавца уточняла, девушка заверила, что таковых нет. Продавец утверждает, что в объявлении написано. что возврата нет. Но я в упор не вижу таких слов.
Помогите, пожалуйста, разобраться.
Извините за сумбур, нервничаю. Все скрины прилагаю.
59
0
ну конечно есть потёртости!
мне кажется правда на Вашей стороне!
приглашайте продавца(толко когда будет больше ответов)
мне кажется правда на Вашей стороне!
приглашайте продавца(толко когда будет больше ответов)
дефект есть, но как по мне, за 130 грн. качество говорит само за себя. Кто прав . говорить не буду, сама знаю. Надеюсь, что все закончится хорошо для всех.
Здесь явный дефект, если покупка б/у и все указано, то понятно что нет возврата, а здесь продавец явно умолчал об этом или недосмотрел, она обязана вернуть деньги, тем более что вы готовы оплатить пересылку. Такое мое мнение.
Вам еще конкретно повезло. Сумма маленькая. Я купила дубленку за 1700 как писалось в состоянии новой вещи. А пришла потертая по бокам. И тоже о невозможности возврата в объявлении ничего не было написано. И я даже компенсацию продавцу предлагала. И в итоге я с дубленкой которую носить не буду и продавать стыдно, с отрицательным отзывом от продавца, с негативной записью в гостевой. А самое прикольное, что у продавца от моего негативного отзыва даже рейтинг не понизился. А админы даже на мое письмо не ответили.
Со скринов видно только, что условия возврата в объявлении, то есть принять возврат как-бы не обещались.
Дайте ссылку на само объявление, а не продавца, и зовите продавца в темку.
Дайте ссылку на само объявление, а не продавца, и зовите продавца в темку.
я вам верю. сама бы в такой ситуации была бы в шоке. Мне Ваша ситуация понятна, время потраченное , деньги за пересылку. И ее жалко. что не досмотрела. Потому так и написала. не знаю кто прав.
https://www.kidstaff.com.ua/gallery-311837.html
Загрузила. Напищите, пожалуйста. или открываются фото и размер нормальный.
Загрузила. Напищите, пожалуйста. или открываются фото и размер нормальный.
Этот дефект должен был быть указан! А если (ну вдруг), продавец его не заметил, то возврат должен сделать - как порядочный человек!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу