Левый Локоть• 05 марта 2013
НП выдала мою посылку постороннему как наказать на будущее?
Новая почта выдала мою посылку совершенно постороннему человеку.
При этом номер не совподал, имя и фамилия не сходны.
Паспорт проверили "для галочки".
Благо человек порядочный, позвонил по моему номеру из накладной и все вернул.
Завтра иду на почту разбираться.
Сейчас груз был не особо ценен и дорогостоящ, НО часто цена вопроса более высока, особенно репутации перед клиентами и т.д....
Как правильно высказать претензию, чтобы дошло до нужных людей и были приняты меры по борьбе с такими ошибками?
Спасибо всем за внимание.
При этом номер не совподал, имя и фамилия не сходны.
Паспорт проверили "для галочки".
Благо человек порядочный, позвонил по моему номеру из накладной и все вернул.
Завтра иду на почту разбираться.
Сейчас груз был не особо ценен и дорогостоящ, НО часто цена вопроса более высока, особенно репутации перед клиентами и т.д....
Как правильно высказать претензию, чтобы дошло до нужных людей и были приняты меры по борьбе с такими ошибками?
Спасибо всем за внимание.
34
0
)) Моральную - в виде улыбок и извинений многочисленных сотрудников?) Дело не в моем Эго, а в гарантиях того, чтобы на будущее все было четко!
а вы не сообщайте, что товар вам вернул другой получатель. Пусть шерстят, мозгами думают кому вручили... камер наблюдения нет, подпись ничего не скажет... составляйте протокол о пропаже груза, пусть компенсируют суммой минимальной страховки-400 гр. Вот так и накажите!
А это работает? Кому-нибудь возвращали 400 грн в подобном случае?
Боюсь, совесть замучает меня взять себе незаслуженные деньги, плюс они могут связаться с тем, кому выдали, хотя...выдали ведь якобы мне...цирк
Боюсь, совесть замучает меня взять себе незаслуженные деньги, плюс они могут связаться с тем, кому выдали, хотя...выдали ведь якобы мне...цирк
У меня тоже так было моя посылку отдали кому-то, а его посылку мне)) в тот же день вечером сразу перезвонили извинились все обменяли без проблем
Человеческий фактор тоже присутствует, вы никогда не ошибались???
У них там зарплата на НП три копейки и штрафуют их за все подряд)
Будьте добрее к людям) все бывает, и вам это вернется!
А то сразу как наказать)))прям мстительница неуловимая))) сорри шутка)
Человеческий фактор тоже присутствует, вы никогда не ошибались???
У них там зарплата на НП три копейки и штрафуют их за все подряд)
Будьте добрее к людям) все бывает, и вам это вернется!
А то сразу как наказать)))прям мстительница неуловимая))) сорри шутка)
Мне тоже так кажется, Вы сначала прийдите и требуйте свою посылку, а потом по ходу будете смотреть что к чему.
будут искать по № паспорта, он же выписывают данные получателя...
это вам нужно в сговоре дествовать, с тем кто вам вернул посылку, вряд л человек захочет ввязываться
он вернул скорее всего потому что в накладной есть его № серия паспорта
пишите официальную жалобу, зайдите на сайт НП-там есть раздел
это вам нужно в сговоре дествовать, с тем кто вам вернул посылку, вряд л человек захочет ввязываться
он вернул скорее всего потому что в накладной есть его № серия паспорта
пишите официальную жалобу, зайдите на сайт НП-там есть раздел
ну, совесть-да, с ней можно договориться, просто представьте, что выдали дорогостоящий товар другому лицу и всё, пиши пропало... можнол и на гарячую линию позвонить, жалобу накатать-это более гуманно, но не факт, что действенно.
Подождите, это хорошо, что человек позвонил и все ок, а если бы нет, а если бы там товар дорогостоящий??? Что тогда? Никакая у них не 3 копейки з/п, если бы была 3 копейки, никто бы там не работал таааак долго.
Ответ дляМасяняС
держу накладную перед собою, ткните носом, плизз, где номер и серия паспорта?
когда Вы получаете посылку (не отправочная накладная), справа снизу
Поверьте, я не злой человек. На Нп много знакомых, которым продаю свою же продукцию. Дело не в том, чтобы сеять негатив.
Когда речь идет о бизнесе, о выполнении обязательств, то не потерплю халатности. Знаете, но в свои 23 года была помощником директора и главное, чему научилось, что все эти лирические моменты, про жалость и понимание в бизнесе ничто. Человек выполняет свои обязанности, несет ответственность. А зп-копейки никого не освобождает выполнять качественно свои обязанности (учителя, врачи тому пример).
Когда речь идет о бизнесе, о выполнении обязательств, то не потерплю халатности. Знаете, но в свои 23 года была помощником директора и главное, чему научилось, что все эти лирические моменты, про жалость и понимание в бизнесе ничто. Человек выполняет свои обязанности, несет ответственность. А зп-копейки никого не освобождает выполнять качественно свои обязанности (учителя, врачи тому пример).
Пупсик, спс, буду знать. Тольбко вот вопрос-если взяли паспорт чужой, не получателя, и посмотрели только для галочки, они запомнили и вписали номер паспорта? или по умолчанию, по пазе данных вписали номер получателя?
там долго никто и не работает, у них текучка огромная, 1800 - это огромные деньги??? Операторы так и получают на начальном этапе, те кто подольше 2-2,5 тыс, максимум три в большом городе, в отделении где очень много клиентов, а работа не из легких((
И такое на новой почте бывает, я с ними уже 4 года работаю, такие конфликты очень быстро разбираются и поверьте они уже знают что посылка у вас, у них с этим строго, самое большее что можете получить извинения
И такое на новой почте бывает, я с ними уже 4 года работаю, такие конфликты очень быстро разбираются и поверьте они уже знают что посылка у вас, у них с этим строго, самое большее что можете получить извинения
Ответ дляМасяняС
Пупсик, спс, буду знать. Тольбко вот вопрос-если взяли паспорт чужой, не получателя, и посмотрели только для галочки, они запомнили и вписали номер паспорта? или по умолчанию, по пазе данных вписали номер получателя?
Ну не знаю, у меня ситуация когда получатель был муж, а я оформляла накладные на получение, он рядом пил кофе. Потребовали либо мужа, либо мой еще паспорт. У нас на отделении сверяют фейс с фото, не раз замечала.
На нашем отделении практически не меняются люди, просто новые добавляются, а те, кто работал года 2 назад, все на месте.
Как то мою посылку на Укрпочте отдали другому человеку!
Посылка из Германии,велосипед детский за 2 200 грн.
Повезло,что он живёт в соседнем доме и мы знакомы.Он сам меня нашёл и всё вернул в тот же день.
А на следующий день я пришла на Укрпочту за посылкой!У них шок был,что посылку отдали не в те руки!Но,жалко мне стало девочку на почте,руки трясутся,глаза полные слёз...
Вообщем,решили,что без скандала...и решит вопрос бутылка Мартини,как компенсация!
Посылка из Германии,велосипед детский за 2 200 грн.
Повезло,что он живёт в соседнем доме и мы знакомы.Он сам меня нашёл и всё вернул в тот же день.
А на следующий день я пришла на Укрпочту за посылкой!У них шок был,что посылку отдали не в те руки!Но,жалко мне стало девочку на почте,руки трясутся,глаза полные слёз...
Вообщем,решили,что без скандала...и решит вопрос бутылка Мартини,как компенсация!
сделала фото накладной, при получении посылки. серии не указано, ссори, данный получателя и отправителя удалила.
Люди сейчас держатся за любую работу,поскольку трудно найти.Требования у работодателей очень завышены!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу