Попросила племянница купить ей телефон до 2 тис., желательно Хуавей. Прошлись с мужем по магазинам, помониторили цены, подходящего не нашли. В том магазине, где покупали мне перед Новым годом, спросили наличие, сказали есть на складе, цена 1800, но может незначительно подрасти. Склад в соседнем городе. Короче говоря, мы его заказали, оставили 20 грн, вроде как залог. Через пару часов позвонил продавец, говорит, что с установкой программного обеспечения будет +150 грн. Муж сказал ему, что никакого ПО нам не надо, просто телефон, что надо - сами установим. Продавец начал говорить что-то типа - так нельзя, только з По, по-другому никак, на что муж ему ответил, что в декабре брали у них телефон без установки программ, и пусть ему покажут, где написано, что это обязательно.
После этого больше никаких звонков. Времени не было к ним забежать, я уезжала, муж на работе. Сегодня были в центре, заходим в этот магазин, спрашиваем о телефоне, а нам говорит другой продавец (того не было), что наш заказ снят, потому что мы от него отказались. Я была в шоке! Говорю как так? А телефон есть? Он покопался в компьютере минут 10, говорит - нет, продали и больше таких нет. Пока он искал, я просмотрела витрину и увидела, что цены подросли на 100 и больше грн. за это время.
Так разозлилась. Попросила книгу жалоб, продавец сказал, что таковой нет, будет через три дня, что ооооочень странно, магазин не новый, года 2 точно работает МайФон, не знаю сеть ли это или только у нас такой. Но книгу этакую я так и не увидела. Так как квитанции про аванс у нас не было, я пообещала зайти через три дня за двадцаткой и хотелось бы увидеть книгу. На что консультант улыбчиво сказал мне - ну конечно.
Ну вот, девчонки, и скажите - это нормально?!! Такая ситуация и отношение.
Муж говорит, что бы я не тратила нервы и что если даже книгу я ту получу и что-то там напишу, то ни на что это не повлияет, а я всё равно намерена идти.
Что скажете? Как быть?
После этого больше никаких звонков. Времени не было к ним забежать, я уезжала, муж на работе. Сегодня были в центре, заходим в этот магазин, спрашиваем о телефоне, а нам говорит другой продавец (того не было), что наш заказ снят, потому что мы от него отказались. Я была в шоке! Говорю как так? А телефон есть? Он покопался в компьютере минут 10, говорит - нет, продали и больше таких нет. Пока он искал, я просмотрела витрину и увидела, что цены подросли на 100 и больше грн. за это время.
Так разозлилась. Попросила книгу жалоб, продавец сказал, что таковой нет, будет через три дня, что ооооочень странно, магазин не новый, года 2 точно работает МайФон, не знаю сеть ли это или только у нас такой. Но книгу этакую я так и не увидела. Так как квитанции про аванс у нас не было, я пообещала зайти через три дня за двадцаткой и хотелось бы увидеть книгу. На что консультант улыбчиво сказал мне - ну конечно.
Ну вот, девчонки, и скажите - это нормально?!! Такая ситуация и отношение.
Муж говорит, что бы я не тратила нервы и что если даже книгу я ту получу и что-то там напишу, то ни на что это не повлияет, а я всё равно намерена идти.
Что скажете? Как быть?
18
0
Книга должна была быть обязательно ! Идите в Антимонопольный и защиту прав в своем городе и оставляйте жалобу.
вы в каком городе ? должны быть обязательно. Мне так в фокстроте рассказывали, что я не могу у них миксер купить без страховки в 70 грн 
Ответ дляVetas78
вы в каком городе ? должны быть обязательно. Мне так в фокстроте рассказывали, что я не могу у них миксер купить без страховки в 70 грн
Смела, Черкасская обл.
напишите город, посмотрим на сайтах. А вообще - без книги они вроде вообще торговать не имеют права !
Нужно было администратора позвать,или начальника отдела,поднять кипишь)Думаю,чтоб они быстро для вас телефон нашли.
Ответ дляvlad-svs
зачем в антимонопольный ?
а они тогда все быстрее реагируют. Вы не знали ? Мне так и облэнерго быстро все БЕЗ ДЕНЕГ решили, законным путем и вообще они хоть как-то реагируют, в отличие от других служб.
Ответ дляvlad-svs
зачем в антимонопольный ?
они дурят покупвтеля. Где у них написано, что надо в обязательном порядке докупать ПО ? нет ? значит дурят и это парафия антимонопольного.
Я у них через инет заказывала, вчера получила цену не меняли. Странно почему вам так сказали и за по нечего не говорили
Ответ дляVetas78
вы в каком городе ? должны быть обязательно. Мне так в фокстроте рассказывали, что я не могу у них миксер купить без страховки в 70 грн
И как вы решили это? Мы хочели плиту газовую купить, про страховку ни слова - и уже на кассе узнаю о + 450 гривен..... И продавать без страховки ни в какую. Пришлось оставить плиту уже упакованную там же )))
я с ними поругалась, оставила миксер на кассе, вышла из магазина и сразу через интернет заказала этот миксер у них на сайте магазина без страховки. Пришла получать, а мне старший продавец говорит - вот видите, я ведь вам говорила, что через интернет удобнее...я в шоке - говорю - где и когда вы мне так говорили ??? когда я вам сказала, что могу купить через интернет без страховки. вы ответили - ваше право. Она мне отвечает - я не имею права вам говорить покупайте в интернет магазине
Комментарии к ответу