Вареный лук• 28 февраля 2015
помогите оценить покупателя. какую оценку поставить?
Я больше покупатель, чем продавец. Но все что продавала после своего реьенка, всегда все были довольны, все дефекты всегда указывала. Ни разу не писала ни плохого ни нейтрального отзыва... И вот произошла такая ситуация. Продала бу сапоги зимние для девочки, все дефекты указала, все фото дополнительные сделала, на все вопросы ответила. Покупатель получает сапоги и говорит, что видно я их неправильно стирала ( хотя я ни разу этого где делала) и из-за этого липучки немного светлей ( на моих фото было видно, что все однотонно и ничего такого нет и я в этом уверена на 100%). Думаю причина была другая, а это просто отмазки были. Вообщем просят вернуть мне сапоги, так как они передумали. Я пошла на встречу, забрала их, вернула деньги покупателю с вычитом пересылки( покупатель сам сказал, что оплатить). Вообще вроде и ничего такого, но как-то рука не поднимается поставить, что все отлично... как бы поступили Вы в такой ситуации? Какую оценку бы выставили?
15
0
Мне недавно вернули ботиночки. Но мы договаривались, что если размер не подойдет, то можно вернуть.
Но сделку нужно было оценить.
Хотела поставить, что сделки не было, а мне высветилось, что эта оценка понизит рейтинг покупателю
И без вариантов.
Поставила ’все отлично’. И покупатель тоже.
Но сделку нужно было оценить.
Хотела поставить, что сделки не было, а мне высветилось, что эта оценка понизит рейтинг покупателю
И без вариантов.
Поставила ’все отлично’. И покупатель тоже.
Почем сделки не было?? Вот почему???
Сделка была. Продавец пошла на встречу, забрала сапоги. Если выделывается покупатель, а продавец умничка, то продавцу положительную оценку выставлять. Если продавец схитрила, но возврат приняла, то покупатель выставит нейтрал.
Точно так же и в этой ситуации - продавец считает, что все честно рассказала, сапоги забрала, но покупатель передумал - так и ставить либо нейтрал, либо негатив.
А сделки не было - это передумали до перевода денег. ИМХО
А тут сделка на лицо - даже дважды!!!
Сделка была. Продавец пошла на встречу, забрала сапоги. Если выделывается покупатель, а продавец умничка, то продавцу положительную оценку выставлять. Если продавец схитрила, но возврат приняла, то покупатель выставит нейтрал.
Точно так же и в этой ситуации - продавец считает, что все честно рассказала, сапоги забрала, но покупатель передумал - так и ставить либо нейтрал, либо негатив.
А сделки не было - это передумали до перевода денег. ИМХО
А тут сделка на лицо - даже дважды!!!
злая что ребёнка на почту 2 раза с собой на почту маршруткой вощила? И с ним в очереди стояла по 30 минут сразу чтобы отослать потом чтобы забрать? И ещё согласилась забрать товар только потому что покупатель передумал? Чем я злая?
она может написать одно а выставить другое... Если я поставлю что сделки не было, ток меня упадёт рейтинг?
опишите все как есть - поставьте нейтрально...они передумали...никогда этого не понимала..беру всегда даже если не подошло не могу вернуть..продаю или отдаю...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу