Безникая• 10 марта 2013
Что делать?
Продавала некий товар за 100 грн, нашёлся покупатель и поставил перед фатом, типо за 80 заберёт, я отказала. Потом написал что за 90 и попросил пересылку УкрПочтой+ 10 грн скинул со мной не обговаривая. Я знала что вес более 2 кг, ну это около 12 грн- за 2 грн торговаться уже не стала и согласилась. Когда пришла на почту, посылка была уже упакована, но её не приняли- сказали только в коробке, ну я заплатила за коробку ещё 12,60 и отправила, понадеялась что человек порядочный и из-за 15 грн не станет портить себе рипутацию.
Когда пришла домой. я сообщила об этом покупателю, ответа нет хотя был в сети. Потом напрямую написала, чтобы доплатил 15 грн ( +2,40 грн к пересылке и 12,60 за коробку). Сутки в сеть не заходил и я молча ждала, сегодня же наконец покупатель появился, но ответа я так и не дождалась.
Ну и что теперь, накатать отзыв?- дело не 15 грн, а в принципе и порядочности. Могли бы хоть что-то ответить.
Когда пришла домой. я сообщила об этом покупателю, ответа нет хотя был в сети. Потом напрямую написала, чтобы доплатил 15 грн ( +2,40 грн к пересылке и 12,60 за коробку). Сутки в сеть не заходил и я молча ждала, сегодня же наконец покупатель появился, но ответа я так и не дождалась.
Ну и что теперь, накатать отзыв?- дело не 15 грн, а в принципе и порядочности. Могли бы хоть что-то ответить.
23
0
А вы первый раз Укрпочтой отсылаете? Можно было и дома в коробок запаковать, почему из-за вашей невнимательности и лени должен оплачивать стоимость коробки покупатель?
у меня на почте не принимают ни в какой упаковке,кроме их коробок.поэтому своим покупателям сразу пишу +20грн за доставку.
Ну вообще то вы сами согласились, что отправите за свой счет. не ’перешлю, если доставка 10 грн’, а ’Укрпочта за ваш счет’. Так почему теперь что-то еще просите доплатить?.
Обо всем надо договариваться заранее... Зачем эти неожиданности? Теперь пеняйте на себя... И в чем Ваш покупатель виноват? Вы отправили - он получит! 
В какой коробок?Наше отделение Укрпочты,например,принимает посылки только в коробках Укрпочты(жёлтых),а они 10-25 грн стоят
обычно продавцы сами запаковывают в коробки, суть-то пересылки укрпочтой в дешевизне, так можно было и новой отправлять. не удивляйтесь, если покупатель оставит Вам негативный отзыв, за то, что его не спросив потратили его же деньги 
Упаковывайте дома в коробке! С какой кстати покупатель должен оплачивать дополнительно 15грн! Упаковка- это проблема продавца. Еще наглости хватило просить доплату.
по-моему, это не особо соответствует их правилам, если продавец печется о своих покупателях, то просто нагонеят шорох у себя в отделении. Что значит, во везде принимают в обычных самодельных упаковках, а у Вас на отделении не принимают ???
я тоже не понимаю, в каких коробках? Отправляю Укрпочтой более 2 -х лет, покупаю здесь в продавалке пакетик по 85-95 коп., дома все запаковываю и отправляю только в них. Обычно по чеку 6-7 гривен, один раз был большой тяжелый пакет - заплатила 10 гривен.
Пакуйте на здоровье.Я бы тоже паковала,да после раза,когда пришлось на почте упаковку свою разрывать и в ихнюю перепаковывать,больше так не рискую
Можно попробовать позвонить на горячую линию, поскандалить с начальством - это прихоти только вашего отделения УП.
Первый раз и покупателя я предупредила и спрашивала как запаковать, у меня дома нет коробки, покупатель сказал что можно запаковать в бумагу, я запаковала- её не приняли.
Не за свой если быть точнее, я продала товар за 90 (скинула 10 грн.) а пересылку оплачивает покупатель и как он посчитал, 10 грн должно было быть достаточно.
Автор, я вас понимаю. У нас на отделениях укрпочты такая же ситуация, посылки можно отправлять только в их пакетах или коробках, еще и за скотч берут 3 грн. Каждый раз приходилось ругаться с работниками, но без результата.
В итоге, не требовала покупателей доплатить за упаковку, скотч, когда укрпочта нагло включала в счет лишние 3, 5 или 7 грн.
Теперь сразу предупреждаю покупателей, что с укрпочтой работаю в исключительных случаях и наперед оговариваю сумму за доставку.
В итоге, не требовала покупателей доплатить за упаковку, скотч, когда укрпочта нагло включала в счет лишние 3, 5 или 7 грн.
Теперь сразу предупреждаю покупателей, что с укрпочтой работаю в исключительных случаях и наперед оговариваю сумму за доставку.
а вы дайте скрин переписки, что бы было понятнее. а то вы написила, покупатель недопонял, или вы не дописали.. Если пересылку оплачивает покупатель, то продавец сразу выставляет сумму к оплате за пересылку. а то потом начинается ’я на укрпочту на такси ехала, есть чек!.’ :( я это не к вам лично, просто были случаи..
так я же и написала, что отдала товар за 90 +10 грн покупатель скинул не обговорив со мной за пересылку, он посчитал что 10 грн будет достаточно.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу