Дюймовочка• 11 марта 2015
Покупатель не верит(
В общем ситуация...
Отправила сегодня после обеда посылку укрпочтой. Дала покупателю номер. Пишет мне что я номер не правильный дала. Я пересмотрела что все верно 13 цифр. Пробила на сайте а там пишет "Дані про відправлення за номером (номер) на даний час відсутні, тому що не зареєстровані в системі."
У меня уже с месяц назад была такая ситуация,покупатель тоже сказала что не прослеживается посылка,я позвонила на почту, там мне сказали что бы не переживала, просто не забили данные в комп. Через сутки только показало где посылка. Все пришло в норме. Потом другие посылки проверяла,ради интереса и таки да или на утро или уже аж после обеда на следующий день по номеру можно было посмотреть где посылка.
Но тут покупатель оказался настырный как говориться, да я ее понимаю тоже подозревала бы что то неладное,но как это обьяснить? И интересно это только у меня так с укрпочтой?
Отправила сегодня после обеда посылку укрпочтой. Дала покупателю номер. Пишет мне что я номер не правильный дала. Я пересмотрела что все верно 13 цифр. Пробила на сайте а там пишет "Дані про відправлення за номером (номер) на даний час відсутні, тому що не зареєстровані в системі."
У меня уже с месяц назад была такая ситуация,покупатель тоже сказала что не прослеживается посылка,я позвонила на почту, там мне сказали что бы не переживала, просто не забили данные в комп. Через сутки только показало где посылка. Все пришло в норме. Потом другие посылки проверяла,ради интереса и таки да или на утро или уже аж после обеда на следующий день по номеру можно было посмотреть где посылка.
Но тут покупатель оказался настырный как говориться, да я ее понимаю тоже подозревала бы что то неладное,но как это обьяснить? И интересно это только у меня так с укрпочтой?
34
0
У всех так, после 12 ночи обновится информация,и ваш покупатель увидит информацию о том где находится его посылка,сегодня кстати что то плохо работает сайт отслеживания посылок укр почтой.
Ответ дляСиренаФеоктистовна
Мені теж відправили 2 різні людини , ввожу дані та сама фігня
Могу вас уверить,дойду они до вас. Мои доходят всегда. Данные через сутки бывают появляются.
На укрпочте ввод данных происходит вечером,перед закрытием,а видны они становятся только утром,а на некоторых отделениях ближе к обеду!Так что пусть покупатель не нервничает-это не НП!
У меня так часто, вот сегодня отправила 7 посылок, ни одна еще не отслеживается. Только завтра будет какая то информация.
да, это у всех так...я как-то отправила,а они 3 дня не отслеживали, вот тогда я запереживала и сама...сфоткайте ей чек,чтобы узбагоилазь)))
После вашей отправки, ваша посылка лежит на вашем отд, потом она едет в главный офис вашего города и вот когда оттуда уезжает - посылка светится в программе, т е через 1-2 дня после отправки. у нас если в суб выслать( понед вых в глав офисе) тогда только во вторник передают посылку в центр , а оттуда едет уже в среду , как то так. Это не НП
Приглашайте покупателя в тему. Объясним. К примеру, мне посылку отправили еще в субботу. Только сегодня вечером она начала отслеживаться.
Делайте фото чека и пусть спит спокойно, может не часто покупатель пользуется укр почтой, привыкла к сервису НП)
мне так девочка-продавец отправила из пгт в моей области посылку Укрпочтой,так посылка через 2 дня появилась в системе,когда прибыла в областной центр ко мне.я тоже немного разволновалась,но видимо,бывают такие случаи
о, і у мене так, я вже думала хвилюватись, хоча інші, трошки скорше відправлені нормально простежуються
ваша посылка еще спит на вашем отд скорее всего) завтра только двинется и возможно завтра уже будет в системе
У меня так посылка с 7 до 10 марта висела не зарегистрированной, только вот сегодня утром появилась.
Дайте фото чека и все дела.
Дайте фото чека и все дела.
Не на каждой почте суперкомпьютер стоит, у меня у мамы в селе его в принципе на почте нет. Так вот пока посылка до сканера не доедет, то и в системе не появится.
В укрпочте всегда такие задержки, сутки-двое. Я вот тоже купила товар и выбрала УП, номер пробился только через сутки, после того, как продавец сообщила об отправке. Терпения вам и вашему покупателю)) Киньте эту тему покупателю, пусть почитает, что девочки пишут и подождет)) Сделайте фото чека, там есть все данные, чтоб понять , что отправка прошла. Я своим покупателям, всегда давала ссылку на фото чека и удаляла, после того, как посылку получили.
Я в Донецкой области живу,так отправила 27 февраля,а засветилась 4 марта..у нас по недели лежать не зарегистрированные..а сейчас опять на терминале в Славянске все посылки на 8 дней зависли..только сегодня стали уходить к адресатам..так что у нас и такое бывает..
не удивлюсь, если хотят завтра-послезавтра получить))) как моя подруга, отправили нам в субботу , а она уже ждала что вчера приедет) когда она еше не двинулась к нам вообще)
У меня та же фигня, вчера отправили до сих пор нет в системе, уже начала волноваться, хотя продавца пока не беспокоила. Автору спасибо за тему)
Как я устала от этой базы Укрпочты.У меня уже истерика,я отправляю Укрпочтой ежедневно,в среднем 5-10 посылок, и пару человек в неделю,обязательно начинают сразу пробивать номер.Потом в истерике пишут мне,мол проверьте,что за фигня,может номер не правильный.
Я пытаюсь спокойно объяснять,что для Укрпочты это норма,но нервы уже на приделе.
Я так я вот совсем не понимаю,зачем сразу отслеживать посылку,всё равно раньше чем через три дня не прийдет)))вот на третий день в самый раз отслеживать.
Я пытаюсь спокойно объяснять,что для Укрпочты это норма,но нервы уже на приделе. Я так я вот совсем не понимаю,зачем сразу отслеживать посылку,всё равно раньше чем через три дня не прийдет)))вот на третий день в самый раз отслеживать.
Что сделать, приходится всячески успокаивать и писать 100 раз что всё отправлено, делать фото чеков. Скидывать ссылки на отзывы и т.д. Действительно, я отправляю после работы укр почтой и посылку можно отследить только на следующий день.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу