Дюймовочка• 11 марта 2015
Покупатель не верит(
В общем ситуация...
Отправила сегодня после обеда посылку укрпочтой. Дала покупателю номер. Пишет мне что я номер не правильный дала. Я пересмотрела что все верно 13 цифр. Пробила на сайте а там пишет "Дані про відправлення за номером (номер) на даний час відсутні, тому що не зареєстровані в системі."
У меня уже с месяц назад была такая ситуация,покупатель тоже сказала что не прослеживается посылка,я позвонила на почту, там мне сказали что бы не переживала, просто не забили данные в комп. Через сутки только показало где посылка. Все пришло в норме. Потом другие посылки проверяла,ради интереса и таки да или на утро или уже аж после обеда на следующий день по номеру можно было посмотреть где посылка.
Но тут покупатель оказался настырный как говориться, да я ее понимаю тоже подозревала бы что то неладное,но как это обьяснить? И интересно это только у меня так с укрпочтой?
Отправила сегодня после обеда посылку укрпочтой. Дала покупателю номер. Пишет мне что я номер не правильный дала. Я пересмотрела что все верно 13 цифр. Пробила на сайте а там пишет "Дані про відправлення за номером (номер) на даний час відсутні, тому що не зареєстровані в системі."
У меня уже с месяц назад была такая ситуация,покупатель тоже сказала что не прослеживается посылка,я позвонила на почту, там мне сказали что бы не переживала, просто не забили данные в комп. Через сутки только показало где посылка. Все пришло в норме. Потом другие посылки проверяла,ради интереса и таки да или на утро или уже аж после обеда на следующий день по номеру можно было посмотреть где посылка.
Но тут покупатель оказался настырный как говориться, да я ее понимаю тоже подозревала бы что то неладное,но как это обьяснить? И интересно это только у меня так с укрпочтой?
показать весь текст
34
0
А мне СМС приходят с укрпочты, что посылка пришла. Но только если в адресе получателя указано. А так 07.03 отправили, только сегодня стала отслеживаться
Ответ дляЗакидай меня камнями
Как я устала от этой базы Укрпочты.У меня уже истерика,я отправляю Укрпочтой ежедневно,в среднем 5-10 посылок, и пару человек в неделю,обязательно начинают сразу пробивать номер.Потом в истерике пишут мне,мол проверьте,что за фигня,может номер не правильный.
Я пытаюсь спокойно объяснять,что для Укрпочты это норма,но нервы уже на приделе.
Я так я вот совсем не понимаю,зачем сразу отслеживать посылку,всё равно раньше чем через три дня не прийдет)))вот на третий день в самый раз отслеживать.
Я пытаюсь спокойно объяснять,что для Укрпочты это норма,но нервы уже на приделе. Я так я вот совсем не понимаю,зачем сразу отслеживать посылку,всё равно раньше чем через три дня не прийдет)))вот на третий день в самый раз отслеживать.
У меня таже песня. Отправляю с пгт и пока посылка доедет до главного отделения проходит дня 4. Недавно вообще покупатель неадекват порвалась. На следующий день пишет, мол вы мне посылку не отправили. Я пытаюсь ей объяснить что она появится в системе через несколько дней. Она мне истерику - мол у меня связи на укрпочте, там мне сказали что посылка вообще не отправлена, вы меня обманываете. И вообще, мне заказ нужен был через 4 дня после оплаты (об этом я узнаю только сейчас).... Короче нервы потрепала хорошо. Хоть фото чека я ей отправила.
И как итог, товар ей не понравился категорически (первой из 350 покупателей).
Я уже поняла, что это люди есть такие, у которых везде негатив по жизни, они всех во всем подозревают и не упустят момента обгадить.
И как итог, товар ей не понравился категорически (первой из 350 покупателей).
Я уже поняла, что это люди есть такие, у которых везде негатив по жизни, они всех во всем подозревают и не упустят момента обгадить.
Дайте фото чека или скан. Там есть дата, номер и фамилия покупателя. Пусть ждет. Раньше вообще система отслеживания не работала почти. На почте сами и предупреждали, мол не смотрите вы там, там все неправда, уведомления ждите:))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу