Однозначно• 23 марта 2015
Вот и я попалась! Меня покупатель шантажирует!
Занимаюсь заказами с иностранных сайтов. В основном сама заказываю, заодно и другим. Процент у меня на столько низкий - что его почти нету а если учесть всякие комисии то получится около 3 %, для меня это как хобби. Пускай люди заказывают и не переплачивают у перекупщиков.
Так вот, есть одна девица которая постоянно у меня консультируется но заказывает очень редко, последний раз месяца 3 назад. Но каждый день вопросы: спроси у продавца то, то се, а что за материал? а кожа? а доставка быстрее? а сколько со скидкой? а есть такого цвета? и т.д. Я всегда отвечала.
Ну понимаете что мне нужно на иностранном языке спрашивать это у продавца и потом ей отвечать, в общем не 5 минут дело.
Тут она купила одну ерунду за 0.77долларов я ее добавила в покупатели. А вопросы дальше по другим позициям. Я вчера не ответила и она мне написала:
"ну???
сегодня 12:01
я не могу пока выставить Вам оценку, так как у меня очень много вопросов, на которые я не получаю ответы, а если получаю, то спустя день...раньше Вы работали лучше, а плохую оценку как-то не хочется ставить!
"
я устала ее консультировать. Обьявление не хочу закрывать так как есть много хороших покупателей постоянных.
Что посоветуете делать с этим горе-покупателем? Еще 30 дней ее удовлетворять а потом послать?
Так вот, есть одна девица которая постоянно у меня консультируется но заказывает очень редко, последний раз месяца 3 назад. Но каждый день вопросы: спроси у продавца то, то се, а что за материал? а кожа? а доставка быстрее? а сколько со скидкой? а есть такого цвета? и т.д. Я всегда отвечала.
Ну понимаете что мне нужно на иностранном языке спрашивать это у продавца и потом ей отвечать, в общем не 5 минут дело.
Тут она купила одну ерунду за 0.77долларов я ее добавила в покупатели. А вопросы дальше по другим позициям. Я вчера не ответила и она мне написала:
"ну???
сегодня 12:01
я не могу пока выставить Вам оценку, так как у меня очень много вопросов, на которые я не получаю ответы, а если получаю, то спустя день...раньше Вы работали лучше, а плохую оценку как-то не хочется ставить!
"
я устала ее консультировать. Обьявление не хочу закрывать так как есть много хороших покупателей постоянных.
Что посоветуете делать с этим горе-покупателем? Еще 30 дней ее удовлетворять а потом послать?
51
0
30 дней удовлетворять и затем вежливо написать - извините, больше с вами работать не могу. Всего хорошего.
в ЧС, чтобы не задалбывала
Чего Вы так трясетесь над рейтингом,который она по сути кардинально испортить не сможет. Адекватные покупатели прочитав ее недовольство,к примеру,все поймут. А неадекватные Вам не нужны.
я б предупредила, что с таким курсом невыгодно работать, заказов мало, удалила сообщение. Постоянных клиентов предупредила б. Моджно и в другом объявлении им писать или в скайпе
я еще отспорила ей часть денег. и должна около 2 долларов. она брать не хочет а хочет на них что то закать
Думаю, что надо ответить красиво, что консультируете только при заказе на сумму от 20дол или что-то в этом роде, а то вы как бесплатный консультант. Вообще посредник помогает выкупить и доставить, а не консультировать
отвечайте на вопросы по уже заказаному товару. Ей говорите, что временно не выкупаете, забелели или тп.
Напишите, что у вас сейчас перебои с интернетом. Если что-то интересует, пусть сбрасывает заказ. Или поставит программу Гугл Транслейт и читает сама про материал и т.д.
Никого не удовлетворять, а за неправдивый отзыв жаловаться админам.
Но есть одно ’НО’. Сумма Вашего % никак не должна влиять на профессионализм. Если хобби - то таки бесплатно, а если хоть за 1%, то это уже работа.
Но есть одно ’НО’. Сумма Вашего % никак не должна влиять на профессионализм. Если хобби - то таки бесплатно, а если хоть за 1%, то это уже работа.
у меня такая барышня была, которая каждый день сбрасывала заказ на алишку по 40 позиций в заказе. А потом ей то одно не подходило, то второе не подходило, то третье. И при том, что на заказах от 2000 грн я комиссию не беру. А по каждой позиции нужно де списаться с продавцом - уточнить есть или нет, цвет, замеры и т.д.
В итоге месяц нервотрепки и просчетов - получила от нее конечный заказ, выставила ей счет и она так его и не оплатила. Через неделю всплывает с этим же заказом - я ей написала, вносите залог 100 грн (пойдет в оплату заказа потом, чтобы вы подтвердили серьезность своих намерений) и я считаю вам дальше ваши 40 позиций.
Больше не пристает и не пишет. Перекрестилась.
В итоге месяц нервотрепки и просчетов - получила от нее конечный заказ, выставила ей счет и она так его и не оплатила. Через неделю всплывает с этим же заказом - я ей написала, вносите залог 100 грн (пойдет в оплату заказа потом, чтобы вы подтвердили серьезность своих намерений) и я считаю вам дальше ваши 40 позиций.
Больше не пристает и не пишет. Перекрестилась.
ответьте, что Вам так отвечает продавец, и это не такое быстрое дело. после того, как выставит Вам оценку, напишите, что вводите минимальный заказ 20 долларов (или чтобы окончательно отбить - 50 или выше) и хотите вернуть долг, так как такими маленькими заказами больше не занимаетесь.
Написать, что Вы не консультант, я таких терпеть не могу, долбонутая
пусть ставит оценку, какую хочет, не факт, что она спустя 30 дней выставит Вам хорошую оценку
пусть ставит оценку, какую хочет, не факт, что она спустя 30 дней выставит Вам хорошую оценку
А, может, правду? Извините, я бы с удовольствием оперативней отвечала на все Ваши вопросы, но у меня работа заключается в посредничестве: помощь с покупкой товара на иностранном сайте. Я не продавец-консультант. который имеет возможность постоянно быть на связи и задавать по несколько вопросов от покупателей настоящим иностранным продавцам. Вы можете обижаться, но роль продавца-посредника заключается именно в помощи покупки и ответе на минимум вопросов, а не на постоянное консультирование.
Автор, я Вам искренне сочувствую, ибо я б уже этой матильде сказала бы какое-то фе, на это беспардонное ’ну???’. Невоспитанная коза Ваш покупатель.
Автор, я Вам искренне сочувствую, ибо я б уже этой матильде сказала бы какое-то фе, на это беспардонное ’ну???’. Невоспитанная коза Ваш покупатель.
Автор, была в таком же положении как и вы. Тоже не умею говорить нет, засыпали постоянно вопросами и ничего не подходило, времени отнимало много. Написала в объявлении мин. комиссию за консультации, которая будет входить в счет при покупке, если таковая будет. Реально стало меньше просто вопросов. Денег за консультации с постоянных и реальных покупателей не брала.
+1
я бы ей задала вопрос - а что, вы считаете сделку не закрытой по заказу на 0,77 у.е или у вас еще остались вопросы по оплаченнму товару?
я бы ей задала вопрос - а что, вы считаете сделку не закрытой по заказу на 0,77 у.е или у вас еще остались вопросы по оплаченнму товару?
не-не,никаких новых сделок и покупок,иначе Вы от неё никогда не избавитесь!это же вампир какой-то!!!
Напишите ей вежливо, пожалуйста оцените сделку. Пусть ставит по уже проделанной работе. А потом внесите ее в черный список. Она вам за месяц весь мозг вынесет.
Не забывайте про личку- можно написать и туда спустя 30 дней. У меня ,кстати, сейчас такая ситуация.Покупатель договорился о возврате, хочет вернуть мне одну вещь (купила две) но доставку обратно оплачивать не хочет.И грозится написать в личку, если я сама не оплачу доставку!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу