Ушла и Пришла• 15 марта 2013
Интернет-магазин
Добрый вечер ! Может кто то знает или был в такой ситуации, дайте пожалуйста совет: Купили в интернет магазине планшет (муж себе купил) но он его не совем устроил и он его решил вернуть обратно и вот 11 марта отправили НП планшет и 12 числа отследили на сайте НП, что посылка полученна и никто не звонил нам с инет. магазина, вчера позвонили сами им они сказали, что эксспертиза будет проходить 2 недели (экссперт, юрист и т.д.)и только тогда они нам перезвонят и скажут результат обмен, возврат -это дейстивительно так положенно (14 дней) на момент отправки планшета еще не истекло, я думала, что они нам сразу же деньги должны вернуть, может они время спец. затягивают (на данный момент 14 дней уже прошло) ? И может ли быть такое, что они вообще планшет не вернут и деньги не выплатят (у меня на руках лишь декларация об отправке планшета НП и все)? Заранее спасибо !!!
8
0
Когда вы возвращаете товар в магазин, то они его отправляют на экспертизу. Им надо получить запись, что да, товар не использовался. Если это так - вам вернут деньги, будут признаки использования - вернут планшет обратно.
Даже после результата экспертизы (если не использовали) есть регламент возврата денег (у каждого свой, читайте что пишут) - 5-7-14 дней.
спасибо большое за ответ ! Я просто знаю, что в течение 14 дней (не считая дня покупки) можно вернуть товар в магазин или Вы имеете ввиду, что то другое? На данный момент уже прошло 14 дней но когда муж отправлял им посылку то был лишь только 12 день с момента покупки !
в течении 14 дней можно вернуть товар, после принятия товара опять же в течении 14 дней проходит экспертиза, после получения результатов экспертизы деньги возвращают в течении оговоренных в договоре дней - 5-7-10-14.
Это в больших магазинах, если эксперт есть в штате, то на месте проверяют товар.
Это в больших магазинах, если эксперт есть в штате, то на месте проверяют товар.
Подождите девочки. Согласно закону Украины, возврату подлежат все товары (на протяжении 14дней) и без какой либо експертизы, кроме средств личной гигиены, лекарств, памперсов, по моему еще есть пару наименований, но не ПК.
какому закону Украины?
Как за 5 минут можно определить целостность товара? Мож его в воду уронили, просушили, он включается, но глюки периодически бывают?
Как за 5 минут можно определить целостность товара? Мож его в воду уронили, просушили, он включается, но глюки периодически бывают?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу