покупатель недоволен товаром - что делать?

Question

Коробка с карандашандрами• 23 марта 2015

покупатель недоволен товаром - что делать?

Постараюсь коротко - продавала резиновые сапожки, очень классные, носились сезон. Из деффектов - внутри от голенища по верху совсем немного отстала внутренняя ткань. Продала за смешную цену. Девочка пишет - пришли в ужасном состоянии все порваны у двух сапог оторвана подошва. Отправляла укрпочтой.
!!!
Я их сама осматривала и паковала. Всегда все покупатели были довольны, с таким сталкиваюсь впервые. Да я бы ни за что не продала порванную обувь!!! Отправляла укрпочтой.
Теперь сижу, рыдаю. Не денег жалко, которые я, конечно же, верну, а непонятно, почему так?

22 0

Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff

Тема закрыта

Ще з цiкавого

Девочки, какую модельку выбрать? +9 Какую зимнюю обувь любите ? +15 Задовбали жовті підошви, як це відчистити? +13 У кого размер 34-35, где вы покупаете обувь (Киев) +16 Поясніть мені будь ласка +27 Потрібна порада +12 Чи нормально в дальню дорогу їхати в кроксах? +25 Кто покупал такие кроксы?) Хочу себе тоже +14 А как вам эти кроссы? +16 Взуття +16

Сейчас читают!

Що далі відбувається?+601 Кому милоту?)+521 Смотрела обзор новой квартиры однокомнатной. Так нравится( денег нет 3+403 После квартиры ниже уже не думаю что за границей так уж дорого +351 Чому люди не хотять щоб їх називали своїми іменами? Ситуація з дітьми 14+3514 Порекомендуйте сериал из новых. +281 Київ. А ви казали пусті пляжі.+251

Answer 1 · 2015-03-23T19:31:37+02:00

Борец за справедливость• 23 марта 2015

1

пусть покупатель Вам фото пришлет сапожек

Answer 2 · 2015-03-23T19:32:03+02:00

Фиона Шрековна• 23 марта 2015

2

фото вам дали?

Answer 3 · 2015-03-23T19:32:16+02:00

Ответ дляБорец за справедливость

фото

Удалено администрацией...

Answer 4 · 2015-03-23T19:32:25+02:00

Артура Пирожкова• 23 марта 2015

4

а смысл покупателю-врать.

Answer 5 · 2015-03-23T19:32:36+02:00

Ответ дляБорец за справедливость

пусть покупатель Вам фото пришлет сапожек

да вот сижу, жду фото

Answer 6 · 2015-03-23T19:33:39+02:00

Ответ дляАртура Пирожкова

а смысл покупателю-врать.

честное слово - не знаю, но в том-то и дело, что у них всё было хорошо, кроме кромки ткани, о которой я выше писала.

Answer 7 · 2015-03-23T19:34:18+02:00

Ниф_ниф• 23 марта 2015

7

Дайте своё фото.

Answer 8 · 2015-03-23T19:34:24+02:00

Ответ дляФиона Шрековна

фото вам дали?

нет, сразу написали об ужасном состоянии, фото не давали, я попросила, вот жду.

Answer 9 · 2015-03-23T19:34:45+02:00

Ответ дляКоробка с карандашандрами

честное слово - не знаю, но в том-то и дело, что у них всё было хорошо, кроме кромки ткани, о которой я выше писала.

Некоторые покупатели покупают вещи, находят 1000 недостатков даже в новых с бирками и в вакуумной упаковке и требуют скидку

Answer 10 · 2015-03-23T19:35:24+02:00

автор Коробка с карандашандрами • 23 марта 2015

10

вот сейчас только написала, что уже один только в не очень хорошем состоянии, второй оказался в хорошем... жду дальше

Answer 11 · 2015-03-23T19:37:25+02:00

автор Коробка с карандашандрами • 23 марта 2015

11

сейчас пишет, что на одном только каблук отошёл совсем немного с двух сторон... и что делать?

Answer 12 · 2015-03-23T19:38:54+02:00

Ответ дляАртура Пирожкова

а смысл покупателю-врать.

смысл? они ей не подошли,они ей не понравились,она нашла другие,пока эти к ней шли,у нее пмс.

Answer 13 · 2015-03-23T19:39:51+02:00

Ответ дляКоробка с карандашандрами

сейчас пишет, что на одном только каблук отошёл совсем немного с двух сторон... и что делать?

пусть фото пришлет.

Answer 14 · 2015-03-23T19:42:06+02:00

да, прислала, показала на одном отошедший с внутренней и внешней стороны каблук, то есть не полностью оторван, а вот если бы отрывать конкретно резиновый каблук,то возможно, что так и получится. там литая подошва, каблук примерно 3 см

Answer 15 · 2015-03-23T19:42:15+02:00

Ответ дляБорец за справедливость

Некоторые покупатели покупают вещи, находят 1000 недостатков даже в новых с бирками и в вакуумной упаковке и требуют скидку

Вы прям мою свекровь описываете)))

Answer 16 · 2015-03-23T19:43:34+02:00

Ответ дляДиректор Пляжа

Вы прям мою свекровь описываете)))

Я серьезно у меня каждый третий такой....везучая я)))))))))))))

Answer 17 · 2015-03-23T19:44:22+02:00

Ответ дляБорец за справедливость

Я серьезно у меня каждый третий такой....везучая я)))))))))))))

как Вы терпите((( меня кондратий лупит, так обидно((((

Answer 18 · 2015-03-23T19:44:59+02:00

Ответ дляКоробка с карандашандрами

да, прислала, показала на одном отошедший с внутренней и внешней стороны каблук, то есть не полностью оторван, а вот если бы отрывать конкретно резиновый каблук,то возможно, что так и получится. там литая подошва, каблук примерно 3 см

Тут покажите фото.

Answer 19 · 2015-03-23T19:47:58+02:00

Ответ дляКоробка с карандашандрами

как Вы терпите((( меня кондратий лупит, так обидно((((

по началу мне тоже было обидно, но когда вещь ни разу не вскрывалась пришла в вакуумной упаковке с бирками и т.п. и после получения товара вам сообщают состояние ужасное, обидно говорю возврат в ответ нет возвращать не буду скидочку хочу за испорченное настроение

Answer 20 · 2015-03-23T19:49:49+02:00

автор Коробка с карандашандрами • 23 марта 2015

20

всё, вопрос закрываю( обидно до слёз(((((
заберу их обратно и нервы себе не буду портить( так обидно(((

Answer 21 · 2015-03-23T19:54:48+02:00

Ответ дляКоробка с карандашандрами

всё, вопрос закрываю( обидно до слёз(((((
заберу их обратно и нервы себе не буду портить( так обидно(((

да ну ее покупателя.может специально порвала.вернуть захотела?

Answer 22 · 2015-03-23T19:58:20+02:00

Дружная семейка• 23 марта 2015

22

Автор, вот Вы потакаете таким нервомоткам, они и дальше всем мозг выносят...
Я бы не возвращала.

покупатель недоволен товаром - что делать?

Похожие темы:

Ще з цiкавого

Популярные вопросы!

Сейчас читают!