KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Петросянша

Я офигеваю с этой укрпочты....(((

Возмущению нет предела. И куда обращаться - не знаю... Отправляю посылки не только службами перевозки, но и укрпочтой... Очень трудно с ними работать...
Первая проблема - собирали с каждой посылки 3 грн на "упакування", когда я начала выяснять, что это и почему за это берут деньги, работники почты морозились, пока я не принесла им чек с другого отделения , гди брали плату только за массу.
Теперь вот отправила посылочки, смотрю - 1.5 за "дод. послуги".
Позвонила на гагячую линию  (044) 32 32 099, чтобы спросить. там отвеают, возможно это плата за скотч. которым приклеивают бланк к посылке... но точно сказать не могут. Спрашиваю. где можно ознакомиться с этими додатковими послугами, за которые деньги берут? - Я Вам сказать не могу, в отделении должна быть какая то- там книга и т.д. и т.п....!!
Но мне реально НИКАКИХ додаткових послуг не надавали! За что я деньги уплатила???
Шо за дела!?
Может у кого было подобное? Как разрешилось??
27 марта 2015 в 13:24
  • Ответов: 56
Отвечать можно только зарегистрированным пользователям Зарегистрируйтесь на сайте или авторизируйтесь, если Вы уже зарегистрированы
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
кружкаЭсмарха
1 кружкаЭсмарха
27 марта 2015 в 13:26
Ничего подобного не было. За допюуслуги не берут
ДаЗдраПерма
2 ДаЗдраПерма
27 марта 2015 в 13:26
считайте сами на эл калькуляторе укрпошты...
3 Vova22
27 марта 2015 в 13:27
Вопросы к работе Укрпочты и ее .. сотрудникам также имеются.
Мой совет: пакуйте дома, сами. Будете платить только за вес.
Петросянша
(автор)
4 Петросянша
(автор)
27 марта 2015 в 13:28 Ответ для ДаЗдраПерма
Цитата:
считайте сами на эл калькуляторе укрпошты...
что считать?
в чеке написано:
за масу - ....
за дод. пос.: - 1,50...
Петросянша
(автор)
5 Петросянша
(автор)
27 марта 2015 в 13:29 Ответ для Vova22
Цитата:
Вопросы к работе Укрпочты и ее .. сотрудникам также имеются.Мой совет: пакуйте дома, сами. Будете платить только за вес.
Я так и делаю всегда!
И до сегодняшнего дня никаких послуг в чеке не было! Возьму эти чеки, пойду к ним выяснять! Достали уже...
Нарисовалось
6 Нарисовалось
27 марта 2015 в 13:29 Ответ для Петросянша
Цитата:
что считать? в чеке написано:за масу - ....за дод. пос.: - 1,50...
проверять чек на месте и спрашивать, за что конкретно взяли деньги, а до похода на УП проверяте все на сайте
ДаЗдраПерма
7 ДаЗдраПерма
27 марта 2015 в 13:31 Ответ для Петросянша
Цитата:
что считать? в чеке написано:за масу - ....за дод. пос.: - 1,50...
пакуете дома -взвешиваете и знаете точную сумму за посылку...если привышает-зовете нач-ка
Пенек Возмездия
8 Пенек Возмездия
27 марта 2015 в 13:31
решается все просто пишите на сайте укрпочты письмо с жалобой
через неделю вам приходит письмо с письменным ответом...с этого времени теперь вас будут знать по имени отчеству в вашем отделении и радосто кричать с порога ЗДРАВСТВУЙТЕ МЫ ВАС ТАК ЖДАЛИ ТАК ЖДАЛИ )))))))))
в общем пишите письмо с подробным описанием ситуации их вздрючат на отделении и все будет хорошо.советую первое время носить письмо с тобой если вдруг возникнут недоразумения письмецо в мордочку ткните оператору- память и здравый смысл к ней вернется молниеносно)
удачи!
Петросянша
(автор)
9 Петросянша
(автор)
27 марта 2015 в 13:31
Вспомнила ньюанс! Сегодня не было бланков сопроводительных, оператор печатал что-то там...может за это берут деньги? Тогда очень интересно! Сами бланки не выдают бесплатные... а принудительно устанавливают сбор...
Аноним Секретарь
10 Аноним Секретарь
27 марта 2015 в 13:32 Ответ для Vova22
Цитата:
Вопросы к работе Укрпочты и ее .. сотрудникам также имеются.Мой совет: пакуйте дома, сами. Будете платить только за вес.
запаковать дома нельзя - заставят распаковывать и будут смотреть, что там... доп. плату берут у нас все время, даже, если я со своей коробкой и со своим скотчем...
11 Vova22
27 марта 2015 в 13:32
Вчера отправляла, все ок. А меня пытались убедить 4 ее сотрудника в том, что вес чаши для мультиварки 400 г. ДВУХ!!! ПРИТОМ, ЧТО РЕАЛЬНЫЙ ВЕС В ОДНОЙ И ТОЙ ЖЕ УПАКОВКЕ 700 Г - ОДНОЙ ЕДИНИЦЫ ! Я потратила 26 минут на спор. На след.день принесла показать товар, взвесить - мне сказали что так весы сработали. И на весовой или раздаточной тоже перевесили, было 400 г. Хорошо, что в их сторону...
12 Leka_Leka
27 марта 2015 в 13:32 Ответ для Vova22
Цитата:
Вопросы к работе Укрпочты и ее .. сотрудникам также имеются.Мой совет: пакуйте дома, сами. Будете платить только за вес.
Пакую дома. Сама. 4,5 за допуслуги.
Петросянша
(автор)
13 Петросянша
(автор)
27 марта 2015 в 13:33 Ответ для Пенек Возмездия
Цитата:
решается все просто пишите на сайте укрпочты письмо с жалобой через неделю вам приходит письмо с письменным ответом...с этого времени теперь вас будут знать по имени отчеству в вашем отделении и радосто кричать с порога ЗДРАВСТВУЙТЕ МЫ ВАС ТАК ЖДАЛИ ТАК ЖДАЛИ )))))))))в общем пишите письмо с подробным описанием ситуации их вздрючат на отделении и все будет хорошо.советую первое время носить письмо с тобой если вдруг возникнут недоразумения письмецо в мордочку ткните оператору- память и здравый смысл к ней вернется молниеносно)удачи!
Спасибо. Писать сюда? З усіх питань, пов’язаних з діяльністю Української пошти можна звернутися особисто, по телефону або надіслати запит на email: ukrposhta@ukrposhta.ua.
Бабканадвоесказала
14 Бабканадвоесказала
27 марта 2015 в 13:34   Ответ для Петросянша
Цитата:
что считать? в чеке написано:за масу - ....за дод. пос.: - 1,50...
почему вы сразу до оплаты или когда чек выдали у них не спросили? Я природу посылку,все делаю дома и никогда мне никаких послал не приписывают.
Петросянша
(автор)
15 Петросянша
(автор)
27 марта 2015 в 13:34 Ответ для Аноним Секретарь
Цитата:
запаковать дома нельзя - заставят распаковывать и будут смотреть, что там... доп. плату берут у нас все время, даже, если я со своей коробкой и со своим скотчем...
Вы спрашиваете, за что? Что говорят?
Дуболом
16 Дуболом
27 марта 2015 в 13:34 Ответ для Аноним Секретарь
Цитата:
запаковать дома нельзя - заставят распаковывать и будут смотреть, что там... доп. плату берут у нас все время, даже, если я со своей коробкой и со своим скотчем...
та все можно - я дома запаковала и спокойно отправила без проблем.
хотя у нас в отделении операторы стервы еще те, если бы что-то нарушила, прикопались бы точно.
17 Vova22
27 марта 2015 в 13:34 Ответ для Аноним Секретарь
Цитата:
запаковать дома нельзя - заставят распаковывать и будут смотреть, что там... доп. плату берут у нас все время, даже, если я со своей коробкой и со своим скотчем...
Они не имеют на это права. Я вот в своем отделении добивалась тоже, чтобы самой паковать. Начиталась прав отправителя. Так что отстаивайте. Какое им дело, что вы отправляете. Единственное, чтобы упаковка была понейтральнее. А так - люди и в пакетах супермаркетов дома пакуют!
18 Vova22
27 марта 2015 в 13:35 Ответ для Петросянша
Цитата:
Спасибо. Писать сюда? З усіх питань, пов’язаних з діяльністю Української пошти можна звернутися особисто, по телефону або надіслати запит на email: ukrposhta@ukrposhta.ua.
Дадаа, я тоже не хотела но после двух тяжелых обидных случаев скорее, напишу.
Бабканадвоесказала
19 Бабканадвоесказала
27 марта 2015 в 13:35   Ответ для Аноним Секретарь
Цитата:
запаковать дома нельзя - заставят распаковывать и будут смотреть, что там... доп. плату берут у нас все время, даже, если я со своей коробкой и со своим скотчем...
не у всех так. Ни разу меня не заставили это сделать.
Петросянша
(автор)
20 Петросянша
(автор)
27 марта 2015 в 13:35 Ответ для Бабканадвоесказала
Цитата:
почему вы сразу до оплаты или когда чек выдали у них не спросили? Я природу посылку,все делаю дома и никогда мне никаких послал не приписывают.
несколько посылок было, очередь, и в школу спешила очень...
Секс-Бомба
21 Секс-Бомба
27 марта 2015 в 13:36 Ответ для Петросянша
Цитата:
Вспомнила ньюанс! Сегодня не было бланков сопроводительных, оператор печатал что-то там...может за это берут деньги? Тогда очень интересно! Сами бланки не выдают бесплатные... а принудительно устанавливают сбор...
И бланки печатайте сами.
Бабканадвоесказала
22 Бабканадвоесказала
27 марта 2015 в 13:37   Ответ для Петросянша
Цитата:
несколько посылок было, очередь, и в школу спешила очень...
на следующий раз уже будете знать. А так они что хочешь при думают.
Петросянша
(автор)
23 Петросянша
(автор)
27 марта 2015 в 13:39 Ответ для Бабканадвоесказала
Цитата:
не у всех так. Ни разу меня не заставили это сделать.
Вот и я о том же! Немного времени жила у мамы, отправляла посылки от нее, девочки. я прозрела! Тут я раньше оплачивала за отправку 5 посылок 70-80 грн, от мамы - 40-50!! С тех пор начала этих своих работников напрягать...
Петросянша
(автор)
24 Петросянша
(автор)
27 марта 2015 в 13:39 Ответ для Секс-Бомба
Цитата:
И бланки печатайте сами.
а как это делать?
просто печатаю дважды получателя и один раз себя, отправителя??? или есть форма где-то?
Петросянша
(автор)
25 Петросянша
(автор)
27 марта 2015 в 13:44
Все, я нашла! В след. раз распечатаю себе дланки и заполню!
Сохраните себе, может пригодится...
Апофиозная
26 Апофиозная
27 марта 2015 в 13:47 Ответ для Петросянша
Цитата:
Спасибо. Писать сюда? З усіх питань, пов’язаних з діяльністю Української пошти можна звернутися особисто, по телефону або надіслати запит на email: ukrposhta@ukrposhta.ua.
Можно активную ссылку?
Пушистый Пельмень
27 Пушистый Пельмень
27 марта 2015 в 13:47
У нас в отделениях вообще полный разброд и шатание((сотрудников на эти нищенские зарплаты не хватает((если выстоял очередину и отправил посылку,радуешься,будто горы свернул!!!Поэтому для меня сотрудничество с Укр П-настоящая пытка
Птица Говоруша
28 Птица Говоруша
27 марта 2015 в 13:48
У меня в Киеве на почте - так... бланков нет их печатает сама оператор (работник почты), всегда скотчем еще обматывает послку с печатями отделения. и плачу я только за вес! и никогда не было доп.услуг в чеке.
Надувная пыль
29 Надувная пыль
27 марта 2015 в 13:49 Ответ для Петросянша
Цитата:
Вспомнила ньюанс! Сегодня не было бланков сопроводительных, оператор печатал что-то там...может за это берут деньги? Тогда очень интересно! Сами бланки не выдают бесплатные... а принудительно устанавливают сбор...
у нас бланков нет уже больше года, операторы всё печатают сами - за это оплата не берется
Надувная пыль
30 Надувная пыль
27 марта 2015 в 13:49 Ответ для Птица Говоруша
Цитата:
У меня в Киеве на почте - так... бланков нет их печатает сама оператор (работник почты), всегда скотчем еще обматывает послку с печатями отделения. и плачу я только за вес! и никогда не было доп.услуг в чеке.
да, и у нас так
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Тема закрыта