Аноним-ка• 06 апреля 2015
Должна ли я платить за упковку на НП, если продавец спросил, нужна ли она мне?
Девочки, такой спорный вопрос. Столкнулась с этой проблемой 3 раза за последнюю неделю. Так вышло, что было много покупок на сайте за последние дней 5-7 и доставку просила новой почтой, потому что была ограничена во времени и не могла ждать доставку укрпочтой. Так вот, за каждую из 3х посылок пришлось переплатить 11-15 грн., то есть доставку товара весом до 1-1,5 кг. стоила мне от 40 грн. до 45...Причина в том, что отправители (продавцы) не посоветовшись со мной, без всякого предупреждения о возможных дополнительных затратах упаковали товар в картонные коробки НП, цену которых оплатила я. Сразу скажу, что все 3 посылки были не из категории бьющихся, хрупких и.т.п. и прекрасно доехали бы в бесплатном пакете новой почты. Я считаю, что я не обязана покрывать эти дополнительный затраты, а продавцы должны предварительно уточнять у покупателя, в чем отправлять посылку. Или я не права?
67
0
Я продавец. Вы знаете, новая почта не спрашивает про упаковку. Ставит перед фактом. Ничего нельзя сделать. Надо брать коробку. У них так в правилах, что посылки должны быть в коробках, чтобы ставить одна на одну.
вообще-то странно.. А это не обувь была? Просто на новой почте бывает требуют, чтобы обувь была в коробке. Хотя у нас в отделении на это закрывают глаза, но если отправлять обувь без коробки в пакете, то пишут в накладной, что одежда, т.к. за обувь их могут оштафовать
Я коли відправляю Новою Поштою,то упаковку оплачую сама,а покупець тільки доставку. У них зараз що коробка,що стрейч коштують 10 грн.
какие такие правила? Где это прописано, что отправлять только в коробках? Я всегда в пакетах отправляю и все в порядке. Сегодня тоже отправляла.
не знаю должны ли, но сама отсылая посылку и упаковав в коробку НП, оплатила ее сама. Упаковала, чтобы не было лишних проблем, а оплатила, даже не задумываясь. Это же моя инициатива
Это к Новой почте претензии в большинстве случаев.
Я со своими постоянно скандалю. У них рефлекс нападать хотя бы со стрейч-пленкой. Отказываюсь и приходится самой запихивать в тот их фирменный пакет с липучкой.
Я со своими постоянно скандалю. У них рефлекс нападать хотя бы со стрейч-пленкой. Отказываюсь и приходится самой запихивать в тот их фирменный пакет с липучкой.
стрейч 10 грн? с какого времени так? я последний раз отправляла правда недели 2-3 назад, такого не было...
вы должны указывать в чем отправлять если для вас это важно. Я конечно на почте пару раз сорилась отправляя товар, что мне не надо коробки и т.д., отправляля порочки стиральные в булылках и мешках, на почте обматывали пленкой
продавец не при чем! новая почта обнаглела вообще!они сами пакуют не понятно во что-этим сдирают деньги с людей!мне пришла куртка тоненькая упакованная в коробку большую!!!!!!и сверху-пленка!!!это что то!за это чудо я заплатила-33грн\коробка +пленка\и еще саму пересулку!получилось 70грн...звоню продавцу-говорит -мне сказали нужна коробка -она бесплатная!!!!!!!девочка впервые высылала вещь.как вам?не уроды?
Нещодавно відправляла ліки(сироп),то положили в пакет,єдине,що зробили,то це напхали бумагу в коробочку,щоб пляшечка всередині не хиталась.
Это была не обувь, но обувь мне отправляли много раз без коробки просто в пакетах.Заказывал зубную пасту-другие продавцы мне ее просто скотчем обматывали или в мусорный пакет заворачивали и без проблем все доезжало...Еще помаду заказывала. Приехали две помады в огромной коробке НП. И заплатила я за это 41 грн.! Я в шоке была.
Я это к тому, что и так тарифы сумасшедшие на НП, так еще за эти непонятные коробки надо доплачивать, хотя можно было бы и без них обойтись.
Упаковка в коробки и обмотка скотчем/пленкой - все зависти от отделения и степени дружбы с операторами НП и степени скандальности отправителя.
Но, в тоже время бывает такое, что отправляешь товар без коробки и ихней упаковки, а к получателю приходит товар упакован в коробку НП или обмотан пленкой и декларация переделана - кто в этом виноват?????
Автор, это не продавец должна была уточнять, а покупатель должен предупредить о том что она не хочет платить за коробки и что бы отправитель настаивал на отправке БЕЗ коробки!!!!
Отправителю, главное сохранность груза!!!
Но, в тоже время бывает такое, что отправляешь товар без коробки и ихней упаковки, а к получателю приходит товар упакован в коробку НП или обмотан пленкой и декларация переделана - кто в этом виноват?????
Автор, это не продавец должна была уточнять, а покупатель должен предупредить о том что она не хочет платить за коробки и что бы отправитель настаивал на отправке БЕЗ коробки!!!!
Отправителю, главное сохранность груза!!!
Все зависит от отделения. У нас в городе в одном берут без проблем обувь в пакетах, а в другом требуют коробки. Мое мнение если Вы хотите получить товар быстро и готовы платить за услуги Новой почты то стоимость коробки тоже должны оплачивать Вы. Продавец выставляет цену за товар- это деньги на которые он расчитывает а пересылку уже покупатель выбирает сам. Но это только мое мнение...
ну сироп же был в коробочке ))
я с нг отправляю косметику ...когда есть коробочки отправляю в своих...опять же я не коробочкоизготавливающий завод)))когда нет подходящего размера беру их коробки но упаковку делаю за счет покупателя ...у меня не заложено в ставку сп ...она минимальная ...упаковка.
могу упаковать в большую коробку ...но не думаю что будет выгодней платить за объем
я с нг отправляю косметику ...когда есть коробочки отправляю в своих...опять же я не коробочкоизготавливающий завод)))когда нет подходящего размера беру их коробки но упаковку делаю за счет покупателя ...у меня не заложено в ставку сп ...она минимальная ...упаковка.
могу упаковать в большую коробку ...но не думаю что будет выгодней платить за объем
Продавец как раз при чем. Меня всегда на отделении спрашивают, в чем отправлять будете. Никто никогда коробку не навязывал. Это именно решение продавца не морочить голову дома с упаковкой и взвалить это на плечи покупателя.
Большинство звонит на горячую линию и есть коробки - не надо ля-ля!!!
Операторов кул-центра обучают всех вместе, а не по отдельности.
Операторов кул-центра обучают всех вместе, а не по отдельности.
да упаковку на нп впаривают только так, я всегда отказываюсь. исключение если хрупкое, но такое сама пакую
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу