Безберлоги.ру• 08 апреля 2015
Девочки,опять нужно ваше ваше мнение,не понимаю ничего,как быть?
Девочки,сегодня обсуждался вопрос по поводу балеток UGG.
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-922974
Так вот,только что поставили на корректировку все мои объявления,так как покупатель пожаловался,что я не возвращаю деньги за то,за что и не должна возвращать.Все участники обсуждения в один голос твердили,что правота на моей стороне,по правилам kidstaff было указано,что возврата нету,для чего тогда этот пункт есть на выбор при выставлении лота на продажу?
Получается,что права продавца тут не защищены? Почему я должна возвращать деньги только потому,что покупатель придумал свои странные замеры?
Как быть?
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-922974
Так вот,только что поставили на корректировку все мои объявления,так как покупатель пожаловался,что я не возвращаю деньги за то,за что и не должна возвращать.Все участники обсуждения в один голос твердили,что правота на моей стороне,по правилам kidstaff было указано,что возврата нету,для чего тогда этот пункт есть на выбор при выставлении лота на продажу?
Получается,что права продавца тут не защищены? Почему я должна возвращать деньги только потому,что покупатель придумал свои странные замеры?
Как быть?
31
0
ой, админов не поймешь. они выборочно реагируют на жалобы покупателей. когда реально хлам присылают, они не блокируют продавцов.
хороший вопрос.я сама в основном покупатель но читала вашу тему и была на вашей стороне.замер обуви по подошве вообще жесть.
пусть предоставит фото с замерами. пусть докажет свою правоту. так и пишите админам. пусть доказывает. вы не можете сейчас предоставить фото, обувь уже у покупателя.
а каким боком закон к Автору? где фото покупателя с метром и 24см по стельке?
американская 8 всегда 25см
можеит + - 2-3мм, но никак не 24см. 24 - это уже 7
американская 8 всегда 25см
можеит + - 2-3мм, но никак не 24см. 24 - это уже 7
Разговаривала с покупателем,она не хочет делать фото,мотивируя тем,что раньше я фото не хотела видеть.
мне хотелось бы увидеть фото покупателя замеров, спросила в той теме, может человек и правда банально не правильно меряет
хотя мне кажется что легче было бы прийнять возврат убедившись что с ними все ок чем иметь такую тягомотину с покупателем
Ведь балетки хорошие, продадите
хотя мне кажется что легче было бы прийнять возврат убедившись что с ними все ок чем иметь такую тягомотину с покупателем
Ведь балетки хорошие, продадите
ну пусть отправит за свой счет, Вы проверите, если все ок - вернете деньги. Заодно и фото стельки сделаете. Кстати, А может Ваша сестра сделать фото стельки? у нее ж 8 в продаже?
вот ответ
Здравствуйте.
Не важно что Вы указали в своем объявлении, есть возврат или нет.
Есть законы Украины и правила нашего сайта.
Есть товар новый и не входит в группу товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-119.html и если это не СП, то продавец обязан сделать возврат.
Здравствуйте.
Не важно что Вы указали в своем объявлении, есть возврат или нет.
Есть законы Украины и правила нашего сайта.
Есть товар новый и не входит в группу товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-119.html и если это не СП, то продавец обязан сделать возврат.
так покупатель же еще начнет на меня вешать доставку в оба конца,она же и делает меня потому виноватой
как это не важно??? а для чего тогда вообще вкладка про возврат при создании объявления??? и кстати в правилах указано про расчетный документ от продавца: ...расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. почему админы сами не придерживаются правил?
Нет, напишите администрации, что готовы принять обувь назад, проверить и вернуть сумму за вычетом пересылок (т.е. чтобы вы остались при своих к концу сделки: с туфлями и без копейки убытка), раз они так законами оперируют.
И барышне так же скажите. В магазин когда товар (по закону) возвращаешь тебе транспортные расходы никто не возмещает, хоть ты на такси к ним едь, хоть на тройке мчись, хоть на вертолёте.
И барышне так же скажите. В магазин когда товар (по закону) возвращаешь тебе транспортные расходы никто не возмещает, хоть ты на такси к ним едь, хоть на тройке мчись, хоть на вертолёте.
когда разговаривала с ней по телефону она настаивала,что не права я ,что замеры не правильные и что моя вина.
пусть это докажет! и пусть админы честно выполняют свои обязанности: когда девочки реальные темы создают с обманом, админы ничего не делают. а тут они про правила вспомнили, так в правилах написано: расчетный документ от продавца. о каком возврате идет речь, если покупатель не может доказать свою правоту???!
их это не интересует,я так поняла,я обязана вернуть вернуть деньги по их мнению,они на закон ссылаются
ну значит пишите - деньги верну за вычетом пересылки. Потому что мои замеры верны. И если покупателю что то еще не понравилось - это забота покупателя прокатить товар обратно
На фото, что дала Ваша сестра тоже ничего непонятно . Пусть уже предоставит полностью фото с замерами подошвы и размером туфель.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу