мадамГрицацуева• 11 апреля 2015
У всех праздник а я уже два дня нервничаю по поводу посылки
Ситуация такая . У меня заказали силиконовые формы для пасок . По просьбе автора я отправила посылку укр почтой 4 числа . Отправляла с маленького села (я там всегда отправляю уже больше 2х лет) там нет очередей все спокойно и девочки отличные ,но у них нет связи с интернетом и нет компа на отделении . Все посылки регистрируются и пробиваться начинают в облассном отделении укр почты когда доезжают (обычно это 1 сутки) . Сегодня 11 число мало того что посылку так и не получил покупатель так она даже не пробивается в системе . Покупатель мотает мне нервы . пишет типа я вижу что вы хотите вину спихнуть на укр почту . Вы должны все мне узнавать и дорожить своим рейтингом . Чек у меня есть . посылка бесценная. Что я должна делать в данном случаи ? на горячей линии укр почты я свою заявку с жалобой оставила . Ну что еще ? я ж не могу преследовать все свои посылки по Украине . На мой взгляд тут 100% вина укр почты . а как думаете вы?
25
0
подойти в отделение укрпочты и спросить, что делать в таком случае. Или позвонить на горячую линию узнать, что делать в такой ситуации
у меня посылка неделю валялась на почте. итого получила через две. но через неделю начала трекатся. так что продавец номер не выдумал
на горячей линии я оставила письмо . на отделение попаду во вторник . раньше просто не смогу . да они и выходные будут . меня возмущает то что в чем моя вина ? это вина службы доставки ,но не моя . а тут нет-же вы тоже виноваты в чем ?
вот вычитала ’Может просто штрихкод отклеился от посылки и она не пробивается по дороге. Пусть покупатель по номеру посылки узнает на своем отделении’
У вас есть чек - это хорошо, т.е. посылку Вы отправили (доказательство для покупателя). После праздников пойдете на отделение и там выясните. А у меня еще был случай, что посылка в системе появилась уже после того, как я ее на почте забрала.
ответ моего покупателя ......На почте моей посылки нет. Вы отправили уже давно. По крайней мере так мне написали. Муж сегодня был на почте. Ничего не пришло на его имя. Вы с какого города отсылали? какого числа?
увы такое бывает на любой почте, у меня 2 посылки были утеряны, одна на самом отделении исчезла а вторая зависла на центральном, на гор. линию звонила-толку нет, а посылки так и не дошли до покупателей...укрпочта предложила вернуть деньги за пересылку
т.к. посылка бесценная и впреть страховать посылки по полной-только тогда возвращается ее стоимость. Автор удачи вам в поисках, возможно повезет
т.к. посылка бесценная и впреть страховать посылки по полной-только тогда возвращается ее стоимость. Автор удачи вам в поисках, возможно повезет
эх...
с Вашей стороны вы сделали всё, что нужно.
знаю по себе, Вы всё равно будете переживать. контролируйте ситуацию дальше, но Вы не виноваты
с Вашей стороны вы сделали всё, что нужно.
знаю по себе, Вы всё равно будете переживать. контролируйте ситуацию дальше, но Вы не виноваты
по номеру тогда не пробьется и покупатель тоже не узнает, в таком случае можно только покупателю спрашивать на свою фамилию посылки
А как они вам чек выбили если у них компа нет?
Им вроде вначале нужно данные в компьютер ввести чтоб чек выбить?
Им вроде вначале нужно данные в компьютер ввести чтоб чек выбить?
у меня тоже такой покупатель был. Отправила укрпочтой, в системе выдавало, что уже в отделении покупателя. Покупатель приходит на почту, а ему говорят, что посылки нет. Он мне звонит и прямо с наездом- где моя курточка? Как вроде я отвечаю за работу укрпочты. Я посоветовала ему позвонить на горячую линию и выяснить. Потом оказалось, что куртка в другом отделении и что покупатель дал неправильный индекс. В Вашем случае все очень странно(, возможно, посылка действительно утеряна(. Но, конечно, так оставлять нельзя, нужно выяснить, как такое произошло. Ждите вторника..
у них какой то кассовый маленький аппарат есть и они им и выбивают . Видела такие аппараты в поездах
я уверена что моя почта мне не поможет . они в любом случаи ее отправили а где она . Ну что они мне скажут ? я думаю что ничего нового . Конечно я спрошу . Дело в том что посылка в межах одной области потерялась и самое что странное что в тот день отправляла две посылки и обе не пробиваются. Второй покупатель понимает и не мотает нервы . Ждет молча как и я . А эта дорожите рейтингом ,где моя посылка и т.д . Конечно-же я тоже злая на укр почту ,но мне бы и в голову не пришло винить отправителя .
спасибо . скину им тоже . я сама в шоке . ну как так ? работаю давно с укр почтой . уже 6 лет и никогда такого не было . и тут на праздник такая нервотрепка
Ко мне шла посылка 1.5недели,правда продавец с Донецкой обл. и не отслеживалась дней 5 наверное,но все таки пришла!!!Только на отделении отправки пролежала дня 4!
нашлась наша посылка . я в шоке . так долго шла .Результат пошуку
Штрихкодовий ідентифікатор: 7130200155200
Відправлення за номером 7130200155200 вручене адресату (одержувачу) особисто 14.04.2015 об’єктом поштового зв’язку ЗАПОРІЖЖЯ 89 з індексом 69089.
Дякуємо Вам за користування нашою послугою!
16.04.2015 09:20 Для більш детальної інформації натисніть тут Назад до пошукової форми
Штрихкодовий ідентифікатор: 7130200155200
Відправлення за номером 7130200155200 вручене адресату (одержувачу) особисто 14.04.2015 об’єктом поштового зв’язку ЗАПОРІЖЖЯ 89 з індексом 69089.
Дякуємо Вам за користування нашою послугою!
16.04.2015 09:20 Для більш детальної інформації натисніть тут Назад до пошукової форми
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу