Девочки всем доброго времени суток. Не выносила бы это на советчицу, но реально очень задело.
История такова.
Купила свитер сыну, пришло такое состояние что обнять и плакать, не одела бы этот свитер даже около дома в деревне.
Но продавец на возврат категорически отказался. у и я подумала пусть станет богаче.
Но после обеда мне пишут девочки, что я ’горе покупатель’, меня обозвали, прозвали, агрессивной дурой и вообще облили. Продавец выложил ссылку на мой аккаунт, многие внесли меня в ЧС. Это при том что покупатель я. Меня она в тему и не думала приглашать,
Вот девочки зачем? и теперь из принципа я хочу вернуть свитерок. Пусть забирает, прислала г.. облила тем же.
Вот как поступить?
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-942694-это ссылка ее так сказать защиту предварительную...боялась,что я первая начну))
https://www.kidstaff.com.ua/tema-12897758.html а вот ссылка на ее свитер "отличного" качества
История такова.
Купила свитер сыну, пришло такое состояние что обнять и плакать, не одела бы этот свитер даже около дома в деревне.
Но продавец на возврат категорически отказался. у и я подумала пусть станет богаче.
Но после обеда мне пишут девочки, что я ’горе покупатель’, меня обозвали, прозвали, агрессивной дурой и вообще облили. Продавец выложил ссылку на мой аккаунт, многие внесли меня в ЧС. Это при том что покупатель я. Меня она в тему и не думала приглашать,
Вот девочки зачем? и теперь из принципа я хочу вернуть свитерок. Пусть забирает, прислала г.. облила тем же.
Вот как поступить?
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-942694-это ссылка ее так сказать защиту предварительную...боялась,что я первая начну))
https://www.kidstaff.com.ua/tema-12897758.html а вот ссылка на ее свитер "отличного" качества
показать весь текст
474
0
Скопирую то, что я писала в той теме:
Раз уж покупатель тут , я расскажу все сначала как было . Первый раз она мне написала, интересовалась свитером и халатом моей дочки. Я ей тогда написала ответы на вопросы, дала замеры. О цвете кстати , когда спросили, я ответила что он очень красивый - горчичный с голубым и если б у меня был мальчик , я бы ему его оставила! Написала, что именно цвет мне в нем очень нравится. Сразу объясняя- вещи на мальчика эт вещи моей соседки, я помогаю ей продать и она собственно и устанавливает цены.
Далее она пропала, где то на неделю. Потом звонок - почему вы мне не отвечаете?? Она оказывается некоторое время назад опять объявилась и решилась на покупку, а я ей сию же минуту не ответила. Далее я ей говорю, что свитерок еще есть, а вот халатик девочка уже забронировала! На что мне сыпались аргументы : я зря три ночи сидела?? Я же была первая ! а Вы уточните у нее , только не говорите что хотят купить а то точно заберет... И все это в резко эмоциональной манере. Далее : ну вы же мне скидку сделаете?? На что я ответила, что скидку могу сделать 10 грн на халате ( он у меня 75 грн стоит) , а на свирепее не могу... Далее торг за 5 грн ... И коронная фраза ’ну может хватит жадничать и отдадите ?’ ... У меня был ступор. Но я ответила все же, что уточню у девочки о халатике и если она его не забирает, то тогда продам ей его и сделаю скидку !
Что покупатель скажите? Я все правильно написала?
Спустя ненмого времени , я отвечаю, что халатик забирают и если хотите свитерок- вот Вам реквизиты .
Что мне показалось....... Покупатель так отреагировала и свитер ей уже так не угодил, потому что попросту халат я ей не продала. Может и не так, но тут уже можно только догадываться почему покупатель выбрала такую манеру общения и почему свитер не угодил.
В вещи я уверена, он не растянут и состояние очень хорошее. Вещи этот мальчик носит аккуратно и не долго , у них есть возможность часто обновлять гардероб. Если же свитер на ребенке висит, то это претензии отнюдь не ко мне , а к лекалам бренда zara.!
К тому же миллионный раз пишу, что все можно было решить спокойно!
И еще раз покупатель я Вас прошу, аргументируйте свою позицию спокойно!
Деньги я Вам возвращать не буду. Я уже писала и это принципиально для меня. Что бы Вы по сути не показали на фото, скорее это мое любопытство . И то, что Вы не можете найти время и сделать фото так долго, то это тоже наталкивает меня на определенные мысли.
Вещь не растянута, на моем фото это видно. Ее видела перед отправкой и я, и хозяйка вещи, и мои подруги.
Если на Вашего ребенка не села, Вы не учли замеры , какие я Вам предоставила, и не учли модель свитера то по сути это не мои проблемы. Но даже не смотря на все это, если бы начали решать вопрос не с позиции конфликта и категоричности, я бы вошла в Ваше положение и приняла возврат.
И последнее, может это и нормальная манера общения для Вас я не знаю, но мне лично пришлось поспешно с Вами попрощаться в последнем тел. разговоре именно потому , что даже прикрученном динами Ваш разговор слышали все вокруг! Вы даже не поинтересовались удобно ли мне говорить, а начали громко излагаться (если Вам не нравится слово орать), что я прислала Вам тряпку , г... и прочее, как Вы излагаетесь ..
Раз уж покупатель тут , я расскажу все сначала как было . Первый раз она мне написала, интересовалась свитером и халатом моей дочки. Я ей тогда написала ответы на вопросы, дала замеры. О цвете кстати , когда спросили, я ответила что он очень красивый - горчичный с голубым и если б у меня был мальчик , я бы ему его оставила! Написала, что именно цвет мне в нем очень нравится. Сразу объясняя- вещи на мальчика эт вещи моей соседки, я помогаю ей продать и она собственно и устанавливает цены.
Далее она пропала, где то на неделю. Потом звонок - почему вы мне не отвечаете?? Она оказывается некоторое время назад опять объявилась и решилась на покупку, а я ей сию же минуту не ответила. Далее я ей говорю, что свитерок еще есть, а вот халатик девочка уже забронировала! На что мне сыпались аргументы : я зря три ночи сидела?? Я же была первая ! а Вы уточните у нее , только не говорите что хотят купить а то точно заберет... И все это в резко эмоциональной манере. Далее : ну вы же мне скидку сделаете?? На что я ответила, что скидку могу сделать 10 грн на халате ( он у меня 75 грн стоит) , а на свирепее не могу... Далее торг за 5 грн ... И коронная фраза ’ну может хватит жадничать и отдадите ?’ ... У меня был ступор. Но я ответила все же, что уточню у девочки о халатике и если она его не забирает, то тогда продам ей его и сделаю скидку !
Что покупатель скажите? Я все правильно написала?
Спустя ненмого времени , я отвечаю, что халатик забирают и если хотите свитерок- вот Вам реквизиты .
Что мне показалось....... Покупатель так отреагировала и свитер ей уже так не угодил, потому что попросту халат я ей не продала. Может и не так, но тут уже можно только догадываться почему покупатель выбрала такую манеру общения и почему свитер не угодил.
В вещи я уверена, он не растянут и состояние очень хорошее. Вещи этот мальчик носит аккуратно и не долго , у них есть возможность часто обновлять гардероб. Если же свитер на ребенке висит, то это претензии отнюдь не ко мне , а к лекалам бренда zara.!
К тому же миллионный раз пишу, что все можно было решить спокойно!
И еще раз покупатель я Вас прошу, аргументируйте свою позицию спокойно!
Деньги я Вам возвращать не буду. Я уже писала и это принципиально для меня. Что бы Вы по сути не показали на фото, скорее это мое любопытство . И то, что Вы не можете найти время и сделать фото так долго, то это тоже наталкивает меня на определенные мысли.
Вещь не растянута, на моем фото это видно. Ее видела перед отправкой и я, и хозяйка вещи, и мои подруги.
Если на Вашего ребенка не села, Вы не учли замеры , какие я Вам предоставила, и не учли модель свитера то по сути это не мои проблемы. Но даже не смотря на все это, если бы начали решать вопрос не с позиции конфликта и категоричности, я бы вошла в Ваше положение и приняла возврат.
И последнее, может это и нормальная манера общения для Вас я не знаю, но мне лично пришлось поспешно с Вами попрощаться в последнем тел. разговоре именно потому , что даже прикрученном динами Ваш разговор слышали все вокруг! Вы даже не поинтересовались удобно ли мне говорить, а начали громко излагаться (если Вам не нравится слово орать), что я прислала Вам тряпку , г... и прочее, как Вы излагаетесь ..
1. Катышки - это нюансы. Почему Вы соврали, когда указали в объявлении, что товар без нюансов, а не указали, что есть катышки?
2. Нужны скрины переписки, в которых будет видно, что Вы давали замеры.
3. Ничего себе измялся в пакетике! Это нужно было постараться так запихнуть его, чтобы он настолько измялся! Обычно это происходит с вещью, когда она валяется смятой в шкафу.
4. Читайте пост 1.
5. Никто кроме Вас не обязан был пригласить покупателя. Если Вы вынесли на общий суд, то именно Вы и должны были пригласить покупателя!
6. Это нужно было решить Вам сразу, а не выносить сюда тему. Сами виноваты.
2. Нужны скрины переписки, в которых будет видно, что Вы давали замеры.
3. Ничего себе измялся в пакетике! Это нужно было постараться так запихнуть его, чтобы он настолько измялся! Обычно это происходит с вещью, когда она валяется смятой в шкафу.
4. Читайте пост 1.
5. Никто кроме Вас не обязан был пригласить покупателя. Если Вы вынесли на общий суд, то именно Вы и должны были пригласить покупателя!
6. Это нужно было решить Вам сразу, а не выносить сюда тему. Сами виноваты.
Вещь сфоткали новую.Или хорошо отредактировали фото..
Нарушений грубых 2:
-не добавила покупателя в покупатели;
-в объявке написано ’без ньюансов’,а они есть:свитер растянут и в катышках.
Нарушений грубых 2:
-не добавила покупателя в покупатели;
-в объявке написано ’без ньюансов’,а они есть:свитер растянут и в катышках.
ага в хлорке, да так что катышки появились и он коричневого стал рыжий 
А вы уверены на все 100% что он был в том состояниии отправлен что и на фото продавца? оооооочень сомнительно, свитер с фото явно сношен, одной стиркой его так не убить.
А вы уверены на все 100% что он был в том состояниии отправлен что и на фото продавца? оооооочень сомнительно, свитер с фото явно сношен, одной стиркой его так не убить.
Где скрины Вашей переписки с покупателем?
Сделайте их, пожалуйста, чтобы можно было оценить не с Ваших слов, а исходя из Вашей с покупателем переписки.
Сделайте их, пожалуйста, чтобы можно было оценить не с Ваших слов, а исходя из Вашей с покупателем переписки.
Я уже тысячу раз объясняла , ну честно ))) у меня продаж достаточно , а я то с тел то с планшета то с ноута...иногда просто забываю, иногда люди пропадают передумывают...
Если меня об этом просят сразу - я делаю сразу, нет - тогда после получения и после того , как все подошло.
Я ОЧЕНЬ ЧАСТО отправляю с возможностью примерки, мне не жалко . Но только если это со мной оговаривают и разговаривают потом нормально , подчеркиваю - нормально, если что то не подошло
У меня есть покупатель кстати, которая берет вещи этой семьи что я продаю ( старшей девочки) , так я ей могу пакованом отправить ,просто пересчитав кол- во даже не фоткая, и все было нормально! Она потом что не подошло отправляла обратно , а что подошло - оплачивала!
Если меня об этом просят сразу - я делаю сразу, нет - тогда после получения и после того , как все подошло.
Я ОЧЕНЬ ЧАСТО отправляю с возможностью примерки, мне не жалко . Но только если это со мной оговаривают и разговаривают потом нормально , подчеркиваю - нормально, если что то не подошло
У меня есть покупатель кстати, которая берет вещи этой семьи что я продаю ( старшей девочки) , так я ей могу пакованом отправить ,просто пересчитав кол- во даже не фоткая, и все было нормально! Она потом что не подошло отправляла обратно , а что подошло - оплачивала!
Я стираю свитера сына зара 100 проц Коттон много раз. Ни один не имеет ТАКОГО вида. Манжеты и низ не растянут. Вещь до такого вида занашивается за год два неаккуратной носки. Продавец обязан проверять вещи перед отправкой и описывать нюансы.в таком виде носить его нельзя.
Ответ дляПарасюха
ага в хлорке, да так что катышки появились и он коричневого стал рыжий А вы уверены на все 100% что он был в том состояниии отправлен что и на фото продавца? оооооочень сомнительно, свитер с фото явно сношен, одной стиркой его так не убить.
А вы уверены на все 100% что он был в том состояниии отправлен что и на фото продавца? оооооочень сомнительно, свитер с фото явно сношен, одной стиркой его так не убить.
Как по мне катышки соответствуют бу вещи (критичного ничего не увидела, тем более, что сфотографирована конкретная часть). У меня есть подобные свитерки и в определенных местах уже после 3-го одевания я обрабатываю их спец. антикатышковой машинкой) Разница в цвете есть, но здесь вопрос камеры и освещения... Я бы попросила, как покупатель, доп. фото, тк фото продавца достаточно темное.
это все отговорки, грубости не увидела, и при чем тут она? У нас что в законах прописано если человек нагрубил можно ему деньги не возвращать? Вы продали хлам(ладно по вашему мнению конфетку) обязаны принять товар назад и какая разница нахамил вам покупатель или нет, хотя его эмоции вполне объяснимы.
вы читать умеете??? вас ВСЕ просят скрины... а не очередные отговорки что и как у вас кто покупает
вы утверждаете что с вами по хамски разговаривали... где доказательства?
вы утверждаете что с вами по хамски разговаривали... где доказательства?
это классический свитер,они выпускаются в каждой ТМ в зимней коллекции либо в школьной форме. Обычно х/б
Помятость свитера в принципе не проблема, легко устраняется осторожной глажкой. Но такие катышки! Свитер очень и очень ношеный, как можно было написать - без нюансов? И зачем было голословно покупателя в Советчице обгаживать? Я бы тоже огорчилась, если бы мне вместо свитера ’без нюансов’ прислали такое безобразие.
боже мой, продавец еще и графоманка
а по факту, свитерок без ньансов в отличном состоянии, который подруги хотели оторвать с руками, но выбор все же пал на покупателя - застиранная растянутая ганчирка цвета детской неожиданности.
а по факту, свитерок без ньансов в отличном состоянии, который подруги хотели оторвать с руками, но выбор все же пал на покупателя - застиранная растянутая ганчирка цвета детской неожиданности.
Вы думаете Вам поверят? Вы добавили в покупатели уже? И готовы заслуженно получить негативный отзыв за свитер по вашим словам принадлежащий соседке?
Девочки!!! Переписки есть по сути только в личк е, начинается она с того , что она настоятельно требует вернуть деньги ..
До этого она мне звонила.
И самый первый раз звонила...
Скрины я предоставить не могу, тк. С планшета , тут я не умею , могу только скопировать или если автор согласиться сама предоставить эти скрины
В прочем , если бы было что то не так в моем пересказе разговорров, она бы меня уже давно поправила
До этого она мне звонила.
И самый первый раз звонила...
Скрины я предоставить не могу, тк. С планшета , тут я не умею , могу только скопировать или если автор согласиться сама предоставить эти скрины
В прочем , если бы было что то не так в моем пересказе разговорров, она бы меня уже давно поправила
Очередная отговорка...
Вы писали что есть ноутбук, поднимите попу и пересядьте за него. сделайте скрин!!!
Вы писали что есть ноутбук, поднимите попу и пересядьте за него. сделайте скрин!!!
в покупатели с планшета можете добавить? или кнопка ’пропала’?
Свитер- жуткая мерзкая тряпка секондовская
Свитер- жуткая мерзкая тряпка секондовская
да? а то что свитер стал абсолютно бесформенным вас не смущает? видимо его мерили все кому не лень в дороге по пути его следования до покупателя.
Тогда Ваши доводы голословны. Вам нужно забрать свитер и возместить покупателю пересылку в оба конца, поскольку Вы в объявлении заведомо обманули покупателя, указав, что нюансов нет, тогда как катышки - это очень серьезный нюанс!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу