Как меня кинул интернет-магазин

Я просто высказаться если что...
Я возмущена,расстроена,обескуражена и ещё можно долго описывать моё подавленное состояние.
Купила я дорожную сумку в интернет-магазине, сумка приехала, новая, быстро и вобщем то без проблем. Она мне не подошла, я лоханулась сама не рассчитала, что она таких огромных размеров. Позвонила продавцу и попросила возврат, мне категорически отказали. Я тогда предложила обмен на другой вариант. И подобрала модель на порядок дороже.Мне дали согласие, я доплатила деньги, отправила первую сумку обратно (доставку как и положено оплатила) и жду свой новый чемодан. Утром созвонилась с продавцом,чтобы узнать номер декларации, а она мне говорит, чтобы я не подумала что чемодан б/у, ей было его тяжело нести и она немножко его покатила. Колёсики протёрла так что всё нормально. После этих слов мне стало как то не хорошо.... И не напрасно!!! Получила я чемодан и на колёсиках отпечаток как минимум одной поездки, между колёс видно потёртость оббивки, упор внизу чемодана хорошо подряпан, внутри на подкладе в двух углах заметно что было испачкано, а когда я отрыла внутренность где механический отдел,то обшивка каркаса вся порвана....Сказать что я расстроена это ни чего не сказать, учитывая что цена этого чемодана 1700 грн...Вот так меня поимели!!!