18 мнеУЖЕ• 27 марта 2013
Вопрос к девочкам -посредникам
Девочки, вчера сделала заказ на Чилдрене. Все прошло сначало отлично (не первый раз закзываю и никогда такого не было). Деньги сняли и я успокоилась, но как и всегда решила дождаться письмо от них с подтверждением. Пришло письмо,что заказ отменен и что может быть несколько причин для отмены: недостаточно средств на моей карте, нет в наличие или я сама его отменила. НО - я не отменяла, денег достаточно и второй раз наполняла корзину - вещи все в наличие!!! Деньги сначало списали и сразу вернули минут через 15. Затем приходит снова письмо от них минут через 10, что мол поздравляем, заказ ваш собирается и все нормально. Захожу на карту - деньги не сняли. В ордера на сайте - заказ отменен. Я снова наполнила корзину, решив что у них там наверное глюк какой-то в системе произошел и снова сделала заказ. Все повторилось один в один ,как и в первый раз-деньги сняли....потом вернули...письмо отмены заказа...письмо благодарности за заказ...на сайте заказ отменен....Написала им уже 2 письма..отвечает автомат...мол типо звоните...мы рады вам помочь...
Девочки-милые, может хоть кото-нибудь подскажите пожалуйста, что это такое и что можно сделать еще. Всем спасибо!!!!!!
Девочки-милые, может хоть кото-нибудь подскажите пожалуйста, что это такое и что можно сделать еще. Всем спасибо!!!!!!
11
0
Это стандартное письмо, которое ЧП присылает при отмене. Причину отказа они никогда не уточняют. Мой совет, воздержитесь пока от покупок на ЧП, чтобы не попасть в их черный список.
Так странно,что они сначало написали,что заказ отменен, а затем через 10 минут ,что заказ выполнен! НО - деньги так с карты и не сняли и статус в ордерах остался - отменен.
Когда заказ выполнен и отгружен, приходит письмо Shipment Confirmation. А вам пришло письмо о присвоении № заказа. Но часто бывает, что сначало приходит письмо об отказе, а потом о присвоении № заказа. Если вы зайдете к себе в кабинет, то увидите напротив вашего заказа - отмена.
Так так и было... сначало письмо об отказе... потом о присвоении № заказа, а в кабинете напротив заказа - отмена. И что же теперь думать? заказ отменен или подвержден (на основании того,что все таки прислали письмо о присвоении № заказа), но деньги не сняли.
Заказ отменен. Можете повторить его завтра. Но по собственному опыту скажу, пока не делать заказы, чтобы не попасть в черный список.
Вообще магазин со странностями)Хочет шипит, хочет нет) никакие письма не помогают. Возможно у вас был заказ на большую сумму. Мне отменяли раз 20. Я подождала недельку, другую и о чудо заказ прошел. Не магазин, а лотерея
Но иногда у них бывают такие цены, что дешевле - это просто даром.
Но иногда у них бывают такие цены, что дешевле - это просто даром.
Да... сумма была на 93 доллара))) грустно очень...казалось все так чисто и прозрачно, никогда отмен не было и вот... расстроилась конечно....
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу