ну как так можно .....

https://sovet.kidstaff.com.ua/question-980350

а що не так з голосуванням? всі вас підтримали. Чим ви не задоволені?

отправляйте только НП и счастья вам:)

тю у меня такое 100 раз было,шо показывает будто посылка где то зависла, а на самом деле она уже давно пылью покрывается на отделении

То, о чем я говорила - ПОПА ТЯЖЕЛАЯ, А ГОЛОВА ПУСТАЯ)))))
Вот и вся проблема)

Возьмите на вооружение этот опыт и забудьте.
Можно и не только так поверьте. Вы же знаете, едут на том, кто везет.

те кто поддержал большое спасибо

я про тех кто - вернуть все деньги и обозвал мошенницей

Я от одного не розумію - якщо якісь проблеми з укрпоштою, продавці кажуть що вони ніякої відповідальності не несуть (це ж укрпошта!). Але ще не бачила жодного оголошення, де було б написано що в разі втрати посилки перевізником продавець відповідальності не несе. Чому?

уже будут

я имела ввиду писать.

а почему продавец должен нести ответственность ????? он отправил товар , номер посылки дал - ВСЕ.
вы же сами выбираете перевозчика

Потому что у продавца ОРИГИНАЛ квитанции без которого никто с Вами и говорить не станет, а уж тем более принимать какие-то заявления. Спросить пришла ли посылка может и покупатель, невелик труд, но в случае утраты деньги за посылку может получить ТОЛЬКО отправитель при наличии оригинала квитанции.

Нет! У продавца оригинал квитанции и только он при наличии паспорта может подать заявление и только там, где отправлял либо в центральном отделении об утере и возврате денег (если конечно посылка застрахована)

я была покупателем. ходила в отдел претензий. и о чудо! посылочка нашлась

Всі інтернетмагазини несуть відповідальність за доставку і в разі втрати посилки повертають гроші. А якщо вони не беруть на себе таку відповідальність (яскравий приклад - айхерб при безтрекінговій доставки) то великими буквами попереджають, що в разі втрати посилки кошти не повертають. По-моєму логічно.

Шкода що на кідстафі немає загальних правил з цього приводу. Як наприклад з поверненням.

Більшість продавців тут працюють не легально, тому посилатися на законодавство немає сенсу. Єдина надія на систему відгуків:)

У меня вообще один раз такая ситуация была - на сайте укр почты посылка зависла на одном месте. Но я всё же ходила на укр почту и спрашивала - не пришла ли посылка. Мне отвечали, что нет. И так она висела на одном месте 4 дня. На последний день я опять пришла на почту и у меня спросили - от куда должна прийти посылка, я сказала, что с Харькова и мне мадама на кассе опять ответила, что ничего не было. Это я заходила утром. В обед мне понадобилось опять пойти на почту - заплатить за коммуналку. Прихожу, а мне эта тётя говорит и ржёт при этом - ой, а ваша посылка пришла ещё 4 дня назад. И как это я её не заметила? У меня одно было желание - плюнуть ей в морду, за волосы и об колено (на столько я была злая). Она просто на меня с таким взглядом смотрела каждый день, как на дурочку, что я хожу и спрашиваю каждый день, как ненормальная.... Вот так вот... Но за это время я ни разу не предъявила претензии продавцу, так как она тут ни при чём! И об этом инциденте на почте я ей даже не рассказала, что бы она не нервничала сама. Она же тут ни при чём! Странная та девушка, что кипишь навела. Она же видела по отслеживанию её посылка направлялась в её город и это значит, что продавец никак не могла её обмануть.

Автор, выпейте чаю с мятой и успокойтесь!!!:):):)) все уже позади!!! все будет хорошо!!!!!:):)
это опыт!!!!!
у меня недавно пропали 2 посылки, причем пишут на сайте, что они уже в отделении, а их нет,
оказывается на сортировке перепутали мешки и они поехали в другое село с таким же названием, только другой район. искала Я, как покупатель, продавцы отморозились. я не просила вернуть ни деньги, ни помощи в поиске, только просила, чтобы чеки не выкидывали.
опыт. посЫлки нашлись.
девочки, сейчас студенты на праКтику везде поприходили, конец года, вот и чудят и ошибаются!!!!
все будет хорошо!!!!!!!!!!! опыт!!!!!
удачи всем!!!!
( у нас , например, только укрпочта, и по другому - никак :):):):) )

Ваша покупатель как-то прокомментировала это?

тоже интересно. Извинилась?

девочки, о чем речь. какие извинения!?

я ей написала на будущее что бы указывала номер квартиры - для уведомления или тел для смс что посылка на месте и можно ее забрать

ничего не сказала