Подскажите пожалуйста,что делать? Я купила ребенку игрушку Поли Робокар(машинка-робот-трансформер),в объявлении указано новая и я спросила продавца,он подтвердил,что игрушка совершенно новая и ребенок ней не играл.А пришла явно бу..расшатанная вся и по виду видно что играли ней.Девушка не признает этого,я ей пишу смс,что я хочу ее вернуть и не хотела покупать бу..а она мне пишет...цитирую
---не огорчайтесь так пожалуйста, все хорошо...в робота все правильно собирается? ---
Я ей опять пишу,что я не хочу бу и хочу ей ее обратно переслать..а она пишет..цитирую..
---так Вам выгоднее продать ее --
Я должна ее еще и продавать?
Дальше на диалог она не отвечает..и вернет ли мне мои деньги не известно плюс пересылка туда и обратно..Я могу ее отослать,но где гарантия,что я получу все свои растраченные деньги.
Подскажите что мне делать?
Ник у продавца LT82
Объявление в корзине-вот ссылка
https://www.kidstaff.com.ua/tema-13937452.html
---не огорчайтесь так пожалуйста, все хорошо...в робота все правильно собирается? ---
Я ей опять пишу,что я не хочу бу и хочу ей ее обратно переслать..а она пишет..цитирую..
---так Вам выгоднее продать ее --
Я должна ее еще и продавать?
Дальше на диалог она не отвечает..и вернет ли мне мои деньги не известно плюс пересылка туда и обратно..Я могу ее отослать,но где гарантия,что я получу все свои растраченные деньги.
Подскажите что мне делать?
Ник у продавца LT82
Объявление в корзине-вот ссылка
https://www.kidstaff.com.ua/tema-13937452.html
показать весь текст
176
0
Она ничего и слышать не хочет...ей Админы с кидстаффа написали,что оплачивать должна я.вот она и радуется теперь.
Да Бог с ними с теми колесами.что не держатся..так по колесам видно,что ею ездили на улице..они поцарапаны..Дело принципа..зачем было врать и сейчас до сих пор отпираться.что она новая..
Я что то пропустила-все говорят о б/ушной машинке,полученной покупателем вместо новой,а фото машинки где?или только я одна не вижу этих фото?
Ответ дляМанюнька05
В покупатели должны добавлять после того как дали реквизиты на оплату, это по правилам так 
Не добавила до сих пор..Я оплатила еще 20 мая.
И уже не добавит..зачем ей лишние негативные отзывы?
Админы Кидстаффа ей должны об этом написать,но я не знаю почему до сих пор они этого не сделали.А я у нее в черном списке-вообще нет с ней связи.
И уже не добавит..зачем ей лишние негативные отзывы?
Админы Кидстаффа ей должны об этом написать,но я не знаю почему до сих пор они этого не сделали.А я у нее в черном списке-вообще нет с ней связи.
Вы , мягко, говоря не правы. При чем тут договаривались о возврате или нет ? Вы ОБМАНУЛИ покупателя ! И Вы таки ОБЯЗАНЫ вернуть деньги и затраты на доставку.
Жаль что девушка без особого рейтинга, за такое вообще рейтинг в половину режу, но на ее рейтинге это не отразится!
Да,не отразится..так как она меня не добавила в покупатели и я не могу оценить сделку.С нее как с гуся вода.
Если всем рейтинг будут резать только на основании слов,то через пару месяцев рейтинга на Кидстаффе ни у кого не будет.Вы машинку видели или только слышали о ней?Если советчицы хотят быть объективными,то не мешало бы для начала увидеть ЧТО получил покупатель.Потому что завтра Вы или я можем оказаться продавцом-обманщиком,просто потому что кому то что то не понравилось или показалось.Вы не согласны?
Рейтинг снимают за не добавление в покупатели, а не за то что пришла в не в том виде, что предполагалось и писала я именно о том что покупателя не добавил продавец в покупатели( простите за тавтологию), как должен был после написания реквизитов!
А доказать, что тебя не добавили в покупатели просто, добавляешь скрин переписки и делов то!
А доказать, что тебя не добавили в покупатели просто, добавляешь скрин переписки и делов то!
Здесь согласна.Но вот обращаюсь к покупателю с вопросом о фото б/ушности машинки-реакции ноль.Все таки хотелось бы посмотреть,а то две темы у автора об обмане,комментариев куча о недобросовестности продавца,а кто то видео о чем вообще речь и как выглядит эта машинка?
Да фото никто не показал, тут не спорю, может автор темы и не специально игнорирует такие вопросы, кто его знает.
Не специально -это как?Не высвечиваеются у автора только мои вопросы?Я в двух темах об этом спросила-никакой реакции.
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-995169#answ...
вот вы и прокололись. что тавар не новый а просто в отличном состоянии, так оценивают б/у вещи. !!!! верните деньги покупателю. сами знаете на какое ’добро’ обычно идут такие продажи. хотя теперь врятли к вам кто будет обращаться - довеиия нет!
ну это же элементарно-пришел,выложил фото,посмотрели и увидели есть или нет обмана.А так получается две темы о том чего никто не видел
Добрый день! Извините,я не игнорировала добавление фото,просто не было возможности их добавить..Вот они.На них явно видно,что колеса бу и задние колеса прогибаются,расшатанные и не держутся.
Ответ дляebbi
ну это же элементарно-пришел,выложил фото,посмотрели и увидели есть или нет обмана.А так получается две темы о том чего никто не видел
Фото добавила
Переписку я всю сбросила..сейчас объявление,по которому мы переписывались удалено,я в черном списке,но в покупатели меня так и не добавили.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу