Показушница• 29 мая 2015
Девочки, подскажите, как бы вы поступили в такой ситуации?
Добрый вечер всем, читающим! Речь вот о чем. Продаю босоножки известного бренда, мои, б/у. Состояние отличное. Полностью из натуральных материалов. Верх -- замша (указано в объявлении), внутренность -- кожа (указано в объявлении) и подошва -- кожа (тоже указано). Покупатель спрашивает о скидке, сбрасываю 50 грн, говорит мало, сбрасываю еще, опять мало. Спрашиваю, за сколько бы она их купила -- говорит цену на 150 (это почти третья часть от моей цены) грн меньше от моей. Ладно, соглашаюсь. Отдаю, за сколько просит, чтобы не лежали, т.к. после травмы ноги не могу носить обувь на каблуке. Отправил муж, еще и доставку оплатил. Получила она босоножки и началось -- "Это не кожа -- это велюр" (верх) -- Хотя в объявлении указано, что замша. Что она ходила в мастерскую и ей сказали, что это не кожа и она хочет их вернуть и вообще они ей не подошли, потому, что узкие. Ладно, соглашаюсь на возврат, хотя он не обговаривался. Получила только что босоножки, с грязной подошвой. Видно, что она их одевала и ходила по улице. Вопрос: как бы вы отреагировали в таком случае. PS/ Деньги я еще не вернула.
показать весь текст
Федорино Горе• 29 мая 2015
Ответ дляПоказушница
Они не убитые, это подошва кожаная (если Вы понимаете, о чем я)
я знаю о чем вы, но посмотрите спереди они очень стерты- вы считаете это хорошим состоянием? Вообще суть не в этом или претензии по качеству тоже были??
Федорино Горе• 29 мая 2015
Ответ дляПоказушница
Чтобы я ей такие выслала, я думаю, она мне бы об этом написала, а не писала, что это не кожа, что она их носила в мастерскую (вопрос: зачем?) и вообще, они на нее узкие.
скоро район сюда переписку,претензии покупателя конкретно в чем?
автор
Показушница
• 29 мая 2015
Ответ дляФедорино Горе
скоро район сюда переписку,претензии покупателя конкретно в чем?
Претензии в том, что в мстерской ей сказали, что это не кожа и не замша, а велюр. И что они ей не подошли, т.к они узкие на ее ногу.
автор
Показушница
• 29 мая 2015
Здравствуйте, босоножки получила и очень расстроилась.Вы писали что они кожаные, а это оказался велюр. И плюс ко всему они узкие для меня на пальцах. Так что извините, но возврат.
ответ для alla
25 мая 2015 (18:26)
Как это велюр, в объявлении написано: внешний материал -- замша. Это замша и есть. Что я указала не верно?
В мастерской сказали что это не замш! Куда отсылать босоножки.Спасибо за понимание.
ответ для alla
25 мая 2015 (18:26)
Как это велюр, в объявлении написано: внешний материал -- замша. Это замша и есть. Что я указала не верно?
В мастерской сказали что это не замш! Куда отсылать босоножки.Спасибо за понимание.
Простецкая• 29 мая 2015
Ответ дляПоказушница
Первые два фото -- после получения. Третье -- из объявления
эти босоножки действительно кожа и верх замша, а не велюр, тут пусть не врет. коллекция 2013 года, если не ошибаюсь. только по подошве сложно сказать и доказать носила покупательница их или нет, что так - б\у, что так - б\у. сколько дней прошло от дня покупки до того, как она Вам претензии предъявила?
автор
Показушница
• 29 мая 2015
Ответ дляПростецкая
эти босоножки действительно кожа и верх замша, а не велюр, тут пусть не врет. коллекция 2013 года, если не ошибаюсь. только по подошве сложно сказать и доказать носила покупательница их или нет, что так - б\у, что так - б\у. сколько дней прошло от дня покупки до того, как она Вам претензии предъявила?
25 мая она их получила, а 27 отправила обратно.
Простецкая• 29 мая 2015
Ответ дляПоказушница
25 мая она их получила, а 27 отправила обратно.
ок, а претензию когда предъявила? 25 в день получения или 26 мая? пытаюсь понять справедливость претензии. состояние подошвы, сори, не отличное,хотя и фирма достаточно дорогая.
автор
Показушница
• 29 мая 2015
Ответ дляПростецкая
ок, а претензию когда предъявила? 25 в день получения или 26 мая? пытаюсь понять справедливость претензии. состояние подошвы, сори, не отличное,хотя и фирма достаточно дорогая.
Подошва и не может быть новой, так как кожа терлась об асфальт. Даже если их одеть один раз, то будет уже не супер. Это кожаная подошва. А о том, что это велюр и они на нее узкие она написала 25 мая.
Простецкая• 29 мая 2015
Ответ дляПоказушница
Подошва и не может быть новой, так как кожа терлась об асфальт. Даже если их одеть один раз, то будет уже не супер. Это кожаная подошва. А о том, что это велюр и они на нее узкие она написала 25 мая.
там не велюр, а замша, не была она в мастерской скорее всего. узкие так узкие, тут похоже вопросов нет. но состояние подошвы имею в виду средину между носком и каблуком, там как по камушкам прошлись. в новых она идеально ровная, и туфли этой фирмы у меня есть.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу