Популярные вопросы!
Выкупаная• 10 апреля 2012
Админу. Возврат товара
Здравствуйте, Уважаемый Администратор.
Хочу посоветоваться.
Условия возврвта товара не совсем корректны с точки зрения прав покупателя. Есть такая строк в условиях покупки: Возврат не возможен.
Но ведь потребитель может вернуть товар в течение 14 дней с дня покупки (с точки зрения законодательства). Продавцы же на нашем любимом сайте пишут: Возврат не возможен. В этом случае покупатель находится в весьма невыгодном положении.
Приведу пример: Я купила доченьке костюмчик. При переписке уточнила мало/полномерность размера. Была убеждена в том, что костюм полномерный, но получив его оказалось - маломерка и на нас немног маловат. На просьбу вернуть, продавец сослался на то, что в теме объявления написано, что возврат невозможен. Хорошо, что продавец пошол на уступки мне и согласиля, правда за мой счет, всё таки обменять, но не вернуть товар.
Я за то, чтоб в строке возврат товара, стояло Возврат товара в течение 14 дней, априори!
А как Вы думаете?
показать весь текст
252
0
Я думаю, что возврат не "узаконят", как было все так и останется. Но продавцы, когда интересуются их товаром, должны сразу дать всю информации по нему - размер, замер, цвет, вес и т.д и т.п А потом уже отвечать на дополнительные вопросы. Ну и покупатель должен хоть раз ошибиться, тогда и вопросы научится задавать.
на форуме такие вопросы решаются только через ссылку....
А тут автор - виртуал.?
говорим о виртуале?
а может тут кто-то шутит над нами, а мы демогогию развели....
А тут автор - виртуал.?
говорим о виртуале?
а может тут кто-то шутит над нами, а мы демогогию развели....
Я тоже не понимаю, как вещь полномерная на 98см может не подойти на 90см???? О каких замерах можно говорить??? Нужно прямо в объявлении писать замеры, это раз, или хотя бы оговаривать то, что товар маломерный! Тем более, что он в наличии. Продавец поленился это сделать! Думаю, нужно договориться об обмене.
Ответ дляIgyanka
хорошо,если раз
Мне хватило раза. Умудрилась заказать на китайском сайте макси платье на свои 180см 
естественно они мне был ровно по колено. А если бы спросила у посредника... Девочка ведь наверника знала на какой они рост будут макси.
естественно они мне был ровно по колено. А если бы спросила у посредника... Девочка ведь наверника знала на какой они рост будут макси.
Если вы покупаете в официальном интернет-магазине, который платит налоги, а не у таких как мы, сидящих на кидстаффе, то там есть возможность возврата, они даже в условиях это пишут всегда.
а если у продавца нет детей и он не знает какая вещь на 98 маломерит, а какая нет? то как тогда? на бирке прочитает р.98 и всем это отвечает. надо спрашивать все замеры, фото во всех ракурсах, в макросъемке и т.д. и если продавец не предоставит данную инфу, то ничего у него и не покупайте.
что Вы тогда делаете здесь? ( интонация без хамства) просто интересно. у меня допустим 2 таких сыночка, что они не то, что магазин разнесут, пока я там в примерочной буду, а еще по дороге в магазин, маршрутку по запчастям разберут.
Вот я на сайте и одеваюсь, и обуваюсь, и себя, и всех своих родных и кумовей и т.д. Я не участвую в СП по причине что не могу получить точные замеры, размер у меня пограничный 46-48, поэтому мне надо только точные замеры, вот я и покупаю чуть дороже, но тот товар что есть на руках у продавца, чтоб все везде промерять, сравнить со своей вещью, прикинуть, увидеть фото в макросъемке( если мне надо.) и вы знаете 
Вот я на сайте и одеваюсь, и обуваюсь, и себя, и всех своих родных и кумовей и т.д. Я не участвую в СП по причине что не могу получить точные замеры, размер у меня пограничный 46-48, поэтому мне надо только точные замеры, вот я и покупаю чуть дороже, но тот товар что есть на руках у продавца, чтоб все везде промерять, сравнить со своей вещью, прикинуть, увидеть фото в макросъемке( если мне надо.) и вы знаете
Зачем тогда отвечать, что полномерит, если не разбирается, предложил бы: "Давайте я вам замерчики сделаю" Делов на 5 мин. и все довольны.
Ответ дляKeremCanDemir
что Вы тогда делаете здесь? ( интонация без хамства) просто интересно. у меня допустим 2 таких сыночка, что они не то, что магазин разнесут, пока я там в примерочной буду, а еще по дороге в магазин, маршрутку по запчастям разберут. Вот я на сайте и одеваюсь, и обуваюсь, и себя, и всех своих родных и кумовей и т.д. Я не участвую в СП по причине что не могу получить точные замеры, размер у меня пограничный 46-48, поэтому мне надо только точные замеры, вот я и покупаю чуть дороже, но тот товар что есть на руках у продавца, чтоб все везде промерять, сравнить со своей вещью, прикинуть, увидеть фото в макросъемке( если мне надо.) и вы знаете
Вот я на сайте и одеваюсь, и обуваюсь, и себя, и всех своих родных и кумовей и т.д. Я не участвую в СП по причине что не могу получить точные замеры, размер у меня пограничный 46-48, поэтому мне надо только точные замеры, вот я и покупаю чуть дороже, но тот товар что есть на руках у продавца, чтоб все везде промерять, сравнить со своей вещью, прикинуть, увидеть фото в макросъемке( если мне надо.) и вы знаете
поддерживаю на 100%!!!
Я бы, как продавец, в этой ситуации, если бы написали мне сразу как получили посылочку(не через 3-4дня) вернула бы Вам деньги. Лично мне доставляет удовольствие, когда моим товаром довольны.Пересылка естественно всегда на покупателе.
Сама никогда возврата денег не просила, пару раз меняла просто на другой товар.
Сама никогда возврата денег не просила, пару раз меняла просто на другой товар.
Описаный мной случай лишь пример, я написала, что разобралась и претензий не имею, НО получается так, если покупаешь что-то (не в СП), то в любом случае индивидуально нужно оговаривать возврат товара, поэтому всего-лишь не вижу смысла в этой строке - Возврат не предусмотрен. Ведь если попадётся недобросовестный продавец, он будет этим "прикрываться" и Админ не поможет, потому как сами пошли на это, зная условия сделки ... Вот к чему я.
У меня была ситуация: покупала вещи малышу из наличия, брала брючки и шорты одной и той же марки,
замеры брючек уточнила, определилась с размером, ну и шотрики взяла того же размера что и брючки.
В итоге брючки нам хорошо, а шорты оказались реально велеки, а на следующее лето могут быть малы.
Но я как-то не парюсь по этому поводу. Предложила девочке с которой вместе гуляем с детками, она их у меня и купила.
Не бойтесь продавать детские вещи, предложите мамам на детской площадке, выставьте на сайте.
Проще продать, чем заморачиваться с возвратами и обменами.
Возвращать стала бы только если вещь бракованная или не того качества как заявлено в объявлении.
При покупке через интеренет всегда есть риск получить не то, что ты ожидаешь.
замеры брючек уточнила, определилась с размером, ну и шотрики взяла того же размера что и брючки.
В итоге брючки нам хорошо, а шорты оказались реально велеки, а на следующее лето могут быть малы.
Но я как-то не парюсь по этому поводу. Предложила девочке с которой вместе гуляем с детками, она их у меня и купила.
Не бойтесь продавать детские вещи, предложите мамам на детской площадке, выставьте на сайте.
Проще продать, чем заморачиваться с возвратами и обменами.
Возвращать стала бы только если вещь бракованная или не того качества как заявлено в объявлении.
При покупке через интеренет всегда есть риск получить не то, что ты ожидаешь.
И еще научилась не срывать бирки сразу при покупке. Беру много вещей навырост малышу и так получается, что к тому времени как пора бы вещь носить, она оказывается мала. Теперь все лежит с бирками, обрываю уже непосредственно перед тем как собираемся носить.
так тут же не магазин,
1.цены на порядок ниже, чем в магазинах и на рынках,
2. многие не зарегистрированы как ЧП, а следственно чек выписать не могут, на основании которого Вы что-то вернете.
3. Я к примеру деньги сразу перевожу производителю за пару. и потом только потому, что кому-то не подошло или не понравилось, естественно никто их возвращать не будет.
4. если Вы все-таки хотите иметь возможность возврата или обмена, то лучше покупки делать не в нете, а в магазинах, где можно спокойно все выбрать, померять, пощупать,а здесь каждый имеет право создавать свои удобные для продавца и покупателя условия.
1.цены на порядок ниже, чем в магазинах и на рынках,
2. многие не зарегистрированы как ЧП, а следственно чек выписать не могут, на основании которого Вы что-то вернете.
3. Я к примеру деньги сразу перевожу производителю за пару. и потом только потому, что кому-то не подошло или не понравилось, естественно никто их возвращать не будет.
4. если Вы все-таки хотите иметь возможность возврата или обмена, то лучше покупки делать не в нете, а в магазинах, где можно спокойно все выбрать, померять, пощупать,а здесь каждый имеет право создавать свои удобные для продавца и покупателя условия.
Ну, девочки, вы, конечно, показали себя, как "ответственные и понимающие" продавцы!!! А вы что тут зарабатываете, как говорится "на жизнь"?! Свои 20% точно вкладываете, а так как не платите налоги, аренду, зп... получается накручиваете поболее некоторых магазинов!!! Слово СОВЕСТЬ не знакомо?
ха-ха! а такое слово как "остатки" товара Вам знакомо? когда берешь ростовку, и потом собираешь кучу остатков, и думаешь,сколько в них денег вложено, да только еще надо постараться их продать. конечно зарабатываешь здесь не на жизнь, (но есть много и таких мам), а на то, чтобы у мужа не клянчить на какие-то свои потребности, пока сидишь в декрете. а Вам , если не нравится, так проще покупать в магазине и жалеть бедных хозяев . Но, когда к нам приходят в магазин и пытаются рассказать, что цены заоблачные, то начинаешь приводить им все свои затраты, а людям все равно, им бы дешевле купить..
и неужели, вы бы сами стали работать за "бесплатно",так сказать волонтером,на благо людям, совестливая , Вы наша?
и неужели, вы бы сами стали работать за "бесплатно",так сказать волонтером,на благо людям, совестливая , Вы наша?
ха-ха! а такое слово как "остатки" товара Вам знакомо? когда берешь ростовку, и потом собираешь кучу остатков, и думаешь,сколько в них денег вложено, да только еще надо постараться их продать. конечно зарабатываешь здесь не на жизнь, (но есть много и таких мам), а на то, чтобы у мужа не клянчить на какие-то свои потребности, пока сидишь в декрете. а Вам , если не нравится, так проще покупать в магазине и жалеть бедных хозяев . Но, когда к нам приходят в магазин и пытаются рассказать, что цены заоблачные, то начинаешь приводить им все свои затраты, а людям все равно, им бы дешевле купить..
и неужели, вы бы сами стали работать за "бесплатно",так сказать волонтером,на благо людям, совестливая , Вы наша?
и неужели, вы бы сами стали работать за "бесплатно",так сказать волонтером,на благо людям, совестливая , Вы наша?
Зря вы так.
Во-первых, здесь не только продавцы.
Во-вторых, некоторые продают вещи б/у... не думаю, что на этом можно сильно заработать.
В-третьих, здесь очень много порядочных, честных и работающих по СОВЕСТИ людей.
Во-первых, здесь не только продавцы.
Во-вторых, некоторые продают вещи б/у... не думаю, что на этом можно сильно заработать.
В-третьих, здесь очень много порядочных, честных и работающих по СОВЕСТИ людей.
А Вы знаете, мы здесь друг у друга покупаем и нас все устраивает, а Вам не нравится так не покупайте , по моему Вас никто ни к чему не принуждает, а уж тем-более у нас что-то покупать.
northcarolina , так а я поняла, что та девушка хочет все приобретать, так сказать без наценки. в подарок! ато все тут только нажиться на ней норовят. уже вон лексус завтра пойду покупать! за неделю заработала !
Ответ дляniki08
А Вы знаете, мы здесь друг у друга покупаем и нас все устраивает, а Вам не нравится так не покупайте , по моему Вас никто ни к чему не принуждает, а уж тем-более у нас что-то покупать.
нет, она просто наверное, переживает за продавцов. вдруг деньги некуда будет складывать.. а это так сказать , хлам в доме образуется
ну, вдруг лишние будут, я тут сообщу.
ну, вдруг лишние будут, я тут сообщу.
Ответ дляAlina24
Ну конечно мы тут все уже на Мерсах ездим и таких как вы обдираем))))
не, ну а че! щас он пойду, спущусь с четвертого этажа своего частного дома, Акуру заведу и поеду выбирать лексуса...так на сменку. о! а на чем , интересно админ ездит? наверное, у него уже свой самолет!
это ж скоко можно на информерах заработать?! охо-хо! щас у Анонима случится удар..
это ж скоко можно на информерах заработать?! охо-хо! щас у Анонима случится удар..
Ответ дляviktoria.nokia
не, ну а че! щас он пойду, спущусь с четвертого этажа своего частного дома, Акуру заведу и поеду выбирать лексуса...так на сменку. о! а на чем , интересно админ ездит? наверное, у него уже свой самолет! это ж скоко можно на информерах заработать?! охо-хо! щас у Анонима случится удар..
это ж скоко можно на информерах заработать?! охо-хо! щас у Анонима случится удар..
ну это же надо было такое написать!!!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Сейчас читают!
Комментарии к ответу