продавец подтвердил сумму оплаты, покуп. оплатил, товар выслан не весь -что делать

заказала товар-бюстгальтера милавица -три шт. разных и один вид в том же размере и цвете в количестве- два (т.е. одинаковые)и один вид отменила, продавец в переписке подтвердил сумму оплаты за 5 штук. я оплатила.А товар положили не весь-всех по одному- всего 4.При переписке продавец меня выводит из себя-мотивируя отсутствие одного предмета тем, что компьютер посчитал в общую сумму и тот, который у меня в отказе. а то , что одного вида у меня в заказе два-молчание.(цена одинаковая, лишь размеры разныеи цвет) продавец не видит или не хочет видеть своей ошибки.я возмущена- как ее нельзя не видеть.вот мой заказ
11478-75С-бел-1шт-166гр
11478-75В-бел-1шт-166гр
11880-75в-беж-1отменен-115гр-(т.к. прод. в переп. сообщил, что такого нет,доподтвер. оплаты.)
11880-75с-беж-2шт-115гр
11075-75В-1шт-173гр
всего=735гр.оплатила 740гр.
пришло-11478-75с-1шт.
                 11478-75В-1шт
                 11880-75с-1шт
                 11075-75В-1шт.=4 шт на сумму=620гр
с перепискипродав. обещает вернуть 114 гр за 11880-75с т.к нет второго.а на вопрос почему в сумме подтвер.-740гр. ответ-виноват комп. он в сумму посчитал и тот , кот. отменен.помогите. нужно ж дать отзыв , что б было правильно.