Хочу поделиться с вами историей заказа с ИМ Mega Toys Ukraine. Я искала рюкзак для племянницы в подарок к новому учебному году и нашла подходящий в этом ИМ. Сделала заказ, позвонили мне на следующий день и сообщили что оказывается данного товара нет в наличии, но можно выбрать другой, ладно, выбрала другой. Перезваниваю чтобы подтвердить заказ, и тут мне менеджер говорит что они оказываются работают по предоплате, чего не указано у них на сайте, там было сказано, что товар можно заказать наложенным платежом. А оказалось, что надо либо полностью оплатить товар либо переслать им 30 гривен, естественно я отказалась и дальше продолжила свои поиски забыв об этом инциденте. Спустя время мне на почту пришло письмо с просьбой оставить отзыв о покупке в Mega Toys Ukraine и я решила написать все как было у них на сайте. Через время перезванивает мне менеджер и говорит зачем вы такое написали, вам наверное конкуренты за это заплатили, начал ругаться на меня матом, обзывать последними словами. Даже угрожал, что ко мне приедут менеджеры и разберутся со мной и это при всем при том, что в отзыве я написала все как было. Через пять минут мой отзыв естественно удалили, а у них на сайте остались восторженные отзывы, которые, наверное, они сами и пишут, а такие правдивые как мой быстренько затирают. Мягко говоря я была в шоке, в ИМ я шоплюсь давно, но такого хамства я не встречала никогда и, надеюсь, больше не встречу.
12
0
А если вы передумаете совершать покупку. им придётся платить за катание рюкзака туда-обратно.
Даже здесь на кидстафе все при наложеном берут предоплату 60 грн. если вы передумаете, чтобы не платить за пустую пересылку
Даже здесь на кидстафе все при наложеном берут предоплату 60 грн. если вы передумаете, чтобы не платить за пустую пересылку
написала, что перезвонили на следующий день, товара не было в наличии и что нужно было делать предоплату из-за чего я отказалась от заказа вот собственно и все. а менеджер просто быдло-хам, ему с людьми работать нельзя.
дело с том, что на кидстафе продают в основном люди, а это ведь ИМ и я же не первый раз делаю покупку, нормальные ИМ работают без какой либо предоплаты.
я работаю в ИМ. Вы даже не представляете сколько в месяц заказчиков, которые тупо не забирают посылки. конечно в лучшем случае мы просим предоплату, если нет и заказчик не честный, то попадаем на деньги.
почему это не отобразить на сайте? Бесит непрофессиональность.
ТОже на прошлой неделе столкнулась с подобным. На сайте указано, что мин. заказ на 100 грн. Оформила на бОльшую сумму. Мне не позвонили, через день звоню я, оказывается мин сумма 500грн, на сайте так и вист 100грн минимум. На пром.уа оставила отзыв. Нашла нужный мне товар на другом сайте, как оказалось позже, клоне 1го сайта. Отказали в сотрудничестве, потому что я ВСЕМ!!! негативные отзывы пишу
(на пром.уа это была моя первая покупка). Получили свой негативный отзыв ))))
ТОже на прошлой неделе столкнулась с подобным. На сайте указано, что мин. заказ на 100 грн. Оформила на бОльшую сумму. Мне не позвонили, через день звоню я, оказывается мин сумма 500грн, на сайте так и вист 100грн минимум. На пром.уа оставила отзыв. Нашла нужный мне товар на другом сайте, как оказалось позже, клоне 1го сайта. Отказали в сотрудничестве, потому что я ВСЕМ!!! негативные отзывы пишу
(на пром.уа это была моя первая покупка). Получили свой негативный отзыв ))))
У меня свой ИМ. И я требую предоплату, чтобы не попадать на деньги с пересылкой товара, если клиент передумает забирать посылку. Сначала не требовала, доверяла. Сейчас набралась опыта
да, я это понимаю, но ведь этого не было указано в разделе ’Оплата’, если бы написали , то нет проблем, кто хочет заказывает, а кто не хочет - нет. но понимаете, я потратила на них немало своего времени, думая, что возможно будет получить посылку наложенным платежом, при том, что рюкзак мне нужен был в срочном порядке, так как племянница уезжала.
если это указанно на сайте, то нет проблем, кто хочет заказывает, а кто не хочет проходит мимо. но там не было это указанно и то что с меня стали требовать предоплату стало для меня неожиданностью. я иногда заказываю товар лично у человека и отправляю стопроцентную предоплату, но только если у меня есть стопроцентное доверие к человеку, и не разу меня не обманули.
Ответ дляЛеска
почему это не отобразить на сайте? Бесит непрофессиональность.
ТОже на прошлой неделе столкнулась с подобным. На сайте указано, что мин. заказ на 100 грн. Оформила на бОльшую сумму. Мне не позвонили, через день звоню я, оказывается мин сумма 500грн, на сайте так и вист 100грн минимум. На пром.уа оставила отзыв. Нашла нужный мне товар на другом сайте, как оказалось позже, клоне 1го сайта. Отказали в сотрудничестве, потому что я ВСЕМ!!! негативные отзывы пишу (на пром.уа это была моя первая покупка). Получили свой негативный отзыв ))))
ТОже на прошлой неделе столкнулась с подобным. На сайте указано, что мин. заказ на 100 грн. Оформила на бОльшую сумму. Мне не позвонили, через день звоню я, оказывается мин сумма 500грн, на сайте так и вист 100грн минимум. На пром.уа оставила отзыв. Нашла нужный мне товар на другом сайте, как оказалось позже, клоне 1го сайта. Отказали в сотрудничестве, потому что я ВСЕМ!!! негативные отзывы пишу
(на пром.уа это была моя первая покупка). Получили свой негативный отзыв ))))
на пром.уа больше ни ногой, ведь этот горе-магазин я нашла именно там. теперь только проверенные места, так как нервы дороже))
а пром юа тут при чем?это торговая площадка,и в их защиту многое могу сказать-очень внимательные админы и модеры,очень быстро решают проблемные ситуации(во всяком случае,когда я обратилась-молниеносно отреагировали и призвали к ответу продавца),у меня масса сделок прошло отлично на пром юа
понятно что пром.юа ни при чем, но на их площадкой пользуются много недобросовестных ИМ, поэтому лично я больше рисковать не хочу, но это личное дело каждого.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу