Осторожно! Оплата через терминалы BNK ? Citypay

Вот мой пример как физ лицо, в антикоррупционный комитет Украины! Основные заявления подготовил адвокат! Думаю многие знают об этом и мое письмо поможет кому то.
Здравствуйте! Помогите разобраться и наказать коррупционеров и мошенников! Мною, 21.12.2015 года был произведено два платежа с помощью сенсорного терминала ТОВ ФК "Феникс". Установлен он в г. Бровары, в крупном строительном центре «Эпицентр» при центральном входе. Так как терминал нужного мне «Приват-банк» был занят большой очередью, я решила переплатить с комиссией и воспользоваться этим терминалом «ВNK». Выбрав функцию "Банковские операции" далее выбор нужного банка "Приват" и "моментальное пополнение карты владельца «Приват". Просчитав с помощью "калькулятора" суму комиссии выше указанного владельца терминала, указав свой контактный номер для отчета, внесла первый платеж на суму 1 111,00 грн. учитывая комиссию 11,11 грн. Подтвердила платеж, терминал выдал квитанцию с номером. На экране высветилась информация "Операция прошла успешно". Второй платеж с разницей в 3 минуты, на суму 1415,00 учитывая комиссию 14,15 грн. был оплачен с аналогичной последовательностью и с подтверждением успешности. С 21.12.2015 года, и на севодняшний день, денег на картах получателей нет. При этом на квитанции указанно получатель: ПАТ "" Альфа банк" с реквизитами. Пыталась выяснить, почему меня обязали посредником и где деньги? Ифо. служба ТОВ ФК "Феникс" по немеру (0 800 21 02 92) проверив номер квитанции озвучили о успешной операции и что ПАТ «Альфа банк» в течении суток зачислит средства. Позвонив в ТОВ ФК «Феникс» не получила внятного ответа, озвучили только что сотрудничают с владельцем терминала как с партнером и информации не видять. Инфо. Служба утверждает что они и есть ТОВ ФК «Феникс» . О чем говорит содержимое квитанции. Но не «Альфа банк» не «Приват банк», таких платежей не видят! При этом "Альфа-банк" не отрицает сотрудничество с данным терминалом, и умалчивают, в чем именно оно заключается !? Повторные звонки на инфо. службу ТОВ ФК "Феникс", ПАТ "Альфа-банк" и "Приват-банк" в течении 4 суток не дали результат. Отчет на контактній номер плательщика, так же неприходил. С помощью адвоката, составлено заявление в прокуратуру, юр. отдел "Альфа-банк" и "Антикоррупционный комитет Украины" . Помогите наказать и извлечь этот терминал с крупного центра! В дополнение прикреплены копии и оригиналы квитанций.