ЛолитаНеРазлита• 25 декабря 2015
Пумб не выдает по траншу депозит банка "Финансы и кредит"
Второй день подряд Пумб г.Киев ТРЦ Район не выдает депозит банка "Финансы и кредит" мотивируя это тем, что им еще не привези деньги или что они уже закончились: мол много вкладчиков и деньги выплатили...
Хотя пришли в четверг в назначенное время, ждали два часа (скорость приема клиентов двумя менеджерами-1 человек в час). За это время не было НИ ОДНОГО человека по выплате депозита! И при этом подходили к управляющей, т.к. переживали, что касса (работает до 17.00) закроется. На что она сказала: "Не переживайте, все получите!"
Сегодня (пятница) 12.30 ждем´с.
"Добрая" управляющая (с котрой мы вчера ТРИ раза общались и она обещала выплатить сегодня депозит) вынесла фломастеры сыну (3г.), мило побеседовала... В 13.45 НАША очередь (за это время обслужили по одному клиенту) - денег нет! Спрашивается: она добрая или злая?...
При этом и вчера, и сегодня они пытались уговорить перевести-положить деньги на карточку Пумба.
Помогите советом: кто с таким сталкивался и как их забрать, может обратиться в центральный офис? Или штурмовать это отделение?
Спасибо.
Хотя пришли в четверг в назначенное время, ждали два часа (скорость приема клиентов двумя менеджерами-1 человек в час). За это время не было НИ ОДНОГО человека по выплате депозита! И при этом подходили к управляющей, т.к. переживали, что касса (работает до 17.00) закроется. На что она сказала: "Не переживайте, все получите!"
Сегодня (пятница) 12.30 ждем´с.
"Добрая" управляющая (с котрой мы вчера ТРИ раза общались и она обещала выплатить сегодня депозит) вынесла фломастеры сыну (3г.), мило побеседовала... В 13.45 НАША очередь (за это время обслужили по одному клиенту) - денег нет! Спрашивается: она добрая или злая?...
При этом и вчера, и сегодня они пытались уговорить перевести-положить деньги на карточку Пумба.
Помогите советом: кто с таким сталкивался и как их забрать, может обратиться в центральный офис? Или штурмовать это отделение?
Спасибо.
28
0
Пишите на форуме ,а не тут, мне 3 месяца не отдают сам депозит в Укринбанке,и банк не ликвидирую и денег у них нет.Написала на форуме, перезвонил с центр.офиса, обещали помоч, 2 дня это не срок для паники,люди по пол года не могут забрать свои деньги.
Днепропетровская у мамы - она специально приехала, чтобы получить эти деньги: день и время.
И тут такое... говорим, что обратный билет на сегодня...
Они: ’Оставьте телефон, когда привезут деньги, мы вам перезвоним! Что же вы ездите с маленьким ребенком - ему кушать и спать надо (обед).’
’Добрые’ какие..
И тут такое... говорим, что обратный билет на сегодня...
Они: ’Оставьте телефон, когда привезут деньги, мы вам перезвоним! Что же вы ездите с маленьким ребенком - ему кушать и спать надо (обед).’
’Добрые’ какие..
Как сотрудник банка, который в стадии ликвидации, скажу что подобного рода проблемы (т.е. банк-агент не выдает деньги) клиентами решались следующими образами:
1. Скандал на отделении банка-агента с демонстративным звонком в Фонд.
2. Звонок в наш контактный центр. И мы уже через своем руководство отправляли жалобу на банк-агент.
И еще, если выплаты только начались, то вполне может быть, что у них действительно еще нет денег на выплату. Фраза ’выделен транш’ - не означает, что уже есть деньги в кассе.
И да, с ПУМБом были проблемы по выплатам(
1. Скандал на отделении банка-агента с демонстративным звонком в Фонд.
2. Звонок в наш контактный центр. И мы уже через своем руководство отправляли жалобу на банк-агент.
И еще, если выплаты только начались, то вполне может быть, что у них действительно еще нет денег на выплату. Фраза ’выделен транш’ - не означает, что уже есть деньги в кассе.
И да, с ПУМБом были проблемы по выплатам(
Звонили на горячую линию ПУМБА:операторы дают номер телефона типа отдела, который занимается такими, как мы. Там трубку не берут...
Спасибо огромное за ответ.
А телефон контактного центра один для всех - правильно я понимаю?
Еще раз спасибо.
А телефон контактного центра один для всех - правильно я понимаю?
Еще раз спасибо.
38 (044) 495-29-00- інформаційна службаАТ «БАНК «ФІНАНСИ ТА КРЕДИТ»;
- 0 800-30-40-10, 0 800-503-435, – «Гаряча лінія з питань гарантування вкладів фізичних осіб» (дзвінки по Україні безкоштовні);
И не нервничайте, на сайте указано, что получить деньги можно до 03/02/2016. Т.е. вполне можете вернуться к этому вопросу после НГ праздников.
Нет.
На сайте Укринбанка указано, что у них введена ВА 24/12/2015.
На сайте Фонда я не нашла подтверждения этому.
Если ВА (Временная Администрация) введена, то остается ждать информации от фонда. Но в ближайший месяц-два вряд ли будут выплаты.
На сайте Укринбанка указано, что у них введена ВА 24/12/2015.
На сайте Фонда я не нашла подтверждения этому.
Если ВА (Временная Администрация) введена, то остается ждать информации от фонда. Но в ближайший месяц-два вряд ли будут выплаты.
Да вот только узнала сейчас, слава богу,хоть что-то прояснилось,а как я узнаю кто выплачивать будеть,они информируют или самим узнавать надо?
Отслеживаете информацию на сайте Вашего банка, на сайте Фонда, ну и периодически делаете звонки в контактный центр Вашего банка.
Первыми получают выплаты те, у кого на момент ввода ВА уже закончился депозит и/или есть деньги на текущем счете.
Первыми получают выплаты те, у кого на момент ввода ВА уже закончился депозит и/или есть деньги на текущем счете.
Вот ссылка на сайт Фонда Гарантирования. Именно здесь появляется информация о начале выплат и о судьбе банка.
спасибо, а если депозит был так сказать принудительно продлен на месяц,так как у них нет денег,он закончится в январе,выплатят не сразу?
С точки зрения программного обеспечения, нет разницы депозит был продлен добровольно или не очень.
Поэтому, в самую первую волну Вы не попадете.
Смотрите, какая хронология была у нашего банка, чтобы понимать к чему нужно быть готовым:
06/02/2015 принято решение о вводе ВА на 3 месяца.
21/04/2015 начались выплаты через банки-агенты. Выплаты тем, у кого депозит закончился на момент ввода ВА + текущие счета.
29/04 начали выплаты вкладчикам, чьи депозиты закончились до 15/04/2015
Поэтому, в самую первую волну Вы не попадете.
Смотрите, какая хронология была у нашего банка, чтобы понимать к чему нужно быть готовым:
06/02/2015 принято решение о вводе ВА на 3 месяца.
21/04/2015 начались выплаты через банки-агенты. Выплаты тем, у кого депозит закончился на момент ввода ВА + текущие счета.
29/04 начали выплаты вкладчикам, чьи депозиты закончились до 15/04/2015
Понятно, значит если у меня закончится в середине января ,то получу где-то через 3 месяца, капец,а мне вчера еще карточку выдали ,зачем она мне теперь? Странно вчера все молчали еще,вот уроды, слов нет.Звонил типа зав.отделения-мы вам поможем,приходите в январе,или они сами не в курсе были?
Все хорошо - деньги выдали. Но нервы потрепали...
Пока я ездила с малям домой (кушать, спать) - мама там осталась.
Демонстративно спрашивали друг у друга не приехал ли инкасатор.
Потом снова уговаривали на оформление карточки у них - ’все равно надо ее открывать’, ’давайте хоть часть денег на нее положим’ и т.п. бред.
Потом управляющая сказала, что они выдадут со своих...
При выдаче начали говорить, что может не хватить.
Ужасный банк.
Пока я ездила с малям домой (кушать, спать) - мама там осталась.
Демонстративно спрашивали друг у друга не приехал ли инкасатор.
Потом снова уговаривали на оформление карточки у них - ’все равно надо ее открывать’, ’давайте хоть часть денег на нее положим’ и т.п. бред.
Потом управляющая сказала, что они выдадут со своих...
При выдаче начали говорить, что может не хватить.
Ужасный банк.
Теперь и мне это предстоит, в моём банке вчера ввели ВА.А сколько у вас времени прошло после ввода ВА?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу